Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Ich besitze noch einen Bandrich C 170 Surfstick von o2. Der ist natürlich entsprechend alt, funktioniert aber immer noch tadellos. Auch unter Windows 10 funktioniert der mobile Datenzugang über den o2 Verbindungsmanager. Jedoch wenn ich diese mobile Datenverbindung über die Windows10-Funktion “Mobiler Hotspot” teilen möchte, habe ich keine Möglichkeit dazu. Die Funktion ist in den Windows-Einstellungen einfach ausgegraut mit dem Hinweis, dass keine Internetverbindung vorliegt. Mit einer aktiven LAN oder WLAN-Verbindung klappt der Hotspot wie vorgesehen. Es liegt also nicht daran. Mir scheint es so, dass Windows 10 nicht erkennt, das ich über den Surfstick verbunden bin. Gibt es hierzu Erfahrungen, kann das jemand bestätigen? Die Lösung wäre dann wohl ein neuer, aktueller Surfstick. Ich finde auf der o2-Website nirgends die Möglichkeit einen neuen Surfstick zu bestellen. Wie geht das?

Guten Abend,  ich habe den Tarif „O2 Free L Boost“. Seit meiner Vertragsverlängerung funktioniert mein LTE (auch H+, etc.) nur noch extrem langsam. Ich kann defacto keine Webseiten mehr aufrufen. Nur noch Textnachrichten versenden. Über eine Lösung des Problems wäre ich sehr dankbar. Viele Grüße, Exxy

Guten Abend, leider ist es bei mir so, dass ich seit meiner Vertragsverlängerung trotz LTE nicht mehr surfen kann, weil die Geschwindigkeit viel zu langsam ist. Wenn ich 3G habe ist es schneller. Auf Nachfrage liegt das Problem an umbauten an einem Funk Ast, nur leider tritt das Problem überall wo ich LTE habe auf. Bitte um Hilfe.    

Wie kann es sein das die Bearbeitung seit Monat 11 da liegt? Immer noch in Bearbeitung ist ? So wie keiner sich dazu meldet ? Glaube einfach da die Beweise auf der Hand lagen , dass die Kündigung den Mülleimer gesehen hat....und Weg damit

Sehr geehrte Damen und Herren,  Ich habe heute Morgen mit ihrer Hotline telefoniert, die mir bei meinem Problem leider nicht weiterhelfen konnte. Eine Email Adresse von ihnen finde ich leider nicht.  Bevor ich den ganzen Vertrag widerrufe, versuche ich es nochmal über diesen Weg und hoffe sie können mir weiterhelfen.  Und zwar habe ich letzte Woche einen DSL Vertag bei ihnen abgeschlossen. Dabei wurde mir versprochen, dadurch dass ich schon länger Kunden, ich zum Übergang etwas geschickt bekomme, womit schon vor dem Anschlusstermin WLAN nutzen könnte. Nun habe ich gestern 2 Simkarten im Briefkasten gehabt.  Nur habe ich mir das ganze anders vorgestellt, da ich die SIM Karten nicht in mein eigenes Gerät legen kann, da ich sonst auf meiner eigener Nummer nicht mehr erreichbar bin, da diese Simkarten ja ihre eigene Handynummer haben. Nun bin ich kurz davor den DSL Vertrag zu widerrufen, da ich mir das ganze anders vorgestellt habe und ich somit dann auch andere

Hallo, ich habe seit Anfang Dezember 2019 eine Störung auf meinem Handy mit mobilen Daten und der Telefonie. Ich komme mit dem Handy und dem Stick angeschlossen an das Laptop kaum mehr ins mobile Internet, telefonieren mit dem Handy geht nur in sehr schlechter Sprachqualität mit ständigen Abbrüchen etc. Diese Störung hatte ich zuvor nie in dem Ausmaß.  Bei einem Anruf bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass in einer Woche alles wieder funktionieren sollte, das wäre der 13.12.2019 gewesen. Bisher aber keine Besserung. Ebenso kein Entgegenkommen auf teilweise Erstattung der Monatsrechnung, obwohl diese Dienste nicht nutzbar sind. Es sind mobile Dienste, auf die ich angewiesen bin in meiner Nebenwohnung. Das es sich in diesem Gebiet um die Nebenwohnung handelt kann ich anhand meiner Anmeldung vom Bürgeramt nachweisen.  Es wird nach wie vor angezeigt, das eine Basisstation nicht richtig funktioniert. Was mir langsam wie ein "Standardspruch" vorkommt

