Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Guten Tag liebes o2 Team,ich würde gerne wissen wie weit die Bearbeitung meines Auftrages ist. Ich habe mir am Freitag das iPhone 12 vorbestellt und die bestellBestätigungs email ging an eine falsch hinterlegte email (nicht mehr meine email und keinen Zugang mehr ). Nun weiß ich nicht ob weitere Taten meinerseits zu erledigen sind. Ich bitte um Hilfe, ich brauch das neue Handy dringend. Ich habe bereits bei o2 die neue und aktuelle email Adresse hinterlegt. Ich bitte um den Bestellstatus meiner Bestellung des iPhone 12

Wie lang denkt ihr wird O2 bzgl. iPhone 12 pro vom Versand her dauern? 

Hallo,  ich habe ausersehen das falsche iPhone vorbestellt. Wie storniere ich den Auftrag, so dass es gar nicht versendet wird? 

Hallo, Ich habe folgendes Problem. Ich habe mir letzte Woche das iPhone 12 pro vorbestellt. Ich habe auch eine Stunde später eine auftragsnummer erhalten und somit war das iPhone 12 Pro über my Handy abgeschlossen. Nun habe ich heute gesehen das sich mein Status von Vorbestellung auf in Bearbeitung umgewandelt hat. Und ca. gegen 17 Uhr konnte ich mich im Logistik Center auch einloggen und konnte sogar schon unter Dokumente das Begleitschreiben sowie die Seriennummer aufrufen. Jetzt das Problem: seit ca. 18 Uhr kann ich mich garnicht mehr im Logistik Center anmelden. Ich logge mich bei o2 ein das geht auch aber sobald ich bei der Bestellung oder bei abgeschlossenen Bestellungen auf lieferdokumente und rücksendungen klicke, loggt er sich nicht mehr im Logistik Center ein. Ist das nur bei mir so? Oder haben auch andere Nutzer Probleme ?  Die Hotline sagt mit meiner Bestellung wäre alles in Ordnung aber ich mache mir trotzdem Sorgen. 

Ab wann wird das iPhone bei Euch in die Vorbestellung gehen? Gibt es da schon einen Starttermin?

Ich hatte ein IPhone 12 vorbestellt und die Bestellung war abgeschlossen, aber ich hatte die falsche Adresse angegeben, und da sie keine Änderungen zulassen, mußte ich die Bestellung stornieren und erneut aufgeben, und jetzt lassen sie mich das IPhone 12 nicht mehr bestellen, es wird immer wieder storniert. Hatte jemand anderes dieses Problem?

Hallo zusammen,ich habe einen MBoost Tarif und eine „normale“ SIM im iPhone stecken und eine eSIM auf der Apple Watch laufen. Kann man weitere eSIM auf einen IPad in der Cellular Version installieren??

Hallo, da ich mir gerne die neue Apple Watch (Series 6) zulegen möchte, habe ich eine Frage dazu. Wenn ich mir nun das Cellular Modell der Watch zulege, habe ich dann monatlich höhere Vertragskosten zu zahlen oder bleibt der Preis gleich? Ich habe einen bestehenden Vertrag bei o2 (o2 Free M Boost). Über eine Antwort würde ich mich freuen!

Hallo zusammen,oft schon diskutiert habe auch ich meine Vertragsnummer verloren.Ich habe eine Auftragsnummer und meine Kundennummer vorliegen.Wie komme ich nun am besten bzw. schnellsten an meine Vertragsnummer?Vorab vielen Dank.Viele Grüße Sascha

Sehr geehrte Damen und Herren, habe gestern ein IPad Pro bestellt. Wann kann ich mit dem Versand rechnen. Mit freundlichen Grüßen  David Pothmann

Endlich ist es soweit, darauf haben wir das ganze Jahr gewartet.Leute die ausrasten, mit rechtlichen Schritten drohen, da das iPhone nicht pünktlich kommt.  Leute die bei myhandy abgelehnt wurde hunderte Beiträge „wie schnell ist DHL? Wo ist mein Paket? Es wurde heute verschickt, ist es morgen schon da?“ Verträge werden gekündigt, etc…Ach ich freu mich 😅

Hallo Liebes O2 Team,…...l

Hallo Leute, Ich habe mir am Freitag 02.10 eine Apple Watch bestellt, habe am selben Tag die Eingangs- und die Transaktionsbestätigung erhalten. Heute ist Montag 05.10 und da steht immer noch in Bearbeitung kann mir jemand bitte weiterhelfen 

Hallo, habe am Donnerstag den 19.09 das IPhone 11 pro Max bestellt mit 256gb und leider in Gold , weil ich für das mit 64gb in meiner Farbe sonst bis Oktober hätte warten müssen. Habe direkt die Auftragsbestätigung erhalten. Bin seit Freitag nun bei dem Bestellstatus, „in Bearbeitung“. Soweit ich mich informiert habe, bedeutet in Bearbeitung, wird fertig gemacht für den Versand. Da würde ich gerne nähere Informationen haben, da wir heute den 23.09 haben und es immer noch den selben Bestellstatus hat wie am 20.09.

