Hallo. Wie kann ich eine eSIM löschen? In der App steht immer nur: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Vielleicht kann mir ja jemand helfen
Lösung von o2_Solveig
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Hallo
bekommt du eine ähnliche Fehlermeldung wenn du dich über einen Browser in deinen mein o2 Bereich einloggst und dort bezüglich der eSIM schaust? Du hast hier auch schon eine separate physische SIM oder weitere Karten vorliegen, nicht das du am Ende die einizige SIM zu diesem Vertrag entfernst.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
bekommt du eine ähnliche Fehlermeldung wenn du dich über einen Browser in deinen mein o2 Bereich einloggst und dort bezüglich der eSIM schaust? Du hast hier auch schon eine separate physische SIM oder weitere Karten vorliegen, nicht das du am Ende die einizige SIM zu diesem Vertrag entfernst.
Schöne Grüße, Sven
Können sie sehen wieviele eSIM Karten aktiv sind?
Hast du denn einen Connect Tarif mit mehreren SIM-Karten?
Ich habe ein o2 free unlimited max flex online (2021) vertrag und da hab ich halt eSIM Karten aktiviert ich brauch aber die eine die im Februar aktiviert wurde nicht und weiß nicht wie ich die löschen kann
da hab ich halt eSIM Karten aktiviert.
wieviele Multicards hast du als eSIM?
da hab ich halt eSIM Karten aktiviert.
wieviele Multicards hast du als eSIM?
Ich glaube 2
Warte hier noch einmal auf einen o2 Mitarbeiter zum Abgleich der SIM Nummern, dann kann die passende deaktiviert werden.
Warte hier noch einmal auf einen o2 Mitarbeiter zum Abgleich der SIM Nummern, dann kann die passende deaktiviert werden.
Okay
Woher weiß ich denn ob es jemand von o2 ist?
Hallo
uns o2_Mitarbeiter erkennst du an dem “o2” vor dem Namen.
Hier findest du die Informationen zu
Du hast bei deinem o2 Free Unlimited Max Flex Tarif aktuell eine physische SIM-Karte und zwei eSIMs aktiv.
Kannst du mir die letzten 3 Ziffern der SIM-Nummer nennen, die deaktiviert werden soll ?
Gruß, Solveig
Kannst du mir die letzten 3 Ziffern der SIM-Nummer nennen, die deaktiviert werden soll ?
Es wurde schon deaktiviert
Edit o2_Cora 22.05.24: Vollzitat gekürzt
Hallo
super, dass die gewünschte eSIM bereits deaktiviert wurde 🤗 Können wir dich denn sonst noch unterstützen?🙂
Viele Grüße
Cora
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