Sehr geehrte Damen und Herren, könnten Sie meine beiden Verträge auf den ip dualstack schalten, so dass ich von Mobiltelefon aus auch ipv6 Adressen aufrufen kann? MfG Marcus Fessler

Hallo und ein gesundes neues Jahr an alle.  Ich bin gerade echt am verzweifeln. Ich habe gestern einen meiner Tarife von o2o auf o2 Blue Basic umgestellt. Die Umstellung wurde laut SMS und App erfolgreich durchgeführt.  Sobald ich Versuch über mobile Daten ins Internet zu gehen, wird mir eine Fehlermeldung angezeigt. (Mobile Daten oder W-LAN aktivieren). Neustarten sowie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen hat auch nichts gebracht   Ich hab die SIM Karte mittlerweile schon in einem anderen Handy getestet. Auch hier erhalte ich kein Zugriff auf die mobilen Daten. ich bin gerade echt etwas ratlos. Ich habe schon mehrere Tarifwechsel hinter mir. Aber diesen Fall hatte ich noch nie. 🤷‍♀️ ich hoffe nur kann hier jemand weiterhelfen. liebe Grüße Bianca  

Mein Lebensgefährte ist verstorben, ich habe vor ein paar Wochen einen Vertragswechsel beantragt, das der Vertrag auf mich läuft, leider habe ich bis jetzt noch keine Antwort erhalten.   

Liebes o2 Team,  gäbe es die Möglichkeit, eine telefonkonferenz einzurichten? Liebe Grüße 😊 

Hallo ich probiere es mal über diesen Weg,   ich habe am 10 Dez. Ein DSL vertrag abgeschlossen der zum 20.12.2019 angeschlossen werden sollte. Leider wurde ich von einer SMS überrascht dass der Anschluss Termin auf den 8. Jan. 2020 verschoben wurde. Jetzt zum Thema Handy netz wohl oder übel musste ich jetzt zuhause mit meinem Netz auskommen und da ist uns aufgefallen dass wir in KEINEM Bereich unserer Wohnung gutes Netz geschweige denn Internet empfang haben. Nun wollten wir da eine Lösung finden. Der Weihnachtsurlaub zuhause ohne Internet und Netz war dem O2 vertriebler wo der Vertrag abgeschlossen wurde Piepegal nicht mal ein Entschuldigung...

Hallo, ich habe quasi direkt vor der Haustür einen O2 LTE Standort. Funktioniert auch super wenn ich aus dem Haus bin und dann in den nächsten Ort fahre (irgendwann ist zwar LTE weg weil im nächsten Ort nicht verfügbar aber das ist noch normal). Fahre ich dann wieder nach Hause verbleibe ich im 3G Netz bis zur Haustür obwohl ich schon lange im LTE Empfangsbereich bin. Wovon ist diese Umschaltung abhängig? Gibt es Einstellungen beim Netzbetreiber? Ich habe auch das Gefühl, dass das ganze bei O2 Business Kunden besser funktioniert. Das ist schon etwas schade, dass man quasi an LTE Standorten vorbeifährt und man im 3G Netz bleibt.

Hallo hoffe mir kann jemand helfen   Ich möchte gern meinen Handy Tarif von derzeit O2 Blue All-in zu 19.99€ auf O2 Free S zu 9,99€ wechseln da ich ja Daheim überwiegend über O2 DSL/Wlan surfe. Ist dieses auch ohne Kündigung des alten Tarifes möglich da es ja von einem höheren Preis auf einen niedrigeren gehen würde oder muß ich wirklich erst kündigen? Denn über die O2 Seite kann man bei Vertragsverlängerung/Wechsel nur auf einen höheren Tarif wechseln und nicht auf einen niedrigeren. Aus Wirtschaftlicher Sicht kann ich dieses natürlich verstehen aber vielleicht ist für einen Langzeit Handy & DSL Kunden ja eine Ausnahme auch ohne Wechselgebühr möglich

Guten Tag, habe meinen Vertrag ordnungsgemäß zum 05.01. bei O2 gekündigt und möchte meine Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen. Laut neuem Anbieter hat O2 dies abgelehnt, weil mein alter Vertrag auf meinen Mädchennamen gemeldet war und die neue Karte auf meinen Namen, den ich nach meiner Hochzeit angenommen habe. Und nu?  

