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Warum lässt sich push nicht einschalten?

  • February 21, 2019
  • 6 Antworten
  • 140 Aufrufe
L
Besucher:in
S9+ neueste Software.

Es lassen sich in der App die Push Benachrichtigungen nicht aktivieren.


Habe die App schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Ändert leider nichts an diesen Fehler.

    6 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • February 21, 2019
    Hallo!

    Kannst du bei den Benachrichtigungseinstellungen deines Smartphones mal nach der o2-App schauen?
    Die Möglichkeiten einer App kann man dort ja auch nochmal definieren, also z.B. erlauben oder den Inhalt verbergen etc. .

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    L
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    • Lielou0815
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 21, 2019
    Es ist alles so wie es sein soll muss. Lässt sich dennoch nicht aktivieren.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 25, 2019
    Hallo @Lielou0815 ,

    vom Vertrag her kann man hier nichts einstellen. Es muß also etwas mit der APP oder mit dem Zusammenspiel von der App und dem Handy zu tun haben.

    Ich leite es an die Kollegen, die für die "My o2 APP" zuständig sind weiter. Mal sehen, was die dazu sagen.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 25, 2019
    Hallo @Lielou0815 ,

    eine Idee zu deinem Problem kam hier gerade noch auf: Bitte einmal probieren ohne WLAN (nur im Mobilfunknetz) die Funktion einmal aus und wieder anstellen. Was dann passiert...

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    L
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    • Lielou0815
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 25, 2019
    Hallo @Lielou0815 ,

    eine Idee zu deinem Problem kam hier gerade noch auf: Bitte einmal probieren ohne WLAN (nur im Mobilfunknetz) die Funktion einmal aus und wieder anstellen. Was dann passiert...

    Gruß, Solveig
    Dies hat leider auch nicht zum erwünschten Erfolg geführt.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 5, 2019
    Hallo @Lielou0815 ,

    leider habe ich jetzt auch keine Idee mehr.

    Bitte schreibe mir welches Handy du hast, welche Software-Version du auf dem Handy hast und welche Software-Version die My o2 App hat.

    Dann leite ich es an den Techniker weiter.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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