Apple & iOS: iPhone, iPad, Apple Watch & mehr

Hallo Hallo,ich habe am 16.12.25 einen Vertrag mit IPhone 17 Pro Max bestellt. Seit dem steht im Bestellstatus „Vorbestellt“. Ich habe meinen alten Vertrag bereits gekündigt und habe bedenke das neue Gerät rechtzeitig zu bekommen. Lieder reagiert Werder der Chat auf meine Anfrage noch jemand per Mail. Ich würde nur eine ungefähre Lieferzeit benötigen.vielleicht hat ja jemand Erfahrung wie lange der Versand bedeutet.

Guten Abend, ich hab mir letzte Woche Freitag das iPhone 17 Pro Max bestellt. Wo ich das Gerät bestellt hatte, stand „Sofort Lieferbar“ und seit letzter Woche Freitag steht „Vorbestellung“.  Vielleicht wird sich ein o2 Mitarbeiter melden :) Mit freundlich Grüßen 

Hallo, ich bezweifle ja das es tatsächlich noch vor Weihnachten ankommt. Ich habe am am 15. das iPhone mit der Watch bestellt im Bundle. Nun steht aber nix weiter da außer Bearbeitung. Ja super. Bei dem Stress der gerade bei DHL herrscht kann ich mir nicht vorstellen das es noch ankommt vor dem 24. es ist ja noch nicht mal bei DHL. hat da noch jemand so Probleme mit anderen Bestellungen? 

Hallo zusammen,ich habe am 22.12. ein iPhone 17 Pro Max 256 GB in Silber über o2 bestellt.Der Bestellstatus steht seitdem auf „in Bearbeitung“.Könnt ihr bitte prüfen, ob es sich um einen Lieferverzug handeltund ob es ein voraussichtliches Versand- oder Lieferdatum gibt?Vielen Dank im Voraus.

Guten Morgen, Mir ist die Tage aufgefallen das ich kein RCS mehr habe. Seit wann das Problem besteht ist mir unbekannt. Vermutlich hat es bis April noch funktioniert. Betroffen ist ein Iphone mit IOS 26.1Stecke ich die Sim Karte in ein Android Telefon, ist die Funktion sofort verfügbar.Folgendes wurde gemacht:- Neustart- Hardreset- Netzwerkeinstellungen zurück gesetzt- im Android Telefon getestet, alles i.O. hier Schaue ich unter Einstellungen - Apps - Nachrichten - RCS steht dort warten auf aktivierung Schaue ich unter Einstellungen - Allgemein - Info - Netzbetreiber steht dort o2.de 66.0 klicke ich da drauf steht nur Sprache und SMS.Wo liegt der Fehler?Liegt es an der neuen Netzbetreiber Firmware 66.0? Kann die Funktion von o2 nur für IOS Netzseitig deaktiviert werden?, da es unter Android geht.Für jede Hilfe bin ich dankbar.Eine andere Frage, kann o2 im System in

Frage in die Runde der Iphone nutzer. Habt ihr beim aktivieren von RCS eine SMS von jibercs mit einem code bekommen?

Galaxy Watch LTE mit o2 MultiCard: Telefonie funktioniert, SMS senden/empfangen nicht. Bitte um Prüfung von SMS over LTE (SMSoIP)

Liebe Community, sorry, ich weiß, das Thema war hier schon mehrfach am Start. Habe mir geduldig alle Tipps durchgelesen und alles probiert: Einstellungen, Update Prüfung, Telefon an aus, Kurzwahl um Mailbox auszustellen etc.NICHTS funktionierte!! Seit ich die e-sim auf meinem neuen iPhone habe leuchtet in der Telefon App kontinuierlich der rote Punkt, obwohl keine Nachrichten eingegangen sind. Aktivieren und deaktivieren der Mailbox hat nicht verändert.Bin um jede Hilfe dankbar. Das einzige was ich nicht tat und auch nicht möchte, ist, mein Telefon komplett zu resetten…..DANKE vorab!! Und ein gesundes neues Jahr. PS: O2 Hotline hat kein Stück weiterhelfen können...LEIDER o2_Giulia, 05.01.2026, 17:07: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Apple & iOS

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem und zwar hab ich mir ein IPhone 17 pro Max bestellt, und jetzt knackt und summt mein Akku. Beim Laden ist es lauter.  

Moin O2,nun wird hier schon seit Jahren nachgefragt und O2 hat bis heute keine wirkliche Lösung. Die einzige Lösung ist mit anderen Anbietern, also „von hinten, durch die Brust, ins Auge“.@O2: wie sieht es denn mal mit einer Lösung aus? Wenn andere Anbieter die Möglichkeit zur Verfügung stellen , warum könnt ihr das nicht?Beste Grüße edit o2_Manga: verschoben von Mobilfunk: Vertrag und Tarife zu Apple; iOS….

