Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Hallo Ich bin gerade in Ägypten . Internet habe ich bisher nur über das Hotel WLAN nutzen können. Auf das 4 G Netz hat mein Handy nicht zugreifen können, ich hatte auch kein Kontingent bei O2 gebucht. Heute morgen habe ich gesurft und auch downgeloadet und mich erschrocken als ich gesehen habe, dass ich die ganze Zeit im 4G Netz und nicht im Hotel WLAN unterwegs war. Was kommen da jetzt für Kosten auf mich zu? Warnt mein Handy mich nicht wenn ich im Ausland kostenpflichtig unterwegs bin? Müsste ich nicht eigentlich bei O2 etwas buchen bevor ich in Ägypten das Internet nutzen kann? Wie schnell taucht der benutzte Verbrauch bei meinen genutzten Auslandsdatenvolumen auf,den Nan einsehen kann?   LG an alle mit Kostenpanik im Nacken!

Hallo O2-Team, Es gibt seit gut 8 Wochen Empfangsstörungen. Ich kann kaum bis gar nicht telefonieren. Wann wird das Problem endlich behoben? Gruss Björn

hallo liebe comunnity, mein handy versandte gerade aus unerfindlichen gründen sehr viele leere sms. entstehen mir dadurch kosten? ich habe eine handy + sms flat. dankeschön und vg s. bühl

Hallo, eigentlich wollte ich mit dem Tarif my data spot unlimited meinen DSL Vertrag bei der Telekom ablösen. Bei Festnetztelefonie über Sipgate als auch bei Telefonaten über wifi calling mit dem Handy gibt es aber oft Sprachaussetzer und manchmal auch Verbindungsabbrüche. Dies kann man auch mit einem Ping auf sipgate.de nachvollziehen, 10-20% der ICMP Pakete gehen verloren (PC über LAN angeschlossen). Ansonsten sind die Empfangswerte sehr gut, der Datendurchsatz liegt bei 50Mbits/s. Videostreaming und Downloads laufen einwandfrei. Hat jemand ne Idee, woran die Paketverluste liegen könnten oder muss man einfach damit leben?   Danke und viele Grüße

Hallo, ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen und ich habe keine LTE-Verbindung, sondern nur 3G. Vielleicht liegt es daran, dass LTE nicht aktiviert ist. Ich habe bei der Einstellungen im Handy die LTE schon aktiviert. Ich habe folgendes auch gemacht. Nummer 1: Einstellungen -> Allgemein -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen Nummer 2:   Einstellungen -> Netzbetreiber -> den Schieberegler auf "manuell" stellen  wähle ein "verbotenes Netz" aus (zB Telekom, Vodafone)  warte bist du vom Netz abgewiesen wirst  stelle den Schieberegler nochmals auf "manuell"  wähle o2-de aus  stelle den Schieberegler zurück auf die automatische Netzwahl Nummer 3:  Handy ganz ausschalten und wieder ein.   Trotzdem habe ich nur 3G Empfang.

Ich werde mit O2 langsam wahnsinnig. Habe meine Rufnummer nachdem ich schon lange bei O2 bin, wegportiert. Portierung erfolgte am 26.11.2019. Seitdem geht “mobile Daten” gar nicht mehr.Sowohl im Ausland als auch im Inland. Nach mehreren Anrufen bei der Hotline wurde am 10 Dezember ein Ticket intern erstellt, da bei der Portierung in meinem Datensatz “das falsche bzw gar kein Datenvolumen hinterlegt wurde”. Ich habe O2 Free M mit 10GB LTE Volumen….eigentlich. Erst sollte die Bearbeitung des Tickets 15 Minuten dauern, dann 1 Tag, dann mehrere Tage und dann passierte gar nichts trotz mehrmaliger Anrufe.Ich habe dann am 15.12.19 O2 per Fax eine Frist zum 30.12.19 zur Behebung des Problems gesetzt. In der Zwischenzeit habe ich mir eine Vodafonekarte besorgt, wo alles super funktioniert. Nach der Fristsetzung habe ich noch mehrere Male bei der Hotline angerufen, die selbst irritiert war, dass das Ticket nicht bearbeitet wird.Sogar die Ticket Priorität wurde hochgesetzt...vergebens. Am 31.

