Archiv: O₂ Services

Hi, ich würde gerne meinen Alias für die Foren auf "Kundenikarus" ändern lassen!

Hallo Ich hab zu mein Vertrag ein 6 monatiges Skyticket bekomm und würden es jetzt auch endlich mal buchen wollen, nur leider kommt bei der Auswahl das  dies zur Zeit nicht möglich wäre. Der Vertrag wurde vor zirka 6 Monaten verlängert mit eben besagten Ticket, verfällt dies nach bestimmter Zeit?

Hallo! Ich habe als langjähriger Vertragskunde per SMS einen Code zugesandt bekommen, mit welchem ich ein sehr gutes Angebot für ein Sky-Abo abschließen könnte. Leider habe ich die SMS mittlerweile gelöscht (WhatsApp...). Da ich ernsthaft erwäge ein Sky Abo abzuschließen (Angebot war gut!), wäre mir sehr geholfen, wenn ich solch einen Code nochmals erhalten könnte. Baue auf eure Hilfe! Gruß

Ich bestelle eine Handy und merke ich dass meine Adresse falsch ist. Wo kann ich meine Adresse geändert.

Hallo, Wenn ich jemanden anrufe sieht man mich ab und zu anonym obwohl ich den Anrufer-Id an habe. Meine Nummer sollte man doch dann immer sehen. Mfg

Wie kann ich sofort die in meiner letzten Rechnung aufgetauchten Zusatzoptionen EA Games Flat, Napster Music Flat, o2 Protect Complete Flex kündigen? Nachricht bitte an Rehaso@hotmail.de

Ich würde es sehr begrüßen, wenn die Datenautomatik in meinem Vertrag abgestellt werden könnte.

Hallo, ich habe mich auf einen entspannten Bundesliga Samstag gefreut. Jetzt les ich mehrfach schon, dass einige das gleiche Problem haben. Ich habe noch kein monatl. kostenloses Supersport Tagesticket gebucht und weder wird mir das kostenlose Ticket angezeigt, noch das Angebot für 4,99 euro. Ich habe es auchs chon bereits genutzt,also bin ich auch registriert. Wo liegt das Problem??

Hallo zusammen. Ich möchte gerne meine Drittanbieter sperre raus haben. 

Ich möchte mein Sky Ticket kündigen. Seit Tagen lässt sich der dafür vorgesehene Link unter MeinO2 nicht anklicken. Jetzt hat sich das ganze wieder um einen Monat verlängert. Was muss ich machen, damit das endlich gekündigt wird? Ich habe keine Lust deswegen mithilfe meines Anwalt meinen o2-Vertrag außerordentlich zu kündigen...

hallo, ich müsste mein Sky entsperren, das problem ich finde meine kundennummer nicht, da dies das 6 monats free abo zu meinem handy vertrag war. und über die hilfestellungen komme ich dort leider auch nicht ran. Irgendwer eine idee?

Versuche heute schon einige weile meinen Sky Ticket Test von o2 zu kündigen über den Button bei mein O2 doch da passiert nichts welche möglichkeit hab ich noch dieses zu kündigen Gruss

Die letzte Handyrechnung ist nicht abrufbar

Ich finde meine Versicherungspolice für mein iPhone7 nicht mehr, kann mir bitte jemand weiterhelfen, wo ich diese anfordern kann? Da ich diese benötige um den Schadensfall zu melden, sind mir im Moment die Hände gebunden :-( Besten Dank für die Unterstützung und viele Grüße, Timbo.

Hallo, weiß jemand, wie man die Seite "https://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/meindslfestnetz/dslverbrauch/" dazu bringt, etwas anzuzeigen? Ich würde gerne meinen aktuellen Datenverbrauch einsehen. Besten Dank.

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Dieses unter Rechnungen. Die selbe Fehlermeldung auf PC mit Windows 10 im Portal als auch Iphone mit O2 App sowie Ipad mit und ohne App. Habe es vor 3 Wochen auch schon telefonisch reklamiert. Auch die bisherige Jahresansicht der Rechnung funktioniert nicht.

Bitte senden Sie mir für die Nr 017661xxx102 neue Zugangsdaten per Mail oder am besten per Post zu! Login geht nicht mehr und die SIM Karte ist defekt. Danke! Edit by Frechnuss: Nummer anonymisiert

Ich habe am 06.09.2017 einen neuen O2-Mobil-Vertrag abgeschlossen. Darin enthalten war das 6-monatige Sky-Entertainment-Ticket. Ich hatte mich damals erkundigt, dass die Aktivierung 6 Monate Zeit hat. Am 04.11.2017 habe ich das SkyTicket über "Mein O2" aktiviert, von O2 kam per SMS die Bestätigung, dass es nun aktiviert sei, und ich die Mail von Sky abwarten solle. Bisher kam nichts von Sky, und auf Anfrage bei Sky keine Reaktion.  Ich bitte O2, die Aktivierung meines SkyTickets bei Sky in die Wege zu leiten.