Hi, ich hab mir das IPhone 17 Pro Max inkl. AirPods bestellt. Ich hab mir extra die Woche Urlaub genommen, damit ich auch zu Hause bin wenn das Handy ankommt. Natürlich habe ich davor gecheckt ob das Handy lieferbar ist. Laut Website: sofort lieferbar. Ich habe Mittwoch auch bei der Kundenhotline angerufen und scheinbar wurde mir dreist ins Gesicht gelogen, den der Mann am Hörer sagte mir: Freitag ist das Gerät bei Ihnen. Aber am Lieferstatus meiner Bestellung hat sich nichts geändert? Oder gibt es einen Systemfehler?Ich habe vorallem bei o2 bestellt, weil oben in der Leiste stand: bestellen Sie bis zum 18. dann ist das Gerät garantiert bis Weihnachten da. Ja Pustekuchen.Ich bin am verzweifeln, da ich ab Montag wieder arbeiten muss und ab dem 25.12. Erstmal eine Woche nicht da bin um das Gerät entgegen nehmen zu können.. Ich habe schon viel über o2 bestellt. Das ist das erste Mal das es so Probleme gibt..

Hallöchen! Leider lässt sich bei meinem neuen iPhone 13 die Visual Voicemail nicht aktivieren, TROTZ der Kurzwahlmöglichkeiten im Telefon. Ich erhalte weder eine SMS als Mailbox-Benachrichtigung, noch das die visuelle Info erfolgt.. Hilfe :) Edit o2_Sven 22.10.2022/20:36: Aus dem Wohnzimmer zu Apple&iOS verschoben

Hallo, nachdem ich beim Support und bei Apple nicht weiterkomme, versuche ich hier mein Glück. Ich bin auf ein Iphone 13 mini mit dual sim umgestiegen. Die o2 Karte nutze ich als E-Sim. Folgendes Problem: Ich kann visual Voicemail nach meinem Umstieg auf das Iphone nicht aktivieren. Außerdem bekomme ich ständig Nachrichten ich hätte neue Voicemails, was aber nicht stimmt. Im Menü der Voicemail hab ich lediglich die Option Voicemail anrufen, dann lande ich bei meiner Mailbox. Außerdem hab ich ständig das rote Symbol über Voicemail allerdings ohne eine Zahl.Habe schon einige Lösungsansätze durch und keine Hilfe bekommen. Ich glaube o2 ist am Zug. ich kann zwar meine Mailbox selbständig aktivieren und deaktivieren, allerdings krieg ich im Menü die Ansage Visual Voicemail sei deaktiviert. Allerdings komme ich da nicht weiter, die Visual Voicemail zu aktiveren. Die ständigen Nachrichten nerven. Vielleicht kann jemand helfen?Vielen D

Hallo. Vielleicht kann mir hier einer Helfen. Ich habe ein IPhone 15 Pro Max und möchte gerne Nachrichten über RCS senden. habe das Problem das bei mir seid mehren Tagen in den Nachrichten Einstellungen steht : Warten auf Aktivierung.Neustart natürlich schon versucht und natürlich auch das neueste Update von IOS gemacht (18.6)Apple Support sagt es liegt am Netzbetreiber.O2 sagt sie könnten nichts finden und es sollte eigentlich funktionieren. Tut es aber nicht. 

Hardware am 12.12.25 bestellt, dort stand lieferbar, seit Bestellung (heute19.12.25) steht vorbestellt. Wann kommt die Hardware? Nach Weihnachten benötige ich sie nicht mehr

Hallo zusammen, Seit letzter Freitag hab ich schon ein IP 17pro bestellt aber hab ich noch keine Bestellnummer bekommen. Können Sie bitte prüfen, wo meine Bestellung steht und ob ich das Gerät im Shop abholen??Dankeschön 

Sehr geehrtes Kundenservice-Team, am 05. November habe ich AirPods bestellt. Nach der Bestellung erhielt ich eine automatische Bestätigungs-E-Mail, jedoch keine weitere Nachricht und keine Lieferung bis heute.Gestern habe ich erneut bestellt und wieder nur dieselbe automatische E-Mail erhalten. Ich bitte Sie um Überprüfung meines Vorgangs und um Information zum Status meiner Bestellung. Mit freundlichen GrüßenHakan

Hallo, ich habe ein iPhone bestellt, möchte es aber zurückgeben. Ich habe das Telefon erhalten, benötige aber eines mit mehr Speicher und größerem Bildschirm. Das Telefon ist noch originalverpackt. Wie soll ich vorgehen? Soll ich es zurücksenden und direkt ein neues bestellen oder auf die Rücksendebestätigung warten? Was passiert mit dem bereits bezahlten Betrag?

