Internet: Zeitüberschreitung

Ich hätte hier mal eine Frage an einen Moderator von O2.

Könnte sich einmal jemand meinem Problem annehmen? Ich sehe das die Moderatoren in verschiedenen Themen unterwegs sind, vielleicht kann ja auch mal jemand bei mir halt machen und eine entsprechende Lösung geben bzw. mir sagen, warum ständig diese blöde Meldung     Internet: Zeitüberschreitung kommt,       obwohl eine Verbindung angezeigt wird.

Gruss Maxximilian

Ich hoffe es ist richtig rübergekommen.

Meine 3G Internetverbindung wird auf Display angezeigt. Beim Versuch eine neue Seite aufzurufen kommt dann der Hiweis "Internet:Zeitüberschreitung" und es passiert nichts. Die bestehende Verbindung wird trotzdem angezeigt.

Ich muss dann die angezeigte Verbindung kappen und mich erneut mit dem Internet verbinden.

Vielleicht ist das hier ja kein neues Problem, habe dazu aber noch nichts gefunden. Trotzdem hätte ich damit gerechnet, dass sich auf direkte Anfrage mal ein o2 Moderator meldet.Funktioniert wirklich toll dieses Forum. Vielleicht haben sie aber auch keine Lust mehr auf Probleme mit diesen  schlechten Internetverbindungen zu reagieren.

Schließlich hat o2 ja -gemäß ihrer Werbung- eines der besten Netze überhaupt.  Warum sollte man sich dann zu solchen lapidaren Themen äußern. Schade eigentlich.

 

.....übrigen, gestern gegen 14.00 Uhr mitten im Zentrum von Hamburg, wurde trotz angezeigter Verbindung ABSOLUTkeine Seite aufgebaut.  Über W-LAN funktionierte das Netz einwandfrei. Woran liegt nun dieses Problem ???????????????????????????????

Seitdem ich ein Handy verwende (und das ist schon einige Jahre, schaut ruhig nach) bin ich bei Viag Interkom bzw. heute o2. Die Telefonie läuft wirklich sehr gut (Recht muss auch Recht bleiben) aber die Internetverbindung ist eine Katastrophe.

Ich habe auch zwei Surfsticks von o2 für mein Netbook mit dem Prepaidtarif L. Zuerst hatte ich den mit 3,6 Mbits. Dann habe ich mir den neuen Stick mit 7,2 Mbit´s wegen einer angeblich verbesserten Antenne/Verbindung angeschafft. Das Ergebnis:   Alles rausgeworfenes Geld. Jetzt hab ich den Stick von Bildmobil im Vodafone Netz.    und:   eine SUPER Verbindung , schnell und problemlos.    ( UND Flexibeler )

Vielleicht mal ein Beispiel: Um mein Navi mit aktuellen Karten zu versorgen, brauchte das Netbook bei meinem ersten Stick von o2 (3,6 Mbit/s) ca. 8 Stunden für den Download von 1,4 Gigabyte. und das in einer Metropole wie Hamburg. Da staunt man nicht schlecht, oder?

 

Ich bin ein Gewohnheitsmensch und würde ungern von o2 weggehen. Sollte sich das Netz (Internet) nicht bessern wird man dazu gezwungen, denn was nutzt mir das beste Netz, wenn ich doch keine Verbindung habe.

 

Na, mal sehen, ob sich jetzt ein Moderator meldet. Sollte das der Fall sein (ich bin ja immer wieder guter Hoffnung) verweist mich bitte nicht an die Kundenbetreuung.

Gruss Maxximilian

 

........noch ein Wort zum Schluss: Unter dem Punkt "Netzabdeckung" kann man die Netzverfügbarkeit prüfen. Nun frage ich mich was das soll. Oftmals bekommt man als Ergebnis die Antwort : Im Freien sehr gut/ In Innenräumen nicht zu empfehlen. (für den gleichen Standort).  Soll ich mich in Zukunft auf die Strasse stellen um das mobile Internet zu verwenden?

Wirklich super günstige Tarife anbieten ist eine Sache und bestimmt auch toll, was nutzt es aber, wenn man dann den Bedarf nicht decken kann. Dann doch lieber ein paar Euro mehr bezahlen, dafdür aber eine stabile und zuverlässige Netzverbindung haben.

Hoffentlich wirkt sich meine Kritik (war auch etwas Lob dabei) nicht auf meinen Mobilfunkvertrag bei o2 aus.

Leider zeigt die Erfahrung, dass man erst etwas bewegt, wenn man sich an höhere Stelle wendet. Das wurde mir übrigens auch schon von der Kundenbetreuung geraten. Aber muss das immer gleich sein??

 

Jetzt ist aus meinem kleinen Problemchen"Internet:Zeitüberschreitung" doch ne ordentliche Geschichte geworden. Vielleicht auch deshalb, weil es kein Moderator nötig hat sich mal kurz zu meinem Anliegen zu äußern.

Hallo Maxximilian,

 

habe das gleiche Problem. Gleiches Gerät, gleiches Netz, gleiche Symptomatik. In welchem PLZ-Bereich tritt das Problem bei Dir auf?

 

Wäre schön, wenn Du hier posten würdest, ob Du von der Kundenbetreuung ein Feedback bekommen hast.

 

Grüße

rob

Hallo rob1,

 

sorry, dass ich micht jetzt erst melde. hatte viel um die Ohren.

Deshalb hab ich auch noch nicht bei der Kundenbetreuung angerufen. Der letzte Anruf liegt schon einige Zeit zurück. Damals hat man mir nur bestätigt, dass es keine Störungen im o2-Netz gibt und man deshalb auch nichts an die Technik weitergeben könne. Mehr konnte oder durfte mir der Mitarbeiter nicht sagen. Ein anderer hat mir empfohlen mich an anderer Stelle bei o2 in schriftlicher Form zu beschweren. Sonst würde es nichts bringen.

 

Die Störungen sind auch nicht Ortsbezogen. Die Probleme tauchen in ganz Hamburg auf, im Breich Hannover oder wo auch immer ich mich aufhalte.

Mit den Surf-Sticks ist es nichts andres. Es ist schon fast lächerlich was einem da für Geschwindigkeiten angeboten werden. Ich hatte es weiter oben schon beschrieben. Für 1,4 GB braucht der Stick ca 8 Stunden.

 

Die Netzabdeckung kann man ja im Netz bei o2 überprüfen, gebracht hat mir das jedoch nicht viel. Die Ergebnisse der Netzabdeckung stimmen nicht unbedingt mit der tatsächlichen Nutzung überein.

 

ich werde jetzt einmal die Proyx-Einstellungen überprüfen und ggf. ändern. Vielleicht bringt das ja wirklich was. Ich halte dich auf dem Laufenden. In welchem Bereich treten denn bei dir die Probleme auf?

 

In diesem Sinne eine gute NACHT

Maxximilian

 

 

PS : Günstige Preise locken vielleicht viel Kunden, man muss dann aber auch die entsprechenden Kapazitäten bieten können.