Samsung s7. Seit mehreren Tagen Anrufe ausgehend u eingehend nicht mehr möglich. Mailbox seit mehreren Wochen nicht erreichbar, Anrufe werden sofort beendet. Weiterhin Probleme bei der Sprachausgabe Videotelefonie zb whatsapp bzw Lautsprecheinrichtun

Moin Moin und Willkommen im DSL Forum,

Also für mich als DSL Nutzer klingt das eher nach einen Problem vom Telefon.

Zumal Du Probleme bei der Sprachausgabe bzw. "Lautsprecherfunktion Probleme" angibst. 

Hast Du das Handy mal mit einer anderen Karte bestückt? Von einem Bekannten z. B.?

Wenn es hier die selben Probleme gibt Tippe ich auf das Mobiltelefon. 

Und da man sich im Gegensatz zum Festnetz bewegt kann es auch nicht an einer Funkzelle liegen.

Denn dann müsste das Problem ja irgendwann verschwinden.

Teste deine SIM mal in einem anderen Handy, wenn dort alles funktioniert, liegt es an deinem Gerät.

Hast du mal probiert, die Mailbox zu deaktivieren und anschließend neu zu aktivieren?

Handy auch schon mal komplett neu gestartet?

Ich verschiebe mal in Mobilfunk.

Hi @Sandy2308,

ich glaube bei dir kommen ein paar Sachen zusammen ☹️.

Mailbox anrufen:

Mit dem S7 bei aktiviertem mVoLTE (erweiterter 4G/LTE-Service) also Sprachtelefonie über LTE gibt es aktuell Softwareprobleme, so dass Anrufe vom S7 dann auf die Mailbox abbrechen.

An einer Lösung (erneutes Softwareupdate) wird gearbeitet.

Um deine Mailbox dennoch zu erreichen hast du zwei Möglichkeiten:

• LTE bzw. mVoLTE am Handy deaktivieren wenn du die Mailboy anrufen möchtest
• VisualVoicemail für Android nutzen o2 Voicemail - Apps on Google Play 

Keine eingehende und ausgehende Anrufe:

Es gab Einschränkungen in Süddeutsschland, welche allerdings behoben sind.

Daher:

• Handy einmal neu starten!
• wenn du weiterhin die Probleme hast ein anderen Handy testen wie von @Sächsin vorgeschlagen um einen Hardwarefehler auszuschließen

Ein anderes Handy würde ich prizipiell testen, denn die Schwierigkeiten der Audioausgabe am Handy auch bei Whatsapp und co. lassen auf ein Problem am Gerät schließen.



Wenn du feststellst das der Fehler am Smartphone liegt kannst du dein Handy natürlich jederzeit im Zuge der Garantie/Gewährleistung reparieren lassen.

Wenn das Gerät von uns ist kannst du einen Reparaturauftrag bequem unter https://www.repix-plus.com/online_selfcare/DashBoard/Index online aufgeben.



Grüße,



Emanuel

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