Abbuchung über Handy Rechnung nicht möglich

Hallo liebes O2 community Team ich habe seit längerem das Problem, dass ich über meine Handyrechnung keine Apps mehr bezahlen kann. Ich habe jetzt schon mehrfach nachgeschaut. Ich habe immer Guthaben von über 100 € auf meinem Konto. D.h. ich habe nie irgendwelche Rückstände kann aber trotzdem nichts mit meiner Handyrechnung bezahlen, woran könnte das liegen? Ich habe die dritt Anbieter Sperre schon kontrolliert, da ist keiner eingerichtet,