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"Mein O2"-Bereich ist nicht aufrufbar

  • March 4, 2019
  • 6 Antworten
  • 81 Aufrufe
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Hallo,

mein Vertrag wurde heute auf das neue my Home L umgestellt - funktioniert alles problemlos vielen Dank dafür.

Leider kann ich seit heute Abend den Mein O2-Bereich nicht mehr aufrufen. Das Einloggen funktioniert noch, danach bekomme ich aber sowohl aus Firefox als auch Edge, als auch aus Android-Chrome heraus einen "Umleitungsfehler". Die App funktioniert ebenfalls nicht, dort bekomme ich einen Fehler 502. Ich bitte um Kontakt mit mir und Behebung. Vielen Dank.

    6 Antworten

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    • Xilukarim70
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    • March 4, 2019
    Es scheint an einem einfachen Häkchen zu liegen:

    https://hilfe.o2online.de/mein-o2-app-mein-o2-services-37/umleitungsfehler-486945?postid=1787950

    Ich weiss leider nicht, ob mein Community-Account mit meinem O2-Account verknüpft ist, sonst gerne Nachricht durch einen Moderator per PN an mich.

    Vielen Dank!
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • March 5, 2019
    Hallo @Xilukarim70,
    bitte lösche alle Cookies/Cache und melde dich einmal komplett neu an 🙂 Dann sollte es funktionieren!

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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    • Xilukarim70
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    • March 5, 2019
    Hallo @o2_Flo ,

    ich habe alle Cookies und den Cache geleert und es funktioniert leider immer noch nicht. ich bekomme folgendes Bild:

    https://
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    • Xilukarim70
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    • March 5, 2019
    Ich glaube, das Bild wird nicht richtig angezeigt:



    Könnt ihr ausserdem bitte folgendes prüfen (aus dem oben verlinkten Posting):

    Bei der Neueinrichtung durch O2 wurde der gesamte Datenverkehr (Online) gesperrt.
    Die Mitarbeiterin entfernte das Häkchen und alles war OK.
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • March 5, 2019
    @Xilukarim70,
    genau das hab ich schon gemacht 😉 Bitte warte einmal bis morgen und melde dich nochmal komplett neu an.
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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    • Xilukarim70
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    • March 6, 2019
    Hallo @o2_Flo,

    >melde dich nochmal komplett neu an.

    das heisst doch Cookies und Cache löschen und Benutzer und Passwort neu eingeben, richtig? Hat leider in drei verschiedenen Browsern und in der App heute weiterhin nicht funktioniert.
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