Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices

Hi ! Bitte Hilfe ! Weiß nicht weiter Eine bestimmte nummer bzw Kontakt kann mich seit paar tagen nicht mehr anrufen ... Habe geschaut ob ich den Kontakt aus versehen gesperrt habe aber es ist alles ok. Mein Kontakt hat auch bei seinem Anbieter angerufen und bei ihm ist auch alles ok , keine Sperrung . Woran liegt es ? Ich weiß nicht mehr weiter . SMS und WhatsApp geht ganz normal . Komme leider bei der Hotline auch nicht dran , Wartezeit mindestens 45min Kann mir jemand helfen ? Kann O2 diesen Kontakt ohne mein wissen sperren weil ich zu oft und zu lange telefoniere ??? Danke euch !

Warte auf Update für Aquaris X5. Seit 6Monaten. Jetzt ist schon 7....da

Letzte Woche habe ich das Samsung Gal.S / edge bekommen und alle Daten wurden erfolgreich rübergeladen. Nur kann ich keine SMS senden bzw. empfangen. Woran liegt das ?

Halbe ja mein Smartphone zurückgesendet. Nun schreibt ihr mir, ich sollte es nochmals bestellen. Geht aber nicht, weil es mit einem Vertrag gekoppelt ist. Bitte schickt mir das Phone nachdem es bei Euch wieder angekommen ist, wieder zu, sonst stehe ich ohne Phone da und es wird sehr umständlich. 6029591923 V.L.-S.

MAnn erreicht niemanden und hier wird einem auch nicht geantwortet !! VIELEN DANK

Ich habe eine mail bekommen,das mein vertrag bald abläuft und ich mich entscheiden muss ob ich das handy behalte.die mail habe ich leider gelöscht.

Warum ist der Status auf Vorbestellung,wenn mir vorher gesagt wird es ist sofort Lieferbar ?

Hallo o2-Gemeinde, ich habe das Problem das ich ein iPhone 6 Plus habe mit einem defekten Mute-Schalter. Dieser hat einen wackligen und ist häufig in Lautlos dann doch mit Ton. Habe sogar die Zusatzversicherung von o2 abgeschlossen "Premium" worin auch eine Garantieerweiterung auf 2 Jahre mitenthalten sein soll bzw beworben wurde. Diese "Premium" Garantie die mich 24 Monate knapp 220€ kostete würde mir nur das iPhone 6 Plus tauschen (keine Reparatur möglich mit der Premium Garantie) jedoch NUR MIT EINER ZAHLUNG VON 10% von mir. Grantieerweiterung heißt also Kosten für mich? Ich habe das Smartphone nicht einmal eingereicht, nicht absichtlich fallen lassen, es wurde nicht geklaut. Der Fehler ist nicht durch selbstverschulden! Beim anbieten der Versicherung wurd mir nicht gesagt das auch Garantieschäden mit 10% bezahlt werden müssen! Heißt das also das ich den "Garantieschaden" nur gegen 97€ repariert bekomme?

Habe ein iPhone 6 und bin als Base Kunde von O2 übernommen worden. Habe jetzt den Vertrag all in L, also mit Datenroaming im Ausland. Bin gerade in Italien und habe außer dem Hotel WLAN gar kein Netz und auch keine Datenverbindung. Habe schon meine Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Ergebnis bleibt gleich. Meine Frau( Aldi Talk) hat hier alles. Was kann ich tun???

Mein S6 edge bricht seit Tagen jedesmal meine Anrufverbindung nach 15-17s ab.Es klingelt ohne Probleme der Anrufer geht ran man redet kurz und nach 15-17s bricht der Anruf eigenständig ab.Gleiches wenn ich Angerufen werde. Habe Sim Karte in anderes Handy gesteckt ,funktioniert Super.Werkseinstellung zurückgesetzt hat nicht geholfen. Whatsapp Calls funktionieren auch normal. Was soll ich jetzt am besten tun ?

Hallo ich habe bei euch meinen Vertrag verlängert, leider sollte ja bei dieser Bestellung eine kostenlose 32gb Speicherkarte dabei sein war sie aber nicht, desweiteren finde ich es total blöd, das ihr neu Kunden ein s7 plus Tablett anbietet, was ist mit euren treuen Kunden? Wieso bekommen diese nicht so ein Angebot?

Guten Tag ich hoffe mir kann jemand weiter helfen und zwar ich habe mir das Note 7 mit Vertrag geholt nur das Problem ist die sim Karte kam an nur das Handy nicht Kann mir da jemand helfen?

