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Gelöst

Vertragsverlängerung

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31 Antworten

foobar2000
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Hallo @Bollermann, @Bumer, @o2_Gerrit,

habe beide Mobilverträge über die App verlängert. Das ging soweit ohne Probleme durch. Aber gestern habe ich einen Brief von o2 bekommen indem mir mitgeteilt wurde, dass der Kombivorteil von 10€ auf 5€ gesunken ist. :-/

Also wie ich schon befürchtet hatte, aber wenigstens wurde er nicht komplett gestrichen. Leider alles sehr intransparent.

Grüße

Bumer
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Aber gestern habe ich einen Brief von o2 bekommen indem mir mitgeteilt wurde, dass der Kombivorteil von 10€ auf 5€ gesunken ist. :-/

wann genau hast du den DSL Vertrag abgeschlossen?

foobar2000
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Aber gestern habe ich einen Brief von o2 bekommen indem mir mitgeteilt wurde, dass der Kombivorteil von 10€ auf 5€ gesunken ist. :-/

wann genau hast du den DSL Vertrag abgeschlossen?

Schon vor Ewigkeiten… 2017? 

Bumer
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Eine genaue Angabe wäre hilfreich.

o2_Lea

Hallo @foobar2000,

das liegt daran, dass es aktuell für DSL einen Kombivorteil in Höhe von 5 EUR gibt. Dadurch, dass der Gebervertrag dann geändert wurde, hat sich der Kombivorteil aktualisiert. 

Liebe Grüße 

Lea

o2_Lea

Hey @foobar2000,

sag gerne Bescheid, ob sich alles für dich geklärt hat. 😊

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