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Keine Rechnung zu meinem IPhone X erhalten!

  • April 25, 2018
  • 2 Antworten
  • 167 Aufrufe
Murti
Besucher:in
Ich habe bis heute keine Rechnung, keine neue sim kartte, einfach nichts zu meinem Kauf des iPhone X mit 256GB erhalten. Ist dies normal? Das war früher ganz anders wenn man seinen Vertrag und ein neues Gerät gekauft wurde und heute bekommt man nicht einmal eine Rechnung. Eine Rechnung wäre wünschenswert. Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Magzalci

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 26, 2018
    Normalerweise kommt die Rechnung kurz nach dem Gerät. Warte bitte hier auf eine/n o2_Moderator/in, die/der das mal prüft und Dir ggfs. eine Rechnung zukommen lässt.

    Eine neue SIM-Karte ist übrigens grundsätzlich nicht beim Kauf eines Gerät inklusive, es sei denn, das wurde so vereinbart. Eine neue SIM, falls erforderlich, kannst Du - kostenpflichtig - z.B. online unter Mein o2 bestellen.

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • April 27, 2018
    Hallo Murti,

    eine Rechnung kommt etwa 5 Tage nach der Hardware (also dem Handy) beim Kunden an. Sie geht an dieselbe Adresse, wie die Hardware. Enthalten ist der Ratenplan, die Gesamtsumme und die IMEI. Hast du den Ratenplan erhalten?

    Viele Grüße,

    Andrea

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