O2 unlimited games

Sehr geehrtes O2 Team,

auch ich habe scheinbar ohne es zu merken ein unlimited games Abo abgeschlossen! Eigentlich bin ich ein großer O2 Fan und langwieriger Kunde, aber für mich ist das eine schon fast eine abzocke! Nach ewigen recherchieren habe ich raus gefunden, dass das Abo wahrscheinlich über ein Youtube Video ausgelöst wurde. Keine Ahnung wie ich bitte auf ein Abo Simbol gekommen sein soll, aber es kam auch keine Fenstern wo drin stand 'möchten sie dieses Abo kostenpflichtig abschließen?'. Alleine das ist schon eine Frechheit! Ich habe das nur bemerkt weil ich eine SMS bekommen habe : lieber O2 Kunde ihr Kauf war erfolgreich. Ich habe natürlich gleich gegoogelt was das ist und bin hier auf die Community gestoßen. Habe hier immer wieder gelesen: versehentlich abgeschlossen etc., dann vom Moderator: ich habe dir das Abo gekündigt und du bekommst den Betrag als Gutschrift bei der nächsten Rechnung erstattet. Also habe ich auch sofort gekündigt (halbe Stunde später ohne das Abo in Anspruch genommen zu haben). Jetzt taucht der Betrag aber trotzdem auf meiner Rechnung auf. Jetzt suche ich nochmal in der community und lese an anderer Stelle man muss auch noch das Widerrufsblatt ausfüllen. Dies war mir nicht bewusst. Sie als O2 Moderator können sicherlich sehen das ich das vermeintlich abgeschlossene Abo unmittelbar gekündigt habe ohne davon Gebrauch zu machen. Ich erhoffe mir ehrlich gesagt eine Gutschrift über diesen Betrag, da ich dieses Abo offensichtlich nicht bewusst eingegangen bin. Ich hoffe auch das sich O2 dieser Abo Falle annimmt, denn so wie ich sehen passiert das ziemlich häufig bei ihren Kunden und das ist überhaupt nicht kundenfreundlich. Ich werde mir jedenfalls die drittanbietersperre einrichten damit so etwas nicht nochmal passiert.

Gruß Basti