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Anrufe von Vodafone werden nicht an Mailbox weitergeleitet

  • April 29, 2026
  • 1 Antwort
  • 14 Aufrufe
schoengeistchen
Besucher:in

Hallo,

bei mir gibt es folgende Störung:

Anrufe aus dem Vodafone-Netz (D2) werden bei Nichtannahme nicht an die Mailbox weitergeleitet, sondern brechen ab. Ob noch andere Anbieter betroffen sind, weiß ich nicht. Anrufe aus O2-Netz oder aus Festnetz werden an die Mailbox weitergeleitet. 

Handy: Galaxy A52

Ich benötige dringend Hilfe bei dem Problem, habe schon 5 Mal mit Ihrer Hotline telefoniert, doch die bisherigen Standartmaßnahmen (z.B. Neu-Provisionierung der Mailbox, Neustart etc.) haben keine Verbesserung gebracht.

Heute sagte eine Mitarbeiterin, dass sie für das Problem ein Technik-Ticket angelegt hat, doch ich habe weder per sms noch per email eine Bestätigung, ob ein Ticket angelegt wurde. 

Ich bitte um tiefergehende Prüfung des Problems. Da ich das Handy beruflich nutze, muss die Mailbox so bald wie möglich wieder zuverlässig funktionieren.

viele Grüße, Antje

1 Antwort

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 30, 2026

Hallo ​@schoengeistchen,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vielen Dank, dass du dich an uns wegen der Probleme mit Anrufen auf deiner Mailbox gemeldet hast. 

Unsere Mitarbeiter haben dich bezüglich deines Störungstickets bereits per SMS informiert, aktuell ist der Fehler wohl noch nicht behoben. 

Du wirst weiter auf dem Laufenden gehalten und ich drücke die Daumen, dass es sehr bald wieder wie gewohnt funktioniert. 

Viele Grüße

Giulia

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