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o2 Protect flex

  • March 4, 2019
  • 6 Antworten
  • 122 Aufrufe
JimBob3330
Besucher:in
Hallo ich musste mein Handy auf Werkseinstellung zurück setzen wegen ein Problem.. Problem gelöst nur ist jetzt ist mein gebuchtes o2 Protect flex Abo nicht mehr auf mein Handy aktiv, ich brauche nochmal einen Aktivierungscode um es neu zu Aktivieren.. LG Danke

Lösung von o2_Dennis

Ok. Dann schau mal bitte HIER.

Wenn du dort etwas nach unten scrollst, findest du den Button "Jetzt Einloggen". Darüber kommst du in die Protect-Verwaltung und kannst ein "neues" Gerät hinzufügen. Anschließend erhälst du einen Link, der dich zum Download führt. Bitte nutze dazu den Link, auch wenn du die App bereits selbst aus dem Store installiert hast. Ist letzteres der Fall, lösche die App bitte einmal wieder vom Handy. Anschließend kannst du dich dann in der App mit deinen Zugangsdaten bzw. PIN, die du in der Vergangenheit vergeben hast, wieder anmelden.

    6 Antworten

    JimBob3330
    Besucher:in
    • JimBob3330
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2019
    Sorry nochwas, ich hatte auch über Telefon versucht nach halbe Stunde Wartezeit hat man mich aus der Leitung geworfen... 🤔
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • March 5, 2019
    Hallo JimBob3330,

    o2 Protect Flex ist weiterhin aktiv. Durch eine Zurücksetzung des Gerätes wird dieses nicht deaktiviert. Lediglich die App wird gelöscht. Es ist notwendig, diese erneut herunterzuladen und dich dann ggf. mit deinen Zugangsdaten dort wieder anzumelden. Oder habe ich dich missverstanden?

    VG
    Dennis
    JimBob3330
    Besucher:in
    • JimBob3330
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2019
    Ja danke ich weiß.. der
    Aktivierungscode der mit SMS kam hat sich mit gelöscht bei Werkseinstellung und wenn die App neu installiert wir fragt man nach meinen Aktivierungscode den ich leider nicht mehr habe.. Lg
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 5, 2019
    Ok. Dann schau mal bitte HIER.

    Wenn du dort etwas nach unten scrollst, findest du den Button "Jetzt Einloggen". Darüber kommst du in die Protect-Verwaltung und kannst ein "neues" Gerät hinzufügen. Anschließend erhälst du einen Link, der dich zum Download führt. Bitte nutze dazu den Link, auch wenn du die App bereits selbst aus dem Store installiert hast. Ist letzteres der Fall, lösche die App bitte einmal wieder vom Handy. Anschließend kannst du dich dann in der App mit deinen Zugangsdaten bzw. PIN, die du in der Vergangenheit vergeben hast, wieder anmelden.
      JimBob3330
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      • JimBob3330
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      • March 5, 2019
      Danke Danke für die freundliche und schnelle Hilfe, ich habe es wieder und es ist alles in Ordnung.. Besten Dank nochmal.. Lg Jimmy
        o2_Dennis
        • o2_DennisModerator
        • Moderator
        • March 5, 2019
        Super. Danke für die Rückmeldung 🙂

        VG
        Dennis
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