Anfrage wegen sehr langsamer Internetverbindung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Meine Nummer : +xxxxxxxxxxx97

seit zwei Tagen ist meine Internetverbindung äußerst langsam und scheint nur noch auf E-Geschwindigkeit eingestellt zu sein. Dadurch ist die Internetnutzung kaum möglich, und ich kann mein Smartphone lediglich zum Telefonieren verwenden.Ich bitte Sie daher höflich, das Problem zu überprüfen und mir mitzuteilen, ob eine Störung vorliegt oder welche Schritte ich unternehmen kann, um die volle Internetgeschwindigkeit wiederherzustellen.Für Ihre Unterstützung danke ich Ihnen im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Edit:o2_Lea/18.01.26/Rufnummer entfernt