Hallo,
Ich habe Netzstörungen, Upload ist seit einer Woche unter 1 Mbit.
Rief mehrfach bei der Hotline an ohne Veränderung.
Zudem werde ich immer Zur Abteilung Rechnung angewiesen, obwohl ich die Rechnung längst beglichen habe.
Beim letzten Anruf wurde mir gesagt, dass dies im System nun geändert wurde.
Da ich jetzt (18.19) wieder eine Uploadrate von 0,2 Mbit habe, wollte ich erneut die Hotline erreichen; dies war nicht möglich, da ich zur Rechnungsabteilung überwiesen werde, welche um 18 Uhr schließt.
Wie erreiche ich die Hotline denn nun?
Lg
Edit o2_Dennis 10.05.2024 / 12:40 Uhr: Titel angepasst und Thema von Mobilfunkrechnung zu Mobilfunkdienste verschoben
