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Falsches Vertragsangebot durch Hotline, Rücktritt und Kündigung


Falsches Angebot für Vertragsverlängerung durch Hotline erhalten.

Ich habe 2 Verträge verlängert und dafür ein sehr gute Angebote erhalten. Leider gelten diese Angebote nur für Neukunden!

Jetzt wurde ein Vertrag verlängert und ein Hamdy zu dem anderen Vertrag geliefert. Der Hauptvertrag wurde nicht gemäß Angebot verlängert.

Wie treten wir schnellstmöglich von allem zurück?

 

Zusätzlich wollen wir alle Verträge kündigen, da wir bei einem anderen Anbieter bessere Vertragskonditionen erhalten. 

 


2 Antworten

Wie treten wir schnellstmöglich von allem zurück?

 

Dafür wurde eine Widerrufsbelehrung der E-Mail beigefügt. Diese dann nutzen.

Siehe
 

 

Zusätzlich wollen wir alle Verträge kündigen, da wir bei einem anderen Anbieter bessere Vertragskonditionen erhalten. 

Benutzerebene 2

Hallo @Asrico,

willkommen in unserer o2 Community 💙 
​​​​Wie @bielo schon schreibt, ist das über das Wiederrufsformular zu machen. Zudem verweise ich dich gerne auf unsere anderen Formulare, dort findest du zu den wichtigsten Anliegen die entsprechenden Formulare, um solche Angelegenheiten zu klären 😊

Schade, dass ihr uns verlassen wollt. Könntest du mir eure aktuellen Verträge einmal nennen und die Konditionen, die ihr euch wünschen würdet/Angebote die ihr erhalten habt? Dann könnte ich versuchen das möglich zu machen, wenn du magst 😄

Beste Grüße,
Paul

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