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Mehrwertdienste - O2 Unlimited Games Flatrate - unberechtigte Abbuchung


Bei mir wurde in der aktuellen Rechnung ein Mehrwertdienst (O2 Unlimited Games Flatrate) berechnet. (6,7143 €)  

Ich habe diesen Dienst weder wissentlich noch willentlich gebucht.