Der Ton fängt an zu stottern,wenn ich online Videos anschaue.dabei ist es egal,ob über mobil oder WLAN. Ist das Telefon kaputt?

Hallo Ist es möglich das das s7 mit tablet auch ohne einen Tarif zu bekommen ? LG.

Denke bin hier falsch aber woher bekomme ich die puk? Nach 12 Jahren das erste mal gesperrt:(

Und stattdessen kriege ich eine nette SMS, dass ich diese doch manuell überweisen soll oder im Shop die Forderung begleichen soll. Ich weiß echt langsam nicht mehr, was hier los ist... Einzugerermächtigung liegt vor und wurde auch bereits von Ihnen 18 mal in der Vormaten durchgeführt. Sollte es Probleme mit Ihrer Bank geben, ist es nicht mein Problem. Deswegen ist es eine Frechheit jetzt so zu tun, als ob ich den Posten nicht rechtzeitig gezahlt habe. Die Dame in der Hotline meinte zwar ich soll einmalig überweisen, dann funktioniert das wieder, aber das ist A Quatsche und B weiterhin nicht mein Problem. Manuell werde ich auf Grund der aktuellen Unsicherheiten bei ihnen nichts überweisen, auch wenn es zur einer Mahnung kommen sollte, die auf Grund der vorliegenden Einzugerermächtigung sowieso nichtig wäre. Lustigerweise ist das vorzeitige abbezahlen auch nicht möglich, da ja angeblich keine Einzugsermächtigung vorliegt

ich wollte mir gerade doch mal das Note 7 im Shop bestellen aber es ist nicht mehr im Shop ? Was ist da los gibt es einen Grund dafür ?

im vetrag steht 1 multicard nicht bekommen das iphon 5 ist mit lte aus gelegt auch nicht bitte um antwort

Hay ich haben in 23.08 2016 Vertrag mit Handy und Tablette dabei und hat nix gekomm bis heute warum?und WI lange Dauer dass?bitte mich sagen ...Gruß.

Muss ich der mail kriegen wenn meine bestellt gekommen oder SMS bei Handy? Oder kann bei anderen person geben meine Handy? Helfen bitte ich warten ein Antwort

Bitte Wo ist meine Bestellung SAMSUNG GALAXY NOTE 7، Anmeldung Nr WSHW22441741 Name: xxxxxx xxxxxxxx Überschrift: xxxxxxxxxx xxxxxxx EDIT LMSMDK: Persönliche Daten entfernt. Datenschutz.

Hi, Meine Freundin ist gerade im Ausland und hat sich hierfür eine neue Simkarte (Telekom) zugelegt. Jetzt erscheint nach Einlegen der Simkarte die Meldung "Sim-Karte ungültig". Ich habe natürlich direkt recherchiert und habe daraufhin den O2 Shop kontaktiert bei dem das Handy erworben wurde. Dort wurde mir versichert, dass die Handys von O2 kein Simlock mehr haben. Wir haben dennoch versucht das Handy über Itunes zu entsperren bzw es auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, was leider auch nicht funktioniert. Der Vorgang bricht immer wieder ab. DIe SIm-Karte ist aktiviert. In einem anderen Handy kam die Fehlermerldung nicht. Ich hoffe ihr könnt helfen!! LG

Es kommt vor, dass Anrufer -egal ob über O2, Festsetzung,  etc. - mich nicht erreichen. Es kommt weder ein Besetztzeichen noch sonst etwas, nur Stille und nach langer Zeit geht die Mailbox an. Ich habe vollen Empfang in dieser Zeit. Die Mailbox meldet mir teilweise erst Minuten bis Stunden später, dass jemand angerufen hat. Woran liegt das??? Und vor allem, warum muss ich mich umständlich durchquälen und O2 hat keinen Livecam oder einfach ein Formular, über das man anfragen kann, das haBen sogar Billiganbieter. Leider DER Grund für keine Vertragsverlängerung!

Hallo, bin in London, kann telefonieren aber nicht Interneten, erhalte die oben aufgeführte Meldung! Was kann ich tun???

Ich habe zwei Samsung S4 mini. Bei beiden Geräten gibt es seit einem Monat ein Problem mit den Anrufen. Ich kann auf beiden Geräten nicht beim ersten Anwählen angerufen werden und auch ich bekomme keine Verbindung beim ersten Wählen. Es meldet sich immer die Mailbox. Mailbox (30 sek.) und bedingtes Weiterleiten sind richtig eingestellt. Die Mitteilung -Bedingtes Weiterleiten aktiv- ist auch erst beim zweiten Wählen sichtbar. Sind die Daten auf den SIM-Karten nicht in Ordnung?