Moin Moin
Wie im Betreff die Frage. Was ist die Bedeutung " Zeitnah " ?!
Ich habe durch Umzug auf einen neuen Tarif ( ziehe Betreff ) gewechselt.
Die ganze Bürokratie ist auch schon durch inkl Schalttermin Bestätigung mit Techniker Besuch !
Dieser sollte am 19.01.2024 erfolgen zwischen 12-16 Uhr. Habe mir extra “unbezahlten” Urlaub genommen ! (XXXXXX )
Habe den ganzen Tag auf den Techniker und die Leitung gewartet. Und ?! Nichts passiert !!! Keine Email oder SMS für evt. Gründe ! Nichts !!!
Nicht mal wann Ich jetzt mit der Lifeschaltung rechenen kann. Und das ist für mich ne Frechheit.
Da sind mir die Gründe an diesen Punkt auch total egal. Wieso ?! Weil ihr euch nicht gemeldet habt.
Und für mich sollte sowas Verpflichtent sein. Den Kunden mit jedlichen Daten oder Infos weitere Vorgänge oder Verzögerungen zu Informieren.
Mit diesen hier “ Es gibt vorübergehend eine Verzögerung bei der Aktivierung. Über den weiteren Ablauf werden wir Sie zeitnah informieren. “ Ich kann damit nichts anfangen. Möchte nicht nochmal unnütze Urlaub nehmen.
Durch meine Arbeit brauche Ich immer klare Fakten ! Und keine halbgare Antworten. Wenn Ich halbgare Antworten möchte. Lese Ich die Bild Zeitung
Edit o2_Antje: Auftragsnummer entfernt und verschoben aus dem Wohnzimmer zu DSL / 20.01.2024 / 08:16 Uhr
Lösung von o2_Maren
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