Hallo O2, ist in nächster Zeit ein LTE Ausbau in 93309 geplant?  

Guten Tag, ich habe einen “alten” Surfstick gefunden (Dachboden) und würde den gerne für unterwegs nutzen. Wie kann ich den entsperren´? IMEI-Nr. 35XXXXXXXXXXXXX. Ist aber schon 10 Jahre her das ich den Stick gekauft habe.   Edit o2_Bianca: IMEI NR. unkenntlich gemacht.

Huhu meine Benachrichtigungs SMS wurde deaktiviert. Muss ich dort anrufen oder geht das auch in der app? Liebe Grüße Mo

Moin O2-Team, schon seit etlicher Zeit haben wir bei uns nur noch sehr schlechten Handyempfang, Telefonieren ist nur noch im Freien Möglich, Handyinternet meistens nur per EDGE, also unbrauchbar. Früher war der Empfang hier super. Ihr Support konnte keinerlei Störungen finden und mir auch leider überhaupt keinen Ansprechpartner nennen. Ich will auch meinen Vertrag nicht Kündigen (Rückruf von eurer Hotline oo), nur telefonieren im Haus wäre Klasse! Ich habe mir nun mal den Sendemast von euch angeschaut und das Problem gefunden: Euer Sender ist offenbar weg! Zumindest sieht es für mich so aus, als ob da etwas fehlt. Der Mast mit den Antennen ist aber noch da. Daher nun die Frage: Repariert ihr das irgendwann mal oder müssen wir hier weiterhin mit schlechtem Empfang leben? Standort ist 29649 Wietzendorf.    

Guten Tag liebe Community,  ich bin beim durchstöbern meines O2 Tarifes auf die dort hinterlegte Homezone Nummer gestoßen, habe diese an meine Eltern weitergegeben und siehe da sie funktioniert leider nicht. "Teilnehmer ist nicht erreichbar versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt". Was muss ich tun, das diese funktioniert ?   Mit freundlichen Grüßen    Momfred     

----------------------------------------O2 Service  WhatApp -----------------------------------   [17:50, 3.1.2020] Sebastian Fuhrmann: mein iPhone 7 Plus gibt mir bei o2 kein LTE oder VoLTE. Was muss ich ändern? [17:51, 3.1.2020] o2 Service: Hallo lieber O₂ Kunde, ich bin der O₂ Bot Lisa. 🤖   Herzlich willkommen zurück im O₂ WhatsApp Kundenservice. [17:51, 3.1.2020] o2 Service: Vielen Dank. Unser Service Mitarbeiter wird sich schnellstmöglich bei dir melden. [17:51, 3.1.2020] o2 Service: Tipp: Mit der ausgezeichneten Mein O₂ App kannst du jederzeit und bequem deinen Vertrag verwalten, Rechnungen abrufen, deinen Tarif ändern oder deinen Verbrauch und vieles mehr einsehen. Jetzt downloaden:   https://g.o2.de/WA-meino2-app [17:57, 3.1.2020] Sebastian Fuhrmann: mein iPhone 7 Plus gibt mir bei o2 kein LTE oder VoLTE. Was muss ich ändern? [18:18, 3.1.2020] Sebastian Fuhrmann: das Problem wollte o2 schon längst kl

Hallo, ich verfüge über ein Highspeed-Datenvolumen von 1,96 GB. Heute erhalte ich die Nachricht, dass mein Volumen aufgebraucht ist und ich nun mit 1 Mbit/s surfe. Verbrauchtes Volumen ist aber lediglich 1 GB. Was läuft hier falsch?   VG

Hallo zusammen Ich bin seit geraumer Zeit DSL Kunde bei o2 und habe meine Internetgeschwindigkeit tariflich von 50Mbit auf 100Mbit erhöht, da ich zu geringe Internetsgeschwindigkeiten beklagt hatte. Ich erwarte ja keine tatsächlichen 100Mbit aber irgendeine Steigerung wäre wünschenswert. Leider ist die Download Geschwindigkeit von 9-10Mbit unverändert, Upload bei 0.4Mbit. Ich nutze die O2 Homebox 2. Muss ich beim Tarifwechsel Einstellungen an dem Router vornehmen?  Würde mich über Tips freuen.   Beste Grüsse

Hallo,möchte das meine Festnetznummer angezeigt wird danke!                

