Wann wird das Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra geliefert? (Sammelbeitrag inkl. Infos der Moderatoren)

Mein Handy ist auch auf dem Weg und soll heute ankommen.

Kann mir nochmal jemand zusammen fassen was ich dann tun muss um die Buds zu bekommen?

Die Rechnung brauche ich oder? Und die kommt später? 

Ich finde es in den zahlreichen Kommentaren nicht mehr wieder.😅

Danke 

Detailliert kann man es auch noch direkt in den Teilnahmebedingungen von Samsung unter dem Punkt 3.1 nachlesen.

Schöne Grüße, Sven

@Mavinli Da geht es nicht um das Bestelldatum, sondern darum, ab und bis wann Du Dich bei Samsung für die Aktion registrieren kannst, bzw. musst, um die Buds zu bekommen.

@Mavinli Registriere Dich einfach, wenn das so stimmen würde, wären beide unserer Geräte, für die wir die Buds bereits erhalten haben, außerhalb des Zeitraumes gewesen. My educated guess: da gerade bei Samsung alles drunter und drüber läuft und die Aktionszeiträume bereits mehrfach angepasst wurden, ist das ein Fehler, bzw. falsch dargestellt.

Heute kommt wohl mein Handy, nach fast 2 Monaten warten. Möchte nur gerne noch 1,2 Sachen loswerden über die abartig schlechte Kundenbetreuung! 

Zum einen, hat mich ausnahmslos jeder Mitarbeiter angelogen wenn es um den Liefertermin ging. Es haben mich sogar MA's am Telefon angeschrien als ich denen erzählen wollte dass man mir schon vor 2 Wochen sagte es kommt bis zum Wochenende. Ganz ehrlich? Schult mal euer Personal richtig und lasst das lügen sein! Wäre man ehrlich gewesen zu mir von Anfang an, hätte es verstanden und wäre nich euer Kunde geblieben. (weite Teile meiner Familie/Freunde haben auch schon gewechselt/ sind am wechseln weil ich es Ihnen rate)

Zu einer Sonder-Kündigung und wo ich die hinschicken soll gab man mir auch keinerlei Antworten/Adressen, teils wurde dann einfach aufgelegt.  man sagte mir nur dass die Widerspruchsfrist erst mit Erhalt des Handys anfängt (safe auch gelogen), und wenn das so ist dann kündige ich gleich wieder. Ich finde nämlich eine Sache gehört sich gar nicht! LEUTE ZU VERARSCHEN oder ANZULÜGEN. 

Der Mitarbeiter der mich so hart angeschrien hat am Telefon, naja man sagte mir dazu, Gespräche sind eh aufgenommen worden und man kann Beschwerde einreichen. Ja am Arsch, wenn man es machen will heisst es wieder ja blabla kann man net mehr machen. 

O² ihr seid echt bescheiden im Service sowas hab ich noch net erlebt. Fahrt ruhig weiter mit der Firmenpolitik und ihr werdet sehen dass es nur eine ganz kurze Erfolgsserie war.! Lieber zur Telekom oder Vodafone, bisl mehr zahlen, aber dafür TOP SERVICE! 

Frage an den o2 Support :

Mein Gerät ist defekt ( Kameraproblem ) wenn ich das Handy jetzt zurück schicken möchte was passiert den jetzt abgesehen von der neuen Wartezeit von 6 Wochen mit meinen BUDS ???

Mein Video dazu zum Black Screen : https://streamable.com/2iqir0

Foto :

Da man ja die Buds nur in der Samsung Member App anfordern kann ich noch keine Rechnung zum Handy habe . Man die Buds nur mit dem Handy registrieren kann . 

Ich hätte gerne eine schriftliche Aussage dazu das ich die Buds auch erhalte ! 

Lasst Euch bitte etwas einfallen , ich brauche Hilfe und weis nicht wie da ich jetzt verschiedene Aussagen habe auch von Samsung selber .

Ich habe einen Vertrag mit Euch gemacht , das das Handy defekt ist da könnt ihr nicht dafür das weiß ich , aber irgend jemand muss mir doch weiter helfen können .

Vorbestller :

SAMSUNG GALAXY S22 ULTRA 512GB, SCHWARZ

Bestelldatum: 24.02.2022, Bestellstatus: abgeschlossen

Gruß

Harry

Nein wie auch ohne Rechnung

Fordere die Buds mit Lieferschein UND dem genannten Screenshot an (um ganz sicher zu spielen, kannst Du auch noch einen Screenshot der Ratenübersicht mit hochladen) und schiebe parallel den Gewährleistungsprozess wegen des Defektes über o2 an. Der Defekt des Gerätes hemmt nicht den Zugabeartikel, so lange Du nicht vollständig vom Kaufvertrag zurücktrittst.

@Coolmini Gar nix passiert da, das Gerät ist ja dennoch für die Aktion berechtigt. Wenn es dann wegen einem Defekt ausgetauscht wird, hat das mit der Zugabe erstmal nix zu tun, da der Kaufvertrag unverändert weiter besteht.

Ich meine damit: bestelle die Buds, warte, bis Samsung sie bestätigt (geht recht schnell) und mache dann den Gewährleistungsvorgang, bzw. die Rekla wegen Defekt bei o2 auf.

Kein Ding @Coolmini; und klar: der Defekt ist ärgerlich, aber das kommt bei Geräten der ersten Generation halt doch immer mal wieder vor. Das wird alles werden 😉👍🏻

Du auch 😉

@o2_Sven und was ist mit den Leuten, die ihr Handy erst nach dem 21.04. bekommen, aber rechtzeitig bestellt haben?

Bestellt am 24 2 und nach 5 Wochen angerufen...soll in Versand gehen. Laut Status steht immer noch vorbestellt. Geht nun in die 6woche. Keine Rückmeldung, keine Informationen. Und wenn ich hier lese, daß andere schon bekommen haben, frage ich wo der Fehler ist. Wäre wünschenswert mal vernünftige Auskünfte stattfinden.