Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wie komme ich zu meinen Account Daten?

  • March 4, 2019
  • 1 Antwort
  • 75 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,
ich habe mir einen Account gemacht um mir das S10 auf Raten zu bestellen.
Habe es bestellt, auch schon das Geld per SofortÜberweisung eingezahlt und wollte nun in meinem Account sehen, dass das Geld auf meinem Account ist.
Ich logge mich ein und will auf "Mein O2" und dann "Rechnung & Guthaben" gehen, werde aber immer auf die Community Seite geleitet, wieso ist das so? Und wie komme ich zu meinen Daten und Bestellungen?
Wenn ich auf der Hauptseite z.B. auf "Mein Vertrag" gehe, kommt "Diese Seite funktioniert nicht" ???

Hoffe, dass mir hier jemand helfen kann und mir sagen kann was ich falsch gemacht habe, danke schonmal! 🙂

Lösung von o2_Antje

Hallo manzei.s,

vielen Dank für deine Nachricht.
Es hört sich für mich so an, als hättest du zunächst einen Interessenten-Login angelegt.
Den My Handy Vertrag kannst du erst nach Erhalt der Vertragsnummer (steht im Ratenplan, den du separat per Post erhältst) abschließend registrieren.
Vorher kannst du die Vertragsdetails für das Gerät nicht einsehen.
Den Lieferstatus kannst du aber jederzeit unter folgendem Link einsehen, sofern du per Mail bereits die Auftragsnummer erhalten hast: http://g.o2.de/bestellstatus

Viele Grüße
Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 5, 2019
    Hallo manzei.s,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Es hört sich für mich so an, als hättest du zunächst einen Interessenten-Login angelegt.
    Den My Handy Vertrag kannst du erst nach Erhalt der Vertragsnummer (steht im Ratenplan, den du separat per Post erhältst) abschließend registrieren.
    Vorher kannst du die Vertragsdetails für das Gerät nicht einsehen.
    Den Lieferstatus kannst du aber jederzeit unter folgendem Link einsehen, sofern du per Mail bereits die Auftragsnummer erhalten hast: http://g.o2.de/bestellstatus

    Viele Grüße
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica