Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo, ich habe gestern (21.05.19) ein Alternativangebot zum IPhone XS Max bekommen und soll vorab 103€ zahlen. Habe dies bereits über den in der E-Mail zugeschickten Link getan. Wie geht es denn jetzt weiter? Da es online ja gleich eingezahlt ist über den Link, müsste das meinem Kundenkonto gleich zugeordnet sein. Bekomme ich noch noch eine weitere E-Mail mit einer Auftragsbestätigung, wenn ja, wann erfolgt diese? LG

Hallo O2 Team. Ich hatte mir Anfang März ein Samsung Galaxy S10e über ein MyHandy Vertrag (Auftragsnummer xxx ) bestellt. Da der Akku eine absolute Katastrophe war, habe ich das Handy nach ein paar Tagen zurück gesendet und mich für ein iPhone entschieden. Eine Bestätigung "Ihre Rücksendung ist gerade bei uns angekommen" habe ich am 19.03.2019 erhalten. Seit dem nichts mehr gehört. Raten werden auch fleißig weiter abgebucht. Eure Hotline sagte mir, ich hätte das Handy nicht zurück gesendet. Kann mir hier vielleicht einer helfen? Grüße Matthias Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt

Gunten Tag zusammen. Weiß zufällig jemand, ob es in den nächsten 1-2 Monaten nochmal eine Aktion beim Kauf des Galaxy S10 gibt? Mein alter Vertrag läuft bald aus und ich hätte gerne die wireless akg y500 Kopfhörer zu einem neuen Handy mit Vertrag. Bei anderen Anbietern laufen ja noch solche Aktionen. Vielen Dank im voraus.

Guten Tag. ich habe mir gestern ein iPhone XS per Myhandy bestellt. Die Bestätigung das die Bestellung ankam, hab ich bekommen. Aber leider bisher keine Auftragsbestätigung oder sonstiges. Wäre natürlich interessant zu wissen ob ich das Handy bekomme oder auch eben nicht. Mit freundlichen Grüßen, S. Friedl

Hallo, wenn ich die neue Apple Watch 4 gekoppelt habe (iPhone XS max) finde ich in der App keinen Bereich Mobilfunk. iOS 12.2 watch App ist aktuell eSim mit Multicard ist aktiv bin ratlos. Neuinstallation app --> keine abhilfe Neukoppelln ohne Backup (aus vorherigen watch 3) --> keine Abhilfe Danke

Hallo zusammen, wo genau kann ich einsehen wann mein Gerät an mich geliefert wird, bzw. wie lange dauert das üblich nach der Auftragsbestätigung ?

O2 hatte ein Angebot wenn man das p30 kauft bekommt man eine smart watch dazu Dafür müsste man an eine emailadresse die Rechnung schicken das hab Ich allss vor 4 Wochen gemacht Keine Bestätigung nichts Kann mir jemand sagen wie das abläuft oder an wen ich mich wenden kann?!

Hallo zusammen, Seit heute ist ja bekannt, daß Google und Huawei bis auf weiteres nicht mehr zusammenarbeiten und auch keine Sicherheitsupdates mehr bekommen. Ich habe über O2 nun das Huawei P30 Pro und sehe es natürlich nicht ein für ein Handy 1000 Euro zu bezahlen was nicht sicher ist. Habe ich dir Möglichkeit den Vertrag rückgängig zu machen und ein anderes Handy über My Handy zu erwerben? Edit o2_Flo: Thementitel angepasst zwecks Übersicht.

Hallo , hat jemand auch so Probleme mit dem s9? Ich hab fast nur e Internet auf der Arbeit, mit meinem alten Handy hatte ich da nie Probleme. Habe kaum Empfang und wie gesagt sehr schlechtes Internet. Neustart, 10min auslassen usw. Alles schon versucht aber keine Änderung. Lg

Hallo O2-Team, da ich das Gerät auf eurer Seite nicht finden kann, möchte ich Ihnen fragen, ob O2 bald das neue iPad Air 2019 anbieten würde. Mit besten Grüßen.

Ich bin o2 kunde ich hab mir am 25.02 das Huawei Mate 20 per raten gekauft nun will ich vom Kaufvertrag zurücktreten da ,nachdem Google Huawei die Lizenz entziehen musste, es nicht mehr gewährleistet ist, dass das Handy von Softwaretechnischer seite nicht mehr den Kaufzustand erfüllt und daher ein Mangel besteht. Da der Mangel aus politischen Gründen nicht beheb bar ist trete ich zurück. Ich bräuchte die Zuständige adresse an der ich mich deshalb melden kann. Mfg wilke

Ist das schon einmal jemandem passiert von Euch bestelle ein Huawei P 30 pro, bekommen habe ich ein Huawei P 30... Also Retoure... Betrag war monatlich in der Aktion mit Watch von Huawei 37€ jetzt soll ich 41,50€ zahlen ohne die Watch 😠 obwohl es nicht unser Fehler war soll ich zu dem ganzen Ärger auch noch über 100€ mehr zahlen 😠

Hallo, ich wollte online mein Ratenplan anschauen und was ich noch bezahlen muss. Leider gibt er mir immer wieder folgende Meldung aus. Habe jetzt schon 1 Woche gewartet, aber nichts geht: Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team Wann wird der Fehler behoben?

