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Dsl/Wlan funtioniert nicht

  • April 3, 2020
  • 5 Antworten
  • 59 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo zusammen, 

mein WLAN funktioniert seit gestern nicht mehr, ich bin auf eine Internetverbindung angewiesen. Liegt eine generelle Störung vor? Wie können Sie mir bitte weiterhelfen? DSL leuchtet garnicht mehr und wlan blinkt ab und zu. Vielen Dank

Freundliche Grüße 

Sarfraz Syed Ahmed

Edit o2_Lars: Titel angepasst, in einem öffentlichen Forum bitte niemals die komplette Anschrift posten.

Lösung von schluej

Moin Moin,

den Router schon mal 5 Minuten vom Netz trennen?

Wenn das auch nicht hilft :

Die O2 Hilfe App nutzen, spart Zeit am Telefon.

 

Service-Rufnummer

Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

 

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • April 3, 2020

    Moin Moin,

    wenn wirklich das WLAN nicht läuft, dann kann o2 da auch wenig tun.

    Bitte mal den Status der LED prüfen wenn Du eine Homebox hast, wenn nicht nenne doch bitte Deinen Router.

     

    Live long and prosper 🖖
    S
    Besucher:in
    • Sarfraz59
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 3, 2020

    Hi, danke. Lediglich wlan blinkt ab und zu. Router o2homebox 6641

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • April 3, 2020

    Moin Moin,

    den Router schon mal 5 Minuten vom Netz trennen?

    Wenn das auch nicht hilft :

    Die O2 Hilfe App nutzen, spart Zeit am Telefon.

     

    Service-Rufnummer

    Störungsannahme

    O2 DSL Telefon
    0800 52 51 37 8 Kostenfrei
    Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

     
    Live long and prosper 🖖
      S
      Besucher:in
      • Sarfraz59
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 3, 2020

      Vielen Dank

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • April 3, 2020

      Hallo @Sarfraz59 und willkommen bei uns in der o2 Community :-)

      Wie sieht es denn aktuell aus? Hat der Tipp von @schluej schon weiter geholfen? Falls es immer noch zu Einschränkungen kommt, nutze auch gerne einmal unsere o2 DSL Hilfe App für Dein Smartphone, dort können auch bereits einige erste Schritte zur Fehlerbehebung durchgegangen werden :-)

      Gruß,

      Lars

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