Archiv: O₂ Home

Würde gern in einen anderen DSl Tarif wechseln,  haben zur Zeit O2 Dsl Classic S  . Hätten gern O2 my Home L  ,da ich weiß das dieser Tarif bei uns verfügbar ist .

Bisher konnte ich sekbst entscheiden ob ich die Rufnummer übermitteln möchte oder nicht, jetzt finde ich diese Einstellung nicht wieder. Warum? Muss man jetzt jedesmal erstmal die Hotline anrufen? Wäre etwas umständlich bei jedem Anruf vorher die Hotline anzurufen oder? Also wie kann ich selbst entscheiden ob oder ob nicht?   Bitte wieder freischalten!   edit o2_Manga: verschoben nach DSL: Router, Software, Telefonie & Internet

Bei mir wurde DSL schon freigeschalten (ich kanns schon nutzen) und dennoch soll am 9.4. ein Techniker kommen. War 10 Minuten in der Hotline-Warteschlange, dann wurd mir aufgelegt. Melden Sie sich mal irgendwie bei mir, ich verschwende doch nicht ne Stunde meines Lebens nur um Sie auf Ihre Fehler aufmerksam zu machen. Vielen Dank. Außerdem ganz schön räudig, dass Sie kein email kontakt haben.

Hallo O2 Community, mein Vertrag lüft immernoch obwohl ich einen Kündigungsbrief per Post gesendet habe. In der neuen Wohnung besitzt mein Freund schon einen O2 DSL Anschluss, soll ich nur warten? Gruß xyrans

Moin, ich komme nach zwei Jahre mit meinem DSL-Anschluß wieder zurück zu O2. Der mir von O2 zugesandte Link zur Statusabfrage funktioniert allerdings nicht. D.h. bei der Eingabe meiner Festnetznummer (ist ja identisch mit meiner von vor 2 Jahre bei O2) wird mitgeteilt, dass die Nummer unbekannt ist. Versuche ich mit dieser Nummer und meinem alten Passwort mich anzumelden, funktioniert dies allerdings auch nicht. Wie kann ich sicherstellen, dass der Umzug von Telekom zu O2 mit Nummerportierung sauber läuft? Freue mich über eine kurze Info.    

Ich bitte um Änderung meiner Anrede.    Ich bin eine Frau kein Herr....    Ich finde es wirklich blöd das man das nicht selbst in den Kontakt Daten ändern kann, bzw.das man keine normale Email an euch senden kann....    Mfg Kamy81

So das Problem ist folgendes : ich bekomme theoretisch am 02.04.20 meinen Internet Zugang , da ich aber seid gestern in Quarantäne bin darf logischerweise keiner in meine Wohnug so. Da ich jetzt aber zu niemanden in diesem Verein Kontakt bekomme , frage ich mich was ich jetzt machen soll ?  Ich sehe jetzt auch nicht ein die 60 € zweimal zu zahlen obwohl ich die ganze Zeit probiere den Termin auf nach der Quarantäne zu verschieben. Hat jemand ne Idee?  Mit freundlichen Grüßen   

Bitte hilft mir die Rufnummerunterdrückung für meine Rufnummer an der FritzBox 7490 zu deaktivieren. MfG H. Mohrlang edit by Thomas3 : Beitrag in den DSL-Router-Bereich verschoben

Hallo Ich  Bin Dsl  kunde  und  ich  habe  ein  monatlichen  kündbaren  tarif  und  möchte  denn  arif  mit  24  monate  haben  kann  mir  jemand  helfen  wie ich  das  umstellen  kann  MFG M.Huhn

Kann mich nicht bei mein O2 Registrieren. DSL rfnr nicht bekannt.   Und die 4 stellige Kennzahl hab ich auch nicht. Mfg.

Hey !  Coming to the direct point !  i have taken new contract of o2 homespot. I have ordered on 1st April and I got the HomeSpot Router today. However, I know I am supposed to get simcard as well. But there was no simcard with the router . My question is the SIM card will be send by post separately ?????  what should I do now !  Expecting positive responses thanks  sohan Ahmed 

Bekomme die Sonderrufnummern nicht freigeschalten, könnt ihr mir bitte dbzgl.weiter helfen? Danke!  

Hallo, mein Vertrag läuft aus und ich hätte Interesse an einer Verlängerung. Ich finde online leider nur Angebote für eine Verlängerung des Mobilfunkvertrages. Gibt es auch Verlängerungsangebote für DSL-Kunden?

Hallo zusammen,  mein WLAN funktioniert seit gestern nicht mehr, ich bin auf eine Internetverbindung angewiesen. Liegt eine generelle Störung vor? Wie können Sie mir bitte weiterhelfen? DSL leuchtet garnicht mehr und wlan blinkt ab und zu. Vielen Dank Freundliche Grüße  Sarfraz Syed Ahmed Edit o2_Lars: Titel angepasst, in einem öffentlichen Forum bitte niemals die komplette Anschrift posten.

