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Sim-Karte unbekannte Telefonnummer

  • March 31, 2020
  • 9 Antworten
  • 9499 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, hab mir grad das neue Handy Galaxy A40 gekauft, vorher Galaxy A3. Nun die SIM Karte aus dem alten Handy in die das neue Handy gesteckt. Jetzt taucht das Problem auf, das das neue Handy meine Telefonnummer auf der SIM Karte als unbekannt liest und ich nun u.a. WhatsApp nicht nutzen kann oder SMS. Wie kann ich das Problem bitte lösen? Danke

 

Lösung von Klaus_VoIP

Das ist normal bei Ersatzkarten mit 017 ….0000000 -Nummern. Daher manuell die Nummer am Handy einrichten und alles sollte laufen. Eine SMS wirst Du mit der bekannten Nummer sicher erhalten können - also läuft auch Whatsapp und alles andere auch. 

    9 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • March 31, 2020

    Das ist normal bei Ersatzkarten mit 017 ….0000000 -Nummern. Daher manuell die Nummer am Handy einrichten und alles sollte laufen. Eine SMS wirst Du mit der bekannten Nummer sicher erhalten können - also läuft auch Whatsapp und alles andere auch. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    M
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    • MrOstsee
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 31, 2020

    Erstmal Danke für die Antwort. Frage noch ,,was heisst die Nummer am Handy manuell einrichten ?  

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • April 3, 2020

    Hallo @MrOstsee, :blue_heart: lich willkommen und Glückwunsch zu deinem neuen Handy! :relaxed:

     

    Magst du einmal erläutern was genau nicht funktioniert?

    Dem SMS Empfang und dem Einrichten von Apps sollte nichts im Wege stehen.

     

    Viele Grüße, (an die schöne Ostsee?),

    Katja:bird:

    M
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    • MrOstsee
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 3, 2020

    Danke😊 Mein Problem ist , das auf meinem neuen Handy u.a. Das ich nach dem Start von Whatsapp meine bekannte HandyNummer eingeben muss zum Starten , was mir komisch vorkam, und nach der Eingabe eine FehlerCode zeigt , das meine eingegebene Nummer unbekannt ist bzw nicht zum Handy passt , hab über "über das Telefon" den Inhalt der SIM Karte gecheckt und siehe da , dort steht " Telefonnummer unbekannt " , 

     

    Ich muss nun irgendwie aus dem "unbekannt " raus 🙄🙄 ich ärgere mich echt das bei 02 kein technische Beratung gibt , trotz Corona kann man doch diese Einrichtung offen halten , alles läuft über den blöden Sprachcomputer und kann nichts machen , andere Anbieter wie Vodafone sind bei technischen Störung immer besetzt ...Danke 02 😠 

     

    Hoffe komme hier weiter , mein altes Handy nervt 

     

     

     

     

    Klaus_VoIP
    Legende

    Das ich nach dem Start von Whatsapp meine bekannte HandyNummer eingeben muss zum Starten , was mir komisch vorkam, und nach der Eingabe eine FehlerCode zeigt , das meine eingegebene Nummer unbekannt ist bzw nicht zum Handy passt

    Irgendwie habe ich das Gefühl, das Du an der falschen Stelle suchst. Der Fehlercode führt bei der WhatsApp-Hilfe bestimmt zu einem Hinweis. Ich habe auch schon Ersatz-SIMs mit 00000-Telefonnr.-Aufdruck für Whatsapp eingerichtet. Wenn SMS und Telefon über die SIM funktionieren sehe ich keinen Fehler seitens o2. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    M
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    • MrOstsee
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 3, 2020

    Und wie richte ich das jetzt ein ? Genau solche Lösungen suche ich 

    Klaus_VoIP
    Legende

    Wenn WhatsApp nicht funktioniert, dann musst Du dort suchen …

    Oder hier die genaue Fehlermeldung posten. Das Problem ist aus eigener Erfahrung umgehbar. Habe selbst ein A50 und da steckt eine Ersatz-SIM mit genau dem Problem drin. Aber nach 12 Monaten kann ich mich an die Details auch nicht mehr erinnern. Vielleicht kommt die Erinnerung auch, wenn Du mehr Details preisgibst? 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    B
    Besucher:in

    Ich hatte das gleiche Problem mit zwei SIM Karten.

    Einmal wurde mir die Telefonnummer "0176 000 000 00" angezeigt und einmal "Nummer unbekannt"

    Erster Schritt -> Ersatz SIM bestellt.

    Ergebnis: jetzt einmal die richtige Nummer angezeigt und einmal immer noch "Nummer unbekannt"

    Das Problem liegt offensichtlich am Betriebssystem Android.

    Die Lösung:

    SIM Karte in ein iPhone stecken, dort

    - Einstellungen öffnen -> Telefon ->  meine Nummer

    = dort kann man die Nummer eingeben/ändern.

        Sollte jetzt die richtige Nummer angegeben werden (wie bei mir) dann die letzten zwei Ziffern löschen und wieder eingeben.

    Danach Daten sichern

    Jetzt die SIM Karte wieder in das Android Handy einsetzen und alles wird jetzt richtig angezeigt.

     

     

    o2_Gerrit
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • December 6, 2025

    Hallo ​@bella-moto-SRT700X,

    schön, dass du bei uns hier in unserer o2 Community schreibst 🙂

    Vielen lieben Dank, dass du uns hier deinen Lösungsweg gibst, die SIM Karte mit nicht angezeigter Nummer über Einsetzen in einem iPhone soweit zu bringen, dass deren Nummer im Android Handy angezeigt wird.

    Viele Grüße,

    Gerrit

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