Hallo
Ich habe 4 Monate kein Festnetz und Internet gehabt und eine Nachricht über die Entschädigung bekommen.
Sie soll mit der nächsten Rechnung verrechnet werden. Aber was ist mit dem Rest ?
Kann mir da jemand weiterhelfen?
Liebe Grüße
Edit o2_Sven 09.04.2024/13:22: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu o2 Home: Rechnung
Wird dann mit der übernächsten Rechnung verrechnet, wenn was über bleibt. Ist dann noch was über, wird es auf der dann folgenden Rechnung angewandt. usw. usw.
Wie lange soll das verrechnet werden die Entschädigung liegt bei über 1000€ ?
Ist keine Auszahlung möglich?
Im Zweifel Jahre.
Bei 4 Monate Ausfall, denke ich ja nicht an über 1000 EUR. Wenn du die Summe gleich nennst, dann hätte ich dir gleich Auszahlung empfohlen.
Angeblich nicht möglich
Dann schlage ich vor, du erklärst das etwas genauer, denn 4 Monate Ausfall und über 1000 EUR Entschädigung, kann ich mir nicht erklären. Dann kann man ggf. genauer Antwort geben.
Die Entschädigung ist durch das war auch nicht meine Frage
Hab ich nicht bestritten. Doch je nachdem, was entschädigt wurde, kann man es sich nicht auszahlen lassen.
Deine Frage habe ich anhand deiner Infos nun auch beantwortet. Es wird mit den folgenden Rechnungen verrechnet.
Hallo
Aktuell befindet sich ein Guthaben von 1210 € in deinem Kundenkonto, und eine Auszahlung wurde bereits eingeleitet. Auszahlungen dauern in der Regel etwa 2 Wochen. Derzeit wird die Berechtigung der Auszahlung geprüft, was bei dieser Summe ein normaler Vorgang ist.
Bei der Höhe des Guthabens empfiehlt sich auch keine Verrechnung mit den laufenden Rechnungen.
Ich hoffe, das klärt deine Fragen zur Auszahlung. Gibt es noch weitere Fragen oder Unklarheiten?
Liebe Grüße, Maren 💙
Krass für 4 Monate Komplettausfall zahlt o2 über 1000 euro Entschädigung hab ich das jetzt richtig verstanden? Oder war generell Guthaben vorhanden? Denn eigentlich kann ich mir nicht vorstellen das man über 1000 euro an Entschädigung erhält.
O2 zahlt pro Tag 10 Euro? Na dann kommt es natürlich hin.…
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
