Hallo, ich hätte gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung.
Mein aktueller Tarif ist O2 my Home L (2020)
Vielen Dank
o2_Giulia, 28.04.2024, 09:53: verschoben von Digitales Wohnzimmer zu O₂ Home: Vertrag & Tarife
Benutzerebene 7
+7
- 23609 Antworten
-
28 April 2024
Moin.
Möchtest du bei 100mbits bleiben? Der Home M 100mbits kostet jetzt regulär 39,99€.
Die Home Tarife sind um +5€ mtl teurer geworden.
Benutzerebene 1
Moin, vielen Dank für deine Antwort. Ja, ich möchte bei 100mbits bleiben. Ich habe eigentlich an einen Rabatt für langjährige Kunden gedacht.
- 23320 Antworten
-
28 April 2024
Du hättest vor 2 Jahren mit dem 60+ Rabatt verlängern sollen (wie dir angeboten wurde), der Rabatt wäre dann dauerhaft geblieben ohne aktive Verlängerung.
Bei Festnetz sind die Rabatte derzeit nur noch überschaubar...
- Moderatorin
- 15338 Antworten
-
28 April 2024
Hallo
wir schauen gerne nach einem guten Angebot für deinen Festnetzvertrag. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community ein paar Tage in Anspruch nehmen kann.
Wir schicken dir dein Angebot per Email an die bei uns hinterlegte Adresse (noch aktuell?) und du kannst es dann in Ruhe prüfen.
Viele Grüße
Giulia
Benutzerebene 1
Danke! Meine Email ist noch aktuell.
- Moderatorin
- 1744 Antworten
-
30 April 2024
Moin
Freut mich sehr, dass du deinen DSL Vertrag bei uns verlängern möchtest 🤗
Da wir dazu noch ein paar Daten benötigen habe ich dir eine persönliche Nachricht geschrieben.
- Und folgende Frage noch: Hast du aktuell einen Mietrouter bei uns / möchtest du einen bestellen oder nutzt du einen eigenen Router?
Bitte melde dich hier in deinem Beitrag kurz, sobald du mir geantwortet hast.
Danke und Lieben Gruß
Kathi 🌞
Benutzerebene 1
Ich habe noch einen Mietrouter, den ich weiter nutzen möchte.
- Moderatorin
- 1744 Antworten
-
30 April 2024
Danke für deine schnelle Antwort
Ich habe dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot mit dem o2 Home M 100 per E-Mail geschickt 💬
Das Angebot ist ab jetzt 8 Tage gültig, schaue es dir gerne in Ruhe an.
Wenn du es annehmen möchtest, kannst du es direkt in der E-Mail buchen.
Gib uns gerne eine Info, wenn etwas geändert werden sollte oder ob alles passt 🤗
Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hin. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
LG Kathi
Benutzerebene 1
Vielen Dank für das Angebot. Sind das die Gesamtkosten oder kommen für den Router noch zusätzliche Kosten hinzu?
- 4668 Antworten
-
30 April 2024
Sind das die Gesamtkosten oder kommen für den Router noch zusätzliche Kosten hinzu?
Es gilt das was in der Vertragszusammenfassung steht. Die kann und sollte man im Angebot herunterladen und prüfen. 😉
- Moderatorin
- 1744 Antworten
-
2 May 2024
Ich habe bei dir nochmal nachgeschaut. Die Option HomeBox 2 wurde leider deaktiviert
Wenn du den Router auf jeden Fall weiternutzen möchtest, müsste ich den Auftrag stornieren und neu aufnehmen und schauen ob er dann weiter übernommen werden kann 💭
Soll ich das so machen und schauen?
Lieben Gruß, Kathi 🌞
Benutzerebene 1
Dann storniere bitte den Auftrag. Ich werde mich nochmal anderweitig informieren.
Muss ich dann noch gesondert einen Widerruf schicken?
- 4668 Antworten
-
2 May 2024
Muss ich dann noch gesondert einen Widerruf schicken?
Wenn du das Angebot noch nicht angenommen hast, dann nicht.
Benutzerebene 1
Sind das die Gesamtkosten oder kommen für den Router noch zusätzliche Kosten hinzu?
Es gilt das was in der Vertragszusammenfassung steht. Die kann und sollte man im Angebot herunterladen und prüfen. 😉
Benutzerebene 1
Gestern widerrufen
- Moderatorin
- 1744 Antworten
-
3 May 2024
Hallo
schade, dass dir das Angebot doch nicht zugesagt hat. Die Vertragsverlängerung habe ich jetzt für dich storniert. Wenn du möchtest, können wir dir da gern jederzeit erneut für dich nachschauen 😊
Möchtest du ein neues Angebot oder erstmal schauen und abwarten?
Liebe Grüße, Kathi
Benutzerebene 1
Die aktuellen Angebote sind nicht attraktiv.
Vielen Dank für deine Bemühungen
- Moderatorin
- 36826 Antworten
-
6 May 2024
Falls wir doch zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal für dich schauen dürfen, melde dich gerne jederzeit erneut bei uns in der Community.
Hab noch eine schöne Woche.
Gruß
Antje
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