Servus,  ich war letzte Woche in 3 Tage in Österreich und hatte an allen 3 Tagen kein Netz.  Ich hab alles versucht was ich hier in der Community gefunden habe, es hat aber nichts gebracht.  Kann mir jemand helfen ?  Greez Felix 

Hallo! Meine o2-Mailbox speichert keine neuen Ansagetexte mehr, weder eine dauerhafte noch eine vorübergehende Abwesenheitsansage. Was kann ich tun? Es ist wichtig für mich, da ich die Mailbox geschäftlich nutze! Gruß

Hallo, immer wenn mein Handy aus oder auf Flugmodus ist und ein Anruf kommt, bekomme ich im Nachhinein keine Anruf-Info per SMS. Ich habe alle möglichen Einstellungen durchgecheckt, jedoch ohne Erfolg. Was kann ich da tun? Kann bitte ein Mitarbeiter von o2 diesen Dienst aktivieren? LG

Mir fast klar, dass ich das nicht selber ändern kann - aber wie kommt man an o2? Telefonisch fast unmöglich, außer man greift dann zu drastischen Maßnahmen und nennt “kündigung" als Thema. So bin ich tatsächlich endlich an einen Menschen gekommen. Die Dame meinte lapidar zu meiner Frage, da gibt es nichts zu ändern. Wenn ich am neuen Wohnort bin, werde ich die gleiche Festnetznummer meiner homezone nur mit neuer Vorwahl haben!!??? Einfach so? Hä, dem war auch nicht so. Späteatend als mich mein Anwalt angeschrieben hat, was da los ist, ob ich abgetaucht bin is 🙄… die angeg. Festnetznummer funktioniert nicht. Also  was nun,wer hilft mir wie, dass das wieder klappt? S. Dillersberger    

Benötige ich die Fritzbox 7530 oder 7590? Folgende Features werde ich benötigen: 1 PC und 1 Notebook im WLAN 1 DECT Telefon 1 externes Faxgerät (Multifunktionsgerät) mit eigener Rufnummer 1 NAS Der Unterschied zwischen der 7530 und der 7590 liegt eigentlich nur in der ISDN-Funktion. Aber die 7530 kann ja auch Rufnummern unterscheiden. Lohnt sich der Aufpreis?

Wir haben in 26556 Utarp seit den Herbstferien kein Mobilfunknetz. Die Störungsanzeige zeigt an, das eine Basisstation nicht einwandfrei funktioniert, leider gibt es nur eine Basisstation, sodass das Netz gar nicht verfügbar ist in einem sehr großen Umkreis. Das ist unglaublich was da geschieht.

Hallo, ich habe meine neue Sim-Karte vor 10 Stunden eingelegt und kann weder telefonieren noch surfen. Habe das Handy mehrfach neugestartet und Sim Karte raus und rein getan und nichts passiert. :Auf der Aktivierungsseite von o2 heißt es, dass meine Nummer bereits aktiv ist.  Wenn ich mich bei mein o2 online registrieren möchte, kommt folgende Meldung: Diese Mobilfunknummer ist ungültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.   Was kann ich tun? Vielen Dank! 

Hi.… .....lässt sich die zum Vertrag gehörende Festnetznummer ändern oder reaktivieren?  Ich bin vor 3 Jahren umgezogen. Meine Festnetznummer wurde auch geändert ( Vorwahl + Nummer ), jedoch bin ich seit einiger Zeit nicht mehr unter der Nummer zu erreichen. Die erste Zeit lief das alles noch gut. In MeinO2 steht auch die neue Nummer mit der alten Vorwahl drin. Alles ein bisschen eigenartig.

Guten Tag, ich habe seit ungefähr 2 wochen den o2 free unlimited tarif und bereits zu beginn war meine downloadgeschwindigkeit geringfügig geringer als die versprochenen durchschnittlichen 27mbits. Nun 2 Wochen später liegen meine Daten bei Download Mbps 5.26 Upload Mbps 12.94   und dies obwohl ich mich an der PLZ 25938 befinde welche laut o2 netzabdeckung sehr gut abgedeckt ist .   Ein Hardwarefehler kann auch ausgeschlossen werden.   Was kann ich tun?

Guten Abend, ich bin seit einigen Tagen Neukunden bei O2 und empfange leider nur Edge als mobile Daten. Ich habe einen sehr hohen Vetrag mit 30GB Datenvolumen. Bitte behebt das Problem.  Danke 

Bei uns zu Hause ist seit September 2019 eine Basisstation defekt und als Meldung bekommt man nur, dass die Arbeiten umfangreicher sind als gedacht und man sich weiter gedulden soll. Allerdings wäre es nach 4 Monaten gedulden schön, wenn die Basisstation wieder funktionieren würde, der erste der 2 Handyverträge läuft im April aus und wenn das telefonieren zu Hause nicht funktioniert, macht eine Vertragsverlängerung aus meiner Sicht nicht viel Sinn.