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Warum O2 Service

SIM-Karte funktioniert nicht gut. Störungen


Fabiana Striffler
Neuling
Liebes O2-Team,

meine SIM-Karte hat Störungen.

Zuerst dachte ich es läge am Handy. Nachdem ich jetzt ein neues Smartphone habe, ist die Störung weiterhin da.

Ich bitte um Zusendung einer Neuen SIM-Karte mit gleicher Nummer.

Ist das Kostenlos?

Mit freundlichen Grüßen

Fabiana Striffler

o2_Marc
  • Team
  • 26. Mai 2016
Hi Fabiana Striffler,

wenn die SIM älter als 2 Jahre ist, wird die Karte grundsätzlich berechnet, da dann keine Garantie mehr greift. https:///docs/DOC-1072#1

Bist du denn sicher das es die SIM ist? Wie wirkt sich die Störung denn aus?

Gruß,
Marc


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