Hallo o2!
Ich bin etwas verwundert, einen offenen Rechnungsbetrag zu sehen. Seit Jahren zahle ich per Lastschrift.
Plötzlich steht bei meinem Vertrag als Zahlungsart „Überweisung“. Wie kommt es dazu?
Würde mich sehr freuen, wenn sich jemand melden könnte, damit wir das rasch klären können.
Plötzlich steht bei meinem Vertrag als Zahlungsart „Überweisung“
wo steht das, auf der Rechnung?
@Bumer
in der Mein o2 App. Abgebucht wurde diesen Monat nichts.
Laut Hotline keine Info warum nichts abgebucht wurde. Ich solle es überweisen.
Etwas suspekt.
Kannst du mal schauen wie es im Webportal aussieht? Wenn eine Bankverbindung hinterlegt ist, findest du das unter *Meine Daten*.
Unter “Meine Daten” finde ich keinerlei Bankdaten.
o2 hat bis April seit Jahren abgebucht und ich hab auf der Seite nichts umgestellt.
Tatsächlich sehe ich, dass die Aufforderung zu „überweisen“ auch in der Mai Rechnung (und erst seit der Mai Rechnung) auftaucht.
Gab es bei Euch irgendwelche Umstellungen?
Dann wurde wohl das Lastschriftmandat entzogen? Überweise erstmal innerhalb der Frist. Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter.
Hallo
Lieben Gruß,
Senay
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