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Surfstick PIN 3x falsch, entsperren mit Puk nicht möglich

die_ela
Rang
Hallo.

Ich habe einen o2-Surfstick und bin damit wirklich zufrieden.

Leider hatte ich letztens mein Passwort vergessen und 3x falsch eingegeben.

Daraufhin verlangt das System nun die Entsperrung mit dem PUK + einem neuen Passwort.

 

Problem: Wenn ich meine PUK + ein neues Passwort eingebe bekomme ich nur die Meldung:

 

"This method is not allowed for calling process priviliges.

Please use systems`s WWAN UI to unblock the blocked PIN."

 

Leider habe ich nicht die geringste Ahnung, was damit gemeint sein könnte..

 

Wo kann ich die PUK sonst eingeben?

Könnte mir bitte jemand helfen?

 

LG die_ela

 

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3 Antworten

o2_Lars-old
Hallo die_ela,

 

wenn es über die Surfstick-Software selbst nciht funktionieren soltle, kannst Du die SIM-Karte auch in ein Handy einlegen und dort die PUK eingeben und gleich eine neue PIN vergeben.

 

Gruß,

Lars

zündi
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Benutzerebene 6
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Pass aber auf, das du nicht zu oft den falschen PUK-Code eingibst. Nach spätestens 10 falschen Eingaben wird die SIM-Karte endgültig gesperrt. Dann besser vorher bei der Hotline anrufen (0179-55222 oder 0800-5522211), evtl ist ja auch der PUK-Code falsch.

gruß, zündi

die_ela
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Werd das gleich ausprobieren und ggf den PUK überprüfen lassen.

 

Vielen Dank!!!! ☺️

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