Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo! Nachdem ich temporär meine Rufnummer unterdrücken musste, möchte ich diese Einstellung wieder rückgängig machen. Die entsprechende Option in den Einstellungen meines iPhones lässt dies aber nicht zu - was kann ich tun? Viele Grüße und mit der Bitte um schnelle Hilfe

Ich kann seit kurzem bei meinem iPhone 7 den meine Anrufer-ID-senden-Schalter nicht mehr aktivieren, mit der Folge, dass meine Tel.Nr. ständig unterdrückt ist. Kann mir jemand weiterhelfen? Ich habe bereits meine Einstellungen zurück gesetzt und auch eine neue sim-Karte aktiviert.

Hallo zusammen. Mein S8 wurde durch w-support nicht repariert da wegen dem root die Garantie flöten ging. Nun hab ich o2 angeschrieben und die sagen das die wegen root keine Gewährleistung geben. Es gibt aber schließlich die EU Verordnung das durch root keine Gewährleistung wegfällt. Nur o2 stellt sich quer. Ja gut die ersten 6 Monate sind schon vergangen. Aber ich sehe es auch nicht so schwer mit der Beweispflicht. Schließlich komme ich an die Hardware nicht ohne weiteres ran und kann somit auch nichts mutwillig zerstören. Kann mir da jemand helfen? Auf der Seite Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 steht von root bei der Frage "Wann gilt der Gewährleistungsausschluss" nichts. Hoffe ein Mod kann sich der Sache annehmen.

Eine frage habe mein vertrag verlängert und ein neues handy mir mit bestellt. Habe nun eine mail bekommen mit dem folgenden inhalt meine frage ist, ist die E-Mail von o2 ist sie korrekt.... nochmals vielen Dank für Ihre SAMSUNG GALAXY S9+ Bestellung. Nach Prüfung Ihrer Bestellung, können wir Ihnen dieses Gerät aus internen Gründen nur zu den nachfolgenden, individuellen Zahlungsbedingungen anbieten. Unser persönliches Angebot für Sie: Wir können Ihnen das SAMSUNG GALAXY S9+ anbieten, wenn Sie bis spätestens 13.05.2018 vorab 159,00 € als Guthaben auf Ihr O2 Kundenkonto einzahlen.

Sehr geehrte Damen und Herren, Seit dem 15.04.2018 habe ich Probleme mit meinem Samsung Galaxy S8, welches ich am 06.04.2018 bestellt und am 11.04.2018 erhalten habe. Seitdem stand ich mehrfach in Kontakt mit dem O2 Kundendienst der mich zuerst zu Samsung schickte.Seit mehr als zwei Wochen bin ich nun vom Samsung Support wieder zu O2 geschickt worden, zurück zu Samsung und bisher von Samsung zur Reparatur Werkstatt. Diese hat mich wieder zu Samsung geschickt, weil keiner mein Anliegen bearbeiten kann und will. Heute habe ich noch einmal mit O2 telefoniert, welche mir versichert haben, ich solle es mit der Garantie bei O2 abklären, weil ich im Internet recherchiert habe und es Käufer teilweise noch schlimmer getroffen hat. Ich hatte "nur" mehrere Kratzer, trotz Umgang mit Hüllen etc. Es wird teilweise von Kerben (also tieferen Kratzern) berichtet Trotz Gorilla Glas 5.  Ich habe desweiteren recherchiert wie viel das neue Glas im Schnitt aushalten soll: "Die neue Generation

Anrufe nicht möglich. Lautsprecherfunktion Probleme.

Kann man online abfragen, ob ein bestimmtes Smartphone in einem O2 shop in der Nähe vorrätig ist oder ob man es sich besser zuschicken lässt ?

Hallo, Ich habe vor etwa 4stunden ein neues Handy über Finanzierung gekauft. Ich habe dann eine E-Mail erhalten, dass ich auf meinem o2-Konto 150€  draufzahlen muss bevor das Handy abgeschickt wird. Das heißt wenn ich bis zum 15.05 das Geld nicht draufzahle wird die Bestellung stoniert. Ich würde gerne wissen ob ich die Bestellung schon früher stonieren kann und wenn nicht ob die Bestellung wirklich zu 100%  stoniert wird ab dem oben genannten Datum. LG Luis Duk

Hallo, seit gestern ist die anrufer-id deaktiviert! Lässt sich auch nicht mehr bedienen. Weiß einer einen Rat?

6s plus

will meine Kontakte vom alten Handy auf die neue SIM Karte kopieren. Nach Eingabe der PIN wird nach der "Provider-Sperre" gefragt. Wo kann ich die finden?

Hallo!Leider habe ich seit etwa zwei Stunden keine wlan call Verbindung mehr.Es ist alles aktiviert,das wlan selbst funktioniert.Gibt es ein momentan bekanntes Problem diesbezüglich?

