Guten Tag! Ich möchte mein Surf-Upgrade einfach abbestellen und zu meinem 1 GB Datenvolumen lt. Vertrag einfach zurück. Hierfür gibt es in dem System leider keine Möglichkeit! :-/
Surf-Upgrade kündigen
Abbestellen geht auch nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.
Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf Optionen anzeigen und bearbeiten gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.
Mach gern Screenshots, dann erkläre ich es dir.
Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf Optionen anzeigen und bearbeiten gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.
Mach gern Screenshots, dann erkläre ich es dir.
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