Hallo,
wie bekomme ich Windows dazu die Treiber für den Stick zu installieren? Es wird zwar beim Einstecken des Stick neue Hardware gefunden, aber er wird nicht als Laufwerk erkannt. Kann man sich die Soft irgendwo beschaffen?
Oder wie bekomme ich Windows dazu den Stick bitte doch als Laufwerk im Explorer anzuzeigen?
Gruß
Amigameister
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Hallo amigameister,
das von dir beschriebene Verhalten tritt in zwei Fällen auf:
1. Auf dem PC ist bereits ein Verbindungsprogramm eines anderen Surfsticks installiert. Dieses Programm verhindert dann die Installation des o2 Surfstick ZTE MF190.
2. Auf dm PC ist ein Sicherheitsprogramm, wie z.B. Kaspersky, McAfee oder Norton installiert. Diese Programme verhindern häufig die Installation von neuen Geräten.
Lösungsvorschläge:
Trifft einer der zwei vorgenannten Fälle zu. Deinstalliere bitte das entsprechende Programm vor der Installation. Ein Sicherheitsprogramm kannst du nach Installation des o2 Verbindungsprogramms wieder installieren. Alternativ hast du selbstverständlich auch die Möglichkeit im Sicherheitsprogramm die Installation zuzulassen.
Wenn keiner der zwei vorgenannten Fälle zutrifft, versuche bitte ob eine Installation über einen anderen USB-Anschluß möglich ist. Gerne kannst du dann auch das Programm "o2 Mobile Connection Manager" von unserer Internetseite unter www.o2.de/goto/connectionmanager herunterladen und installieren. In der Regel wird der Surfstick dann von diesem Programm erkannt.
Schöne Grüße
Matthias
das von dir beschriebene Verhalten tritt in zwei Fällen auf:
1. Auf dem PC ist bereits ein Verbindungsprogramm eines anderen Surfsticks installiert. Dieses Programm verhindert dann die Installation des o2 Surfstick ZTE MF190.
2. Auf dm PC ist ein Sicherheitsprogramm, wie z.B. Kaspersky, McAfee oder Norton installiert. Diese Programme verhindern häufig die Installation von neuen Geräten.
Lösungsvorschläge:
Trifft einer der zwei vorgenannten Fälle zu. Deinstalliere bitte das entsprechende Programm vor der Installation. Ein Sicherheitsprogramm kannst du nach Installation des o2 Verbindungsprogramms wieder installieren. Alternativ hast du selbstverständlich auch die Möglichkeit im Sicherheitsprogramm die Installation zuzulassen.
Wenn keiner der zwei vorgenannten Fälle zutrifft, versuche bitte ob eine Installation über einen anderen USB-Anschluß möglich ist. Gerne kannst du dann auch das Programm "o2 Mobile Connection Manager" von unserer Internetseite unter www.o2.de/goto/connectionmanager herunterladen und installieren. In der Regel wird der Surfstick dann von diesem Programm erkannt.
Schöne Grüße
Matthias
Hallo,
danke für die Antwort. Aber ich habe gerade mal auf einer Testinstallation (Windows 7) den Stick deinstalliert. Er lässt sich nicht einmal mehr neu installieren. Es wird zwar ein USB-Verbundgerät erkannt, es wollen auch drei weitere Treiber installiert werden, es klappt aber mangels Zugriff auf den Speicher des Sticks nicht. Es wird auch kein Setup gestartet.
Für mich ist das ein Produktfehler, und der sollte schleunigst behoben werden. Oder ist das ein Wegwerf-Stick? Nach einmaliger Installations nicht erneut zu installieren, und demnach Edelschrott.
Sie raten nur zum Download ihres Connection Managers. Aber das kann es nicht sein. Schade das man als Otto Normalmensch nicht an die Manager von O2 kommt. Denen würde ich dann mal Bescheid stossen.
Gruss
Amigameister
danke für die Antwort. Aber ich habe gerade mal auf einer Testinstallation (Windows 7) den Stick deinstalliert. Er lässt sich nicht einmal mehr neu installieren. Es wird zwar ein USB-Verbundgerät erkannt, es wollen auch drei weitere Treiber installiert werden, es klappt aber mangels Zugriff auf den Speicher des Sticks nicht. Es wird auch kein Setup gestartet.
Für mich ist das ein Produktfehler, und der sollte schleunigst behoben werden. Oder ist das ein Wegwerf-Stick? Nach einmaliger Installations nicht erneut zu installieren, und demnach Edelschrott.
