e sim deaktivieren

Ich versuche diese Methode seit 2 Wochen und es zeigt jedes Mal "Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.". Gibt es einen Alternativ?

Ubrigens:

Sollte ein solches Problem als Telekommunikationsunternehmen nicht so schnell wie möglich optimiert werden?

Ja. Ich habe mich erfolgreich angemeldet.  

Hier ist der Screenshot. 

Ich schließe mich dem an. Bei mir erscheint die gleiche Fehlermeldung wie bei zktimber.

Die O2 App habe ich auch durchsucht und leider keine Möglichkeit zur Deaktivierung gefunden. 
Bitte um Hilfe.

O2 Mobile unlimited basic.

In der APP unter SIM & Vertrag finde ich keine Auswahlmöglichkeit Sim Verwalten. 

Der Chat hat mir soeben geholfen. Meine esim wurde deaktiviert. Danke für die Hilfe!

Ich habe mich nie für ESIM registriert, aber es hat sich von selbst aktiviert und jetzt kann ich meine SIM-Karte nicht mehr verwenden

Ich habe mich erst Anfang März angemeldet und keine weiteren Benachrichtigungen erhalten

Hallo @Dantrinh, 

danke für deine Nachricht.
In der Tat aktvieren oder bestellen sich eSIM-Karten nicht von alleine.
Ich denke bielo vermutet, dass du vielleicht vor kurzem eine Phishing SMS erhalten hast und unter dem  genannten Link deine Login Daten eingegeben hast? 
In diesem Zuge könnte es zu der Sim-Karten-Bestellung gekommen sein.
Allgemeine Infos zum Phishing findet du auch in folgenden Artikel.

So eine SMS hattest du aber nicht erhalten, habe ich das richtig verstanden?
In jedem Fall solltest du zur Sicherheit einmal dein Kennwort ändern und eine neue 4-stellige persönliche Kundenkennzahl beantragen.

Konnte inzwischen eine Sperre der Karte vorgenommen werden?

Gruß
Antje