Hallo  hätte da so eine frage. Habe letztes Jahr mir Handy geholt über O2 My Handy kann aber nicht in den Rattenplan reinschauen da ich nur den Kundennummer hab.

Mahlzeit ^^ Habe mir zu meiner VVL das Samsung Galaxy S9+ dazu bestellt. Für den Speicherbonus muss man ja das entsprechende Gerät auf der Aktionsseite registrieren und noch 2 Dokumente hochladen. Zitat: "Bei online getätigten Bestellungen, laden Sie bitte Ihren Rechnungsbeleg und Ihre Bestellbestätigung hoch." Daher meine Frage: Als Bestellbestätigung gilt ja die Auftragsbestätigung die ich per Mail von O2 erhalten habe (gehe ich zumindest mal von aus), aber was gilt als Rechnungsbeleg? Liegt der dem Handy bei? Kriege ich den noch per Mail? Oder kann ich den irgendwo ausdrucken, runterladen, generieren o.ä.? Ich möchte die Chance auf die Speicherkarte nicht versäumen, nur weil ich verpeile welche Dokumente ich hochladen muss 😀 Gruß, Karsten

habe am 24.04 bestellt am telefonhotline, am freitag nochmal angerufen dann eine auftragsbestätigung bekommen und mir wurde gesagt das es losgeschickt wird.. seither passierte nix mehr dauert es noch länger?  Die auftragsnr ist SHW28496922

Hallo ich habe ein Problem und zwar ich habe mei iPhone zurückgesetzt um es ein Bissen zunsäubern jetzt will ich mich aber wieder mit der iCloud verbinden und er frägt nach der zwei factor Authentifizierung ich habe aber nur das eine Apple gerät außer das Apple TV 4 gen aber da kommt der Code nicht zum Vorschein jetzt gibt es noch die Möglichkeit mit der Telefonnummer aber die ist schon lange nicht mehr aktuell habe auch die sim Karte nicht mehr was tun brauche das Handy täglich bei wichtigen Sachen habe es also sehr eilig ?

Hallo, mein Huawei Mate 10 Pro hat dasselbe Problem, nach dem Neustart wird meine Rufnummer leider nicht übermittelt. Bitte um das aktivieren des Dienstmerkmal für meinen Vertrag, vielen Dank. Gruß  Thomas

Hallo, leider kann ich seit ca. 4 Tagen keine SMS (MTan) mehr empfangen. Das Senden klappt zuverlässig wie immer. Hat jemand ein ähnliches Problem und gibt es dazu bereits Lösungen? Schönen Tag

Ich habe bis heute keine Rechnung, keine neue sim kartte, einfach nichts zu meinem Kauf des iPhone X mit 256GB erhalten. Ist dies normal? Das war früher ganz anders wenn man seinen Vertrag und ein neues Gerät gekauft wurde und heute bekommt man nicht einmal eine Rechnung. Eine Rechnung wäre wünschenswert. Danke! Mit freundlichen Grüßen Magzalci

wie kann ich nach Kauf meines Handys das Gratis Tablet beziehn

Moin ich hätte Interesse an den Apple Air Pods. Kann mir ein O2 Mitarbeiter vielleicht sagen wann ich die wieder bestellen kann 

Hallo ihr lieben  seit ca 2 Wochen kann ich keine apps aktualisieren oder kaufen über die Handyrechnung.habe schon den o2 Support kontaktiert und die sagen das nicht gesperrt ist und es an denen nicht liegt.  Aber ich bekomme immer die Meldung das ich mein Ausgabelimit erreicht hätte und ich mich an meinen Anbieter wenden soll . Keine Zahlung kann ich aber auch nicht auf keine umändern . Jetzt habe ich Apps die aktualisiert werden müssen und bzw nicht mehr funktionieren . Hatte jemand auch das Problem ?

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wollte ich fragen, bis wann mein Handy ausgeliefert wird. Ich hab das Handy am 19.04.18 bestellt und über die Bestellstatus Funktion habe ich keine Auskunft erhalten. Würde mich über eine Rückmeldung freuen. Meine Auftragsnummer lauet: WSHW28432666 MfG  Ahsan 

Was kann ich tun, um endlich Jemand persönlich Verantwortlichen zu erreichen? https://hilfe.o2online.de/message/1191032-re-o2-reklamieren-handy-sperren?commentID=1191032&et=notification.mention#comment-1191032 Ich hatte schon mehrere vergebliche Reklamationen per Fax durch geführt, vergeblich Sperren unter Mein Mobilvertrag im Internetzugang wiederholt durchgeführt, die falsch oder nicht rückgemeldet wurden, wie zuletzt auch die flat per fax gekündigt, was auch nicht bestätigt wurde. Tobiko

Hallo, wird es bei O2 das Huawei P20 Pro in DUAL-SIM-Ausführung geben?