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Gekaufte Musiktitel lassen sich nicht downloaden

  • March 1, 2019
  • 3 Antworten
  • 59 Aufrufe
M
Besucher:in
Meine gekauften Musiktitel lassen sich nich downloaden.
Download für gerade erst gekaufte Titel funktionieren nicht, kein Titel ist älter als 6 Monate.
Ich kann den Download starten dann passiert nix mehr.
Da iPhone Nutzer, muss ich downloaden mit einem Mac.

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 4, 2019
    Hallo @mac67_de ,

    herzlich willkommen in der o2_Community 😀

    Ich kann sehen, dass dir noch Downloads zur Verfügung stehen. Eigentlich solltest du die letzten vier Titel vom Ferbruar und März alle noch einmal herunterladen können.
    Ich sehe, du hast es am 02. März nochmal versucht. Laut System war der Download da erfolgreich. Ist dem so ?

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    M
    Besucher:in
    • mac67_de
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2019
    Ja, mittlerweile habe ich es hinbekommen.
    Aber über die Seite meine Einkäufe funktioniert der Download nicht, sondern nur wenn ich über
    Menü- Meine Abos/Downloads gehe lassen sie sich laden.
    Da muss man erstmal drauf kommen.
    Wofür ist der Download Button unter Meine Einkaufe da wenn er nicht funktioniert?
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 5, 2019
    Hallo @mac67_de ,

    ja, da hast du recht. Ich leite es weiter.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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