Tarifwechsel rückwirkend machen

Moin meine Lieben,

da sich bei mir inner der letzten Wochen sehr viel verändert hat, und ich nun anstatt meinen Umzug zu vollziehen, in eine vorübergehende Betreuung komme, möchte ich meinen (vor 2 Monaten) abgeschlossenen Vertrag mit DSL wechseln, da ich kein DSL mehr brauche, das würde ich gerne mit dem Kundenservice absprechen, aber seit 2 Wochen versuche ich es schon und erreiche niemanden und nichts.

Was besteht denn noch für Möglichkeiten für mich, um irgendwie an einen Kundenberater ranzukommen?

vielen Dank schon mal für die Rückmeldung

LG Mr.Steez