Hallo O2 Team, seit nun mehr über einer Woche habe ich keine Internetverbindung. Die Verbindung ist am Donnerstag, den 19.03.2020 abgebrochen. Wir haben schon alle Möglichkeiten versucht, Stecker ziehen und prüfen, Neustart etc. Nichts dergleichen hilft die Verbindung wieder herzustellen. Aufgrund der aktuellen Corona Situation befinde ich mich unter anderem im Homeoffice und kann meiner Arbeit NICHT nachkommen! Wie kann es sein, dass seit über einer Woche keine Verbindung zustande kommt? Sehr ärgerlich!!  Auf der Kundenhotline wird man entweder um Geduld gebeten oder es ist keine Sprechzeit. Bitte prüfen und instandsetzen! Mit freundlichen Grüßen JW

Hallo miteinander,   es ist ein langes und altes Thema. IPv6 und das E-Netz (O2). Seit Jahren gibt es nur ausweichende Antworten und inzwischen glauben vielleicht bereits die wenigsten an die hier getroffenen Aussagen, dass eine Implementierung im O2 Netz wirklich in Arbeit ist. Der aktuelle Standard ist heute im RFC 8200 beschrieben. Die Spezifikation fordert, dass jedes IP-fähige Gerät auch IPv6 implementieren muss. Und meiner Meinung nach heißt das auch, dass der Provider IPv6 anbieten muss, sonst wäre der IP-Anschluss unvollständig und “defekt”. In einem Twitter gab es jetzt sogar die Aussage: (Zitat) “Wir gehen nicht davon aus, dass wir IPv6 im Mobilfunk implemenltieren, tut mir Leid. ^NC” Was nachträglich als Missverständnis deklariert wurde, aber vielleicht ist hinter den Kulissen genau dies die Strategie von O2 und es kam versehentlich ans Tageslicht. Wie sieht O2 die RFC 8200 (vermutlich anders, sonst gäbe es j

Hallo mein Name ist Gaetano, ich habe einen O2 Dslanschluss, meine Rufnummer wird nicht übertragen, bitte freischalten. meine Vertragsnummer XXXXXXXXXX Danke im voraus Gaetano Paglia    Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum, bitte niemals personenbezogene Daten posten!

Hallo,   ich würde gerne die Rufnummern Übertragung an meinem Anschluss beantragen. Leider komme ich bei der Hotline nicht weiter. Gibt es einen Mod der mir hier weiterhelfen kann?

Hallo, ich habe meinen DSL-Vertrag fristgerecht gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung bekommen. Jedoch steht in meinem Onlinekonto, dass mein Vertrag bereits automatisch verlängert wurde und der späteste Kündigungszeitpunkt der 20.02.2021 ist. Woran kann das liegen?

Hallo, bitte heben Sie meine Rufnummernunterdrückung auf. MfG

Guten Tag, O2 hat meinen Umzugstermin ohne mich dazu zu informieren storniert. Dadurch werde ich 14 Tage lang kein Internetzugang haben. Die Hotline wiegelt ab entstandene Kosten zu übernehmen. Wie kann ich nun sicher gehen, dass der mir nun zugesagte neue Schaltungstermin eingehalten wird? Ich habe verständlicherweise sämtliches Vertrauen verloren. 

Hallo Ich habe den offenen rechnungsbetrag am 31.3.2020 überwiesen trotzdem wird er bei kontostand noch als nicht bezahlt geführt 

Moin meine Lieben, da sich bei mir inner der letzten Wochen sehr viel verändert hat, und ich nun anstatt meinen Umzug zu vollziehen, in eine vorübergehende Betreuung komme, möchte ich meinen (vor 2 Monaten) abgeschlossenen Vertrag mit DSL wechseln, da ich kein DSL mehr brauche, das würde ich gerne mit dem Kundenservice absprechen, aber seit 2 Wochen versuche ich es schon und erreiche niemanden und nichts. Was besteht denn noch für Möglichkeiten für mich, um irgendwie an einen Kundenberater ranzukommen?   vielen Dank schon mal für die Rückmeldung   LG Mr.Steez

Hallo, Sie haben mir in der Rechnung vom 20.01.2020 (Rechnungsnummer 1433999858/06) insgesamt 36,2€ für “Schadensersatz für nicht zurückgesendete DSL Leihgeräte - 13.01.2020 (zzgl. 0% MwSt.)” in Rechnung gestellt. Ich bin am 16.10.2019 umgezogen, habe allerdings keinen neuen Router bekommen da mein alter an der neuen Adresse funktioniert. Sollte sich ja mit Euren Daten decken.    Könnt Ihr mir daher bitte den Betrag zurück erstatten?   Danke und Grüße, Tobias Wölfel

Ich wäre beinahe Neukunde geworden… am 12.03. hab ich online einen Auftrag zur Übernahme eines DSL Anschlusses und zum Anbieterwechsel erteilt.  Minuten später erhielt ich 2 emails mit dem üblichen willkommen-blabla und einem early-login, der bis heute nicht 1mal funktioniert hat. Aus technischen Gründen… :-) Heute kamen exakt dieselben mails wie vor 2 Wochen noch einmal. Danke, mir reicht es. Mich wundert dass ich nach 3 erfolglosen Registrierungsversuchen aktuell hier überhaupt schreiben kann. Sagt mir einfach was ich machen muss um nie wieder von euch zu hören bzw zu lesen. Danke!