Hallo und zwar ich habe einen iphone 11 pro max bestellt gehabt und dass hatte ich auch regelmäßig bezahlt und jetzt habe ich 2 weitere zahlungen erhalten ich hatte einen macbook bestellt dafür 209€ anzahlung bezahlt und die 2 zahlungen sind jeweils 80€ ich weiß halt nicht ob es fürs macbook ist oder für mein handy ich bitte um eine schnelle lösung 

Guten Morgen zusammen,ich habe mir letzte Woche die Apple Watch 6 gekauft und habe mir anschließend im O2-Shop eine zweite eSim einrichten lassen. Abends wollte ich diese dann installieren bzw. aktivieren, bekomme aber seit einer Woche die FehlermeldungEntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.Ihr O2 TeamDaraufhin nochmal in den Shop und dort die Antwort bekommen, dass dieses Problem schon seit längerem besteht und man mir nicht sagen, wann dieses gelöst wird.Ehrlich?Ich jetzt seit über einem Jahr O2-Kunde und habe bisher eigentlich immer lösungsorientierte MitarbeiterInnen kennengele

Hallo, ich habe mir eine Apple Watch 6 am 18.09 bestellt da Stande zu erst 1-2 Wochen Lieferzeit und mittlerweile schon 2-3 Wochen. Wie lange kann man da jetzt da noch warten.? Und wegen der eSim braucht man da einen Vertrag.?, da ich nur eine Prepaid von O2 habe. danke schon mal im Voraus 

Halloich habe ein Handy bestellt aber kriege ich keine Sendungsnummer. Ich warte seit 2 tagen. Warum

Hallo, an diejenigen welche eine Edelstahlvariante bestellt haben.Ist bei eurem Ladekabel der magnetische Ladekopf aus Metall oder Plastik? Meine S6 44 Silver Steel wurde heute geliefert und ich ging davon aus, dass der Ladekopf wie immer aus Metall sei, jedoch hatte ich das selbe Plastikkabel wie bei meiner S3 aus Alu dabei. o2 Antje: Abgetrennt von: https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/apple-watch-series-6-543827

Guten Tag ich habe am 18.02.2020 ein IPad Air 2019 mit 256 GB in Spacegrau bestellt und bis heute ist noch nicht angekommen. Mir wurde gesagt dass es innerhalb von 14 Tagen geliefert wird aber bis heute ist es nicht angekommen.  Nun  wurde es auch aus meinem Profil unter Offene Bestellungen entfernt  und unter abgeschlossene Bestellungen verschoben. wenn ich auf das Lieferdokument klicke kommt eine Fehlermeldung dass die Seite nicht vorhanden ist. wann kann ich denn nun mit der Lieferung rechnen ?

Hallo zusammen.Nach Update auf WatchOS 7 (und iOS 14) haben wir jetzt für den Junior eine Apple Watch (AW 4) als Familien-Watch konfiguriert (via Watch-App) - aber leider kann der Mobilfunktarif kann nicht konfiguriert werden: “Der Account “o2-de” auf diesem iPhone kann nicht verwendet werden, um einen Mobilfunktarif zur Apple Watch von Sepperl hinzuzufügen.”Junior hat einen eigenen Mobilfunktarif incl. aktivierter eSIM bei O2 - aber wir möchten die volle Kontrolle über seine AW haben incl. “Schulzeit”, was so nur über die Anmeldung als Familien-Watch funktioniert.Vielen Dank für Erleuchtung!

Nachdem ich meine Apple Watch nach Anweisungen installiert und die esim über O2 aktiviert habe, kann ich nicht mehr angerufen werden. Raus telefonieren vom iPhone und der Watch funktionieren. ruft man mich an erscheint jedoch sofort ...das ich nicht erreichbar bin. Infos kommen dann auf beiden Geräten an.  was mache ich denn falsch ?

Hallo liebe Community,ich habe am Mittwoch meinen Vertrag verlängert und mir dazu auch ein neues Handy ausgesucht.Das Handy sollte mir innerhalb von 2-3 Tagen zugeschickt werden.Ich habe allerdings bis heute weder eine Auftrags- noch eine Bestellbestätigung erhalten.Wie lang hat das bei euch gedauert? 

Liebes o2 Team,könnt ihr bitte meine Bestellung WSHxxxxxxxxxxxx0 wieder stornieren? Ich habe mir mittlerweile die Apple Watch in Edelstahl bestellt.Vielen dank im Voraus für eure Mühe.Über eine kurze Rückmeldung das die Stornierung erfolgt ist würde ich mich sehr freuen. edit o2_Solveig: Datenschutz