 Serh geehrte Damen und Herren,am 02.03.2025 habe ich bei Ihnen ein iPad Air 11’’ (M2) im Rahmen einer Ratenzahlung erworben. Seit dem Kauf weist das Gerät erhebliche Mängel auf.Das iPad schaltet sich ständig von selbst aus. Zunächst trat das Problem nach etwa 2 Stunden Nutzung auf, jedoch verkürzte sich die Nutzungsdauer mit der Zeit immer weiter. Derzeit ist die Situation deutlich schlechter: Heute hat sich das Gerät bereits nach ca. 10 Minuten während des Filmabspielens ausgeschaltet. Dabei wird das iPad nicht heiß und wurde ausschließlich normal genutzt.Anfangs ging ich davon aus, dass ein Ausschalten nach längerer Nutzung eventuell normal sein könnte. Da sich das Problem jedoch zunehmend verschlimmert und das Gerät mittlerweile kaum noch nutzbar ist, handelt es sich offensichtlich um einen erheblichen technischen Defekt. Aus diesem Grund lehne ich einen Austausch des Geräts ab, da ich Zweifel an der Qualität und Originalität der geliefe

Ich habe am 19. Dezember einen Handyvertrag abgeschlossen. Mir wurde gesagt, das Gerät würde innerhalb weniger Tage geliefert. Eine Woche später ging ich zurück und mir wurde mitgeteilt, dass die Zahlung nicht durchgegangen sei. In meinem Pashtan-Konto gab es zwar eine Bestätigung, aber meine Karte wurde nicht belastet. 

Hallo zusammen,ich habe eine Frage zu meiner aktuellen Vorbestellung, da der Status für mich nicht nachvollziehbar ist. Ich habe am 16.12. ein iPhone 17 Pro Max 256 GB (blau) + AirPods Pro 3 bei o2 vorbestellt.In der Bestellübersicht steht der Status weiterhin auf „Vorbestellung“, es gibt keine Versandbestätigung, keine DHL-Sendungsnummer und auch keine Storno-E-Mail. Was mich aber sehr irritiert:Wenn ich auf der Website zwischen „offen“ und „abgeschlossen“ wechsle, taucht diese Bestellung jetzt unter „abgeschlossen“ auf – gemeinsam mit Bestellungen, die tatsächlich bereits geliefert wurden. ➡️ Ich habe das Gerät jedoch nicht erhalten➡️ Ich habe keine Versandmail bekommen➡️ Ich habe keine Stornobestätigung bekommen Daher meine Fragen: Warum wird eine Vorbestellung ohne Versand- oder Stornoinformation als „abgeschlossen“ geführt? Bedeutet „abgeschlossen“ hier ledigli

Wann erhalte ich mein ipat 

Halloich habe zwei Fragen wäre super wenn jemand eine Lösung weiß. Ich komme vom iPhone 12 Pro und habe jetzt das 17 pro, allerdings steht das 17 Pro jetzt unter dem Namen 12 Pro in meinem Account. Warum ist das so ? Und wie bekomme ich das weg ?    Die zweite Frage, ich habe unter Telefon neuerdings immer diesen roten Punkt der mich echt triggert wie bekomme ich den weg?   

Hallo zusammen, ich habe am 16.12. zwei Hardware-Bestellungen bei o2 aufgegeben.Auf der Website standen beide Geräte als „sofort lieferbar“, deshalb habe ich sie bestellt, es sind Weihnachtsgeschenke. In der o2 App steht eine Bestellung bereits auf „wurde versandt“, die andere auf „wird bald versandt“.Die Auftragsbestätigungen habe ich bekommen.Im Online-Bestellstatus auf der Website stehen die Aufträge allerdings noch auf „in Bearbeitung“ bzw. „Vorbestellung“, und ich habe bisher noch keine DHL-Tracking-Mail erhalten. Mich würden eure Erfahrungen interessieren: Wie lange hat es bei euch gedauert, bis die DHL-Mail kam, nachdem der Status auf „wurde versandt“ stand? Kam das Tracking bei euch teilweise erst am nächsten Tag? Gab es bei euch auch Unterschiede zwischen App-Status und Website?  Danke euch fürs Teilen eurer Erfahrungen 😊