Hallo, gestern kamen Handy (Samsung S9) und SIM-Karte (Vertrag O2 Free M 2018) an, hab alles eingestellt und alles auf aktuellsten Stand gebracht und bekomme aber nur langsames E-Netz. Hab bereits neu gestartet und auch manuell das 4G-Netz ausgewählt. Daraufhin hatte ich kurz H+ und dann sprangs auf E zurück. Was ist da los? 😕 ...

hallo..der dienst um eine nummer für die Mailbox zu sperren ist nicht verfügbar. wie lange noch? lieben gruß, phryne 

Hallo,   ich habe vor kurzer Zeit meinen Vertrag bei O2 gekündigt und einen neuen Vertrag abgeschlossen. Meine alte Rufnr. habe ich übernommen. Das hat soweit alles geklappt. Wenn ich aber jetzt SMS sende, bekommt der Empfänger der SMS eine völlig falsche Nr im Display angezeigt. Meine richtige Tel. Nr. wird nicht übertragen. Das muss unbedingt richtig eingestellt werden.   Wir geht das ?   Viele Grüße AirMike

Hallo, mein Netz funktioniert in den niederlanden nicht, vielleicht könnt ihr das abchecken? vielen dank

Hallo  Ich habe ein ThinkPad L590 mit Windows 10  Meine LTE Karte wird erkannt und arbeitet auch, aber nur wenn alle anderen Netzwerk Verbindungen deaktiviert sind. Also auch Loopback Schnittstellen und VMware bzw. Virtual Box Adapter Wie bekomme ich das hin das LTE immer dann genutzt wird wenn keine WLan oder Kabel Netzwerk Verbindung aktiv ist ohne die anderen Adapter auch deaktivieren zu müßen?   

Brauch ich eine extra Software für die WLAN Telefonie.?

Wie kann es sein, dass mir nach und nach immer mehr GB in meinem Mobilfunkvertrag abgezogen werden, obwohl ich alle geöffneten Programme bzw. Apps geschlossen habe? In der Verbrauchsauflistung meines iPhones werden mir lediglich KB und MB-Werte im niedrigsten Bereich angezeigt.  Als Test habe ich mein Handy in den Flugmodus gestellt und trotzdem habe ich in der Zeit angeblich 6GB meiner mobilen Daten verbraucht? Wie soll das gehen?   

Hallo! Obwohl auf dem iPhone alle Einstellungen zu stimmen scheinen, funktionieren mobile Daten nicht. Es kommen verschiedene Fehlermeldungen: mal, dass iMessage aktiviert werden muss (ist es), mal dass mobile Datennutzung aktiviert werden muss (ist es). Was ich gemacht habe: Netzwerkeonstellungen zurück gesetzt, mobile Einstellung per SMS neu gemacht. Sonst Ideen? 

Hallo O2 Team, in unserem Ort 76848 Schwanheim haben wir nur GSM Empfang. Gibt es schon Informationen über den Ausbau mit LTE? Gruß Andy

Hallo liebes O2 Team,   Seit Gestern habe ich leider draußen kein Internet mehr. Mobile Daten sind an, alle Rechnungen sollten bezahlt sein. Es zeigt an das meine Mobilen daten an sind aber ich habe trotzdem kein Internet. O2 weisst auch keine Störungen auf. APN Einstellung hab ich alles schon versucht und es auf Standard zurückzusetzen ebenfalls.  Ich bitte um Hilfe  Vielen Dank :)