Ich höre gerade, dass Huawei von Google meine Android-Updates mehr bekommt. Ich habe aber über O2 ein Huawei-Gerät gekauft. Werden die jetzt umgetauscht?

Hallo Hbei heute meinen Vertrag verlängert und mir ein neues Handy ausgesucht und auch die Zahlung gemacht Jetzt steht da die Bestellung ist in bearbeitung Meine frage ist bekomme ich das Handy und wan kommt es Vielen Dank Achso hier die auftragsnr xxx Edit by o2_Katja: Auftragsnummer entfernt

Hallo O2-Team, da Huawei nun keine Geschäftsbeziehungen mehr mit US Unternehmen haben darf, ist heute bekannt geworden, dass bestehenden Huawei Smartphones keine Updates mehr von Google bekommen werden. Zukünfigte Geräte sollen nicht mal mehr Zugriff auf Google Services (Playstore, Gmail, usw.) haben. Natürlich ist das für mich als Huawei Mate 20 Pro Besitzer nicht sehr erfreulich. Ohne zukünftige Updates sind die Geräte, zumindest für mich, nicht brauchbar. Welche Möglichkeiten haben O2 My Handy Kunden? Wäre eine Rückabwicklung machbar? VG MoYo / Mehmet

Hallo, seit 14 Tagen habe ich das Huawei 30 pro. Nun erfahre ich folgendes: Google stellt seine Geschäftsbeziehungen zu Huawei ein. Laut einem Bericht der Nachrichtenagentur Reuters wird Google den chinesischen Hersteller nicht mehr mit Hardware und Software versorgen, solange es sich dabei nicht um Open-Source-Produkte (Android Open Source Project) handelt. Demnach können künftige Android-Handys von Huawei nicht mehr auf den Play Store und die Play Store Services zugreifen. Außerdem funktionieren Google-Apps wie Gmail und Maps nicht mehr. Google hat den Schritt mittlerweile bestätigt. https://www.heise.de/newsticker/meldung/Google-sperrt-Android-Updates-und-den-Play-Store-fuer-Huawei-4425528.html?fbcl

Cum pot trimite și ceasuri? La cumpărat 2 telefon Huawei, la trimis un înapoi. Acum, ora 2. Dar nu știu cum să trimit înapoi. MULTUMESC

Sehr geeherte Damen und Herren, ich habe ein post bekommen gestern dass ich muss 945,40 € bezhalen oder sprechen mit Ihnen über chat. Ich habe gedacht dass alles klar. Ich kann nicht alles bezahlen ich möchte nur öffnet betrag bezhalen. bitte wie viel kostet die Öffnet betrag für Iphone X 256 Silber Aktenzeichen ist xxx danke Mtf Murad Nawzad Edit by o2_Katja: Kundennummer entfernt

Hallo ihr lieben. Mich habe mit am 12.05 ein neues Handy bestellt. Heute ist mir aufgefallen dass ich in meinen Daten noch eine falsche E-Mail Adresse habe. Somit habe ich keine Bestätigung natürlich bekommen. Kann ich da irgendwie rückwirkend die Bestätigung bekommen??

Im mitgelieferten schreiben für die Handy Versicherung ( g.o2.de/handy-versicherung ) wird meine eMail Adresse nicht anerkannt und somit kann ich auch keine Versicherung abschließen. Frage gibt es irgendwelche Grundvoraussetzungen um die Versicherung abzuschließen für mein s10+ . Und ja ich habe es bei o2 bestellt hab auch den Flyer. MfG....

Guten Abend, Ich habe Anfang 2018 ein Handy vertag abgeschlossen mit dem Samsung Galaxy s9+ Habe seitdem aber nur Probleme mit dem Handy, habe es schon zum reparieren eingeschickt, hat auch alles super geklappt, schnelle Abwicklung und Top Service. Allerdings weist es nach jetzt ca ein Monat wieder Mängel auf. Mit Samsung Absolut nicht zufrieden, und möchte es mir eigentlich nicht noch bis vertag ende (2020) mit dem Handy antun. Es gibt doch bestimmt eine Möglichkeit das man das Handy einschickt und es durch ein Apple Produkt eintauscht und es mit dem Aktuellen vertag verrechnet, oder umschreibt. Zahle immerhin knapp 1000€ für dieses Handy und erwarte natürlich das es einwandfrei Funktioniert. Mit Freundlichen Grüßen Julian S. Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt

können sie meine Bestellung (apple Watch ohne Vertrag) stornieren? Bestellnummer -103 TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben. Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt

Trotz einer Retoure und des damit verbundenen Rücktritts vom myhandy Vertrag wird er mir weiter berechnet!!!