Aus welchem Grund bekomme ich meine beiden o2 Prepaid Day-Pack L nicht erstattet, wenn ich diese aufgrund einer Störung nicht nutzen konnte. Die Störung wurde gemeldet, jedoch kann ich das Entschädigungsformular nicht absenden, da die Störung keine 3 Tage dauerte.
Es handelt sich um ein Day-Pack, welches 24 Std. läuft und nicht 3 Tage. Wie muss ich vorgehen, um den umsonst gezahlten Betrag erstattet zu bekommen?