Hallo, brauche dringend meinen Pin. Es werden Wartungsarbeiten durchgeführt. Kann ich da irgendwie ran kommen?

Hallo, unzählige Beiträge hier von Menschen, die diese Abos nicht abgeschlossen haben, die alle aus Versehen bestellt und bestätigt haben sollen - ich habe auch ein Abo, sogar ohne den Internetzugang meines Handys zu nutzen, das ist unfassbar. Aus "Kulanz" wird völlig willkürlich mal rückerstattet und mal nicht, manchmal abhängig davon, ob man Lieder runtergeladen oder nicht - leider auch das OHNE Beteiligung der Handynutzer. Vermutlich muss man sich an höherer Stelle mal um diese Abos kümmern. Wagt es nicht, den Leuten hier am Schnürchen weissmachen zu wollen, dass ihr Handy evtl entwendet wurde an notorische Abo-Abschliesser! Ich möchte ebenfalls mein Geld zurück, möchte um "aus Versehen abgeschlossene"  Abos umgehend aktiv informiert werden. Wo geht das ganze Geld hin, das einbehalten wird? Muss man sich bei anderen Anbietern wohl informieren.

Hallo, unzählige Beiträge hier von Menschen, die diese Abos nicht abgeschlossen haben, die alle aus Versehen bestellt und bestätigt haben sollen - ich habe auch ein Abo, sogar ohne den Internetzugang meines Handys zu nutzen, das ist unfassbar. Aus "Kulanz" wird völlig willkürlich mal rückerstattet und mal nicht, manchmal abhängig davon, ob man Lieder runtergeladen oder nicht - leider auch das OHNE Beteiligung der Handynutzer. Vermutlich muss man sich an höherer Stelle mal um diese Abos kümmern. Wagt es nicht, den Leuten hier am Schnürchen weissmachen zu wollen, dass ihr Handy evtl entwendet wurde an notorische Abo-Abschliesser! Ich möchte ebenfalls mein Geld zurück, möchte um "aus Versehen abgeschlossene"  Abos umgehend aktiv informiert werden. Wo geht das ganze Geld hin, das einbehalten wird? Muss man sich bei anderen Anbietern wohl informieren.

Wie so kann ich mein Sky Ticket Cinema nicht kündigen? Über mein O2 ist es nicht möglich. Und da aus meinem Promo Ticket jetzt ein kostenpflichtig geworden ist und ich es auf der Rechnung stehen habe möchte nicht ich wissen warum es mir nicht er möglich wird dieses zu löschen? Aber immer wieder soll ich es später noch mal versuchen da ihr angeblich technische Probleme habt.versuche es jetzt schon zwei Monate zu kündigen und es nicht ist nicht möglich. Ist jetzt auch schon es vierte mal das ich hier Nachfrage aber es kommt keine Reaktion. Darum bitte ich jetzt nochmals drum das Sky Ticket zu kündigen. Und bitte am besten von allen vier Verträgen bevor ich nachher noch Sky vier mal zahlen muss, find es ja schon das dreist das ich es bei einem Vertrag nicht gekündigt bekomme und deswegen meine Rechnung damit belastet wurde. So viel zum kostenlosen Test. Warum kann ich es nicht kündigen und wieso wurde es bis jetzt nicht gekündigt trotz mehrfache Beschwerde und bitte es zu kündigen? Kann d

Ich weiss nicht ob es normal ist das aus einem Promo Entertainment Ticket plötzlich ein ganz normales Ticket wird. Dieses habe ich nie bestellt wieso bekomme ich es abgezogen? Würde mich mal über eine Benachrichtigung freuen. Denn erst wird mein Cinema Ticket nicht gelöscht und ich brauch fast drei Monate bis ich es gekündigt bekomme und darf es jetzt zum zweiten Mal zahlen ohne das man hier wenigstens mal was dazu gesagt bekommt.und jetzt bekomme ich noch ein Entertainment Ticket berechnet was nur bestellt wurde sondern nur ein Promo Ticket welches ja nach sechs Monaten von alleine gekündigt wäre. Da es nur 6 Monate Laufzeit hatte. Finde es echt traurig das man es so nötig hat dem Kunden es Geld aus der Tasche zu ziehen. Deswegen lasse ich es lieber einen weiteren Vetrag abzuschließen für meine Tochter da es ja reicht, vier Verträge zu haben wo man nicht angehört wird.

Hallo, Mein bisheriger o2 Vertrag lief nicht über mich. Dieser ist inzwischen abgelaufen. Nun will ich meine o2 Nummer zu einem neuen Vertrag mitnehmen, welcher über mich läuft. Welche Schritte sind notwendig, damit die Rufnummermitnahme, trotz verschiedenen Personen, einwandfrei läuft? Einverständniserklärung des alten Vertraginhabers? Wohin sende ich die? Mfg, Anton

Ich finde die neue "vollautomatische" Weiterleitung ist eine Katastrophe. Und dann soll ich 45 Minuten warten?