Hallo zusammen,
Ich hätte mal eine Frage bzgl. Der Dauer Aktivierungs/Freischalttermine.
Kurze Zusammenfassung:
Ich bin am letzten Wochenende (27.04), in einem neurenovierten 6 Parteien Wohnblock eingezogen. Schon ca. 1 Monat davor habe ich meinen Umzug bei o2 beantragt. Habe auch gleichzeitig einen Tarifwechsel veranlasst ( DSL L100 auf DSL L 175 , da ich keinen Technolgiewechsel wollte , Technisch 1000 Glasfaserkabel möglich am Standort)
Der Wunschtermin war auf den 26.04 gelegt und dass hat auch alles so geklappt. Ein Techniker musste kommen. Als dieser kam das erste Chaos : es sind keine Kabel gezogen. Als Telekomteckniker dürfte er das auch nicht machen und die zuständigen Elektriker müssten das machen.
Am 27.04 rief mich ein Mitarbeiter von o2 an und bestätigte dass, der Anschluss seitens des Techniker nicht in Betrieb genommen werden konnte. Er bot mir 2 Alternativen an:
1) Ich sollte die Eigentümer darauf ansprechen das die reagieren(aktuell der ganze Bereich eine Baustelle)
2) Ein Technolgiewechsel auf Kabel Internet damit man das schneller abschließen könne.
Ich sollte nochmals die Hotline anrufen wenn ich mich für Kabel entschieden hätte.
Am selbe Abend rief ich an schilderte dem Mitarbeiter die Lage und sagte ihm die Alternative die mir sein Kollege gab.
Das Ende vom Lied war ich musste einen neuen Vertrag abschließen. Da dies wohl nun kompliziert sei bzgl des aktuellen bestehenden Vertrages. Ich sollte den normalen DSL L Vertrag widerrufen mit der oben genannten Begründung ( technisch aktuell nicht machbar) und dann gabs die typische Goodies drauf wie o2 tv für ne Monat gratis .
Nachdem ich 3-4 Bestätigungsmail bekam wo auch preislich das so drin stand was der Mitarbeiter sagte.
Und dann der Schock : Freischalttermin am 05.06.2024
Vorallem witzig der gratis o2 TV Monat geht nur bis zum 29.05
Klingt jetzt nicht nach so einer Alternative, vorallem weil alle Kabel da sind und ich auch kein Technikertermin brauche.
Ist das normal das des solange dauert ? Bin da gerade maßlos enttäuscht und bin aktuell in der Steinzeit in der neuen Wohnung . Überlege mir den neuen auch zu widerrufen.