Sie raten nur zum Download ihres Connection Managers. Aber das kann es nicht sein. Schade das man als Otto Normalmensch nicht an die Manager von O2 kommt. Denen würde ich dann mal Bescheid stossen.
Gruss
Amigameister
Das geht leider nicht. Ich hab alle Bestandteile der Software entfernt und dennoch startet die Installationsroutine nicht mehr...getestet mit MacOSX
Ich scheitere beim Versuch einer Installation sowohl mit einem Surfstick MF 190 von ZTE als auch mit einem von Huawei. Beide lassen sich nicht installieren, weder auf Windows 7 Professional noch auf Windows 7 Home Premium. Mehrere Versuche mit Hilfe der Service Hotline von O² die Sticks zum Laufen zu bringen waren erfolglos. Die Service Hotline von Lenovo findet nach Remote Einwählen auf dem Thinkpad keinen Fehler des Notebooks.
Alles was ich finden kann ist, daß die Installation von bestimmten Treibern fehlschlägt und daß man den Hersteller kontaktieren soll. (bei chinesischen Herstellern aber wohl eher problematisch!)
Diese Treiber werden offensichtlich nicht installiert:
ZTE Diagnostics Interface (Com5)
ZTE NMEA Device (Com3)
ZTE Proprietary USB Modem
Auf einem Notebook mit Windows XP Professional lässt sich der ZTE Stick problemlos installieren.
Ist da Windows 7 noch nicht richtig implementiert?
Alles was ich finden kann ist, daß die Installation von bestimmten Treibern fehlschlägt und daß man den Hersteller kontaktieren soll. (bei chinesischen Herstellern aber wohl eher problematisch!)
Diese Treiber werden offensichtlich nicht installiert:
ZTE Diagnostics Interface (Com5)
ZTE NMEA Device (Com3)
ZTE Proprietary USB Modem
Auf einem Notebook mit Windows XP Professional lässt sich der ZTE Stick problemlos installieren.
Ist da Windows 7 noch nicht richtig implementiert?
Ich habe überhaupt keine Sicherheits Einstellungen an oder auf dem PC! Der Surfstick spind schon seit dem ich diesen habe,ich fühle mich von o2onkine.de voll verarscht! werde mein Geld zurück verlangen und die bekommen ihr scheiß Stick zurück!
Hallo zusammen,
Herzlich Willkommen im o2 Kundenforum!
@Pedro351 Der ZTE MF 190 ist voll kompatibel mit Windows 7. Von Huawei sind es die aktuellen Geräte auch, du hast dein Modell nun nicht genannt.
Versuche bitte, die Software Mobile Connection Manager zu installieren. Dieser installiert die nötigen Treiber für die gängigen o2 Surf Sticks und sollte dein Problem beheben.
@Jerrycat Ich habe dein Anliegen nicht wirklich verstanden. Wie kann ich dir helfen?
Gruß,
Timo
Herzlich Willkommen im o2 Kundenforum!
@Pedro351 Der ZTE MF 190 ist voll kompatibel mit Windows 7. Von Huawei sind es die aktuellen Geräte auch, du hast dein Modell nun nicht genannt.
Versuche bitte, die Software Mobile Connection Manager zu installieren. Dieser installiert die nötigen Treiber für die gängigen o2 Surf Sticks und sollte dein Problem beheben.
@Jerrycat Ich habe dein Anliegen nicht wirklich verstanden. Wie kann ich dir helfen?
Gruß,
Timo
Hallo Timo,
Vielen Dank für die Hilfe. Mit meinem ZTE MF190 HSUPA Prepaid USB-Stick auf Windows7 Professional und Download von dem vor Dir gelieferten Link hat es sofort auf Anhieb geklappt. Diesmal wurden alle Treiber installiert und der ZTE funktioniert jetzt auch.
Mit dem HUAWEI-Stick (meines Sohnes) muß ich das Spielchen dann wohl auch so durchziehen und hoffe, daß der dann auch läuft.
Gruß
Pedro351
Vielen Dank für die Hilfe. Mit meinem ZTE MF190 HSUPA Prepaid USB-Stick auf Windows7 Professional und Download von dem vor Dir gelieferten Link hat es sofort auf Anhieb geklappt. Diesmal wurden alle Treiber installiert und der ZTE funktioniert jetzt auch.
Mit dem HUAWEI-Stick (meines Sohnes) muß ich das Spielchen dann wohl auch so durchziehen und hoffe, daß der dann auch läuft.
Gruß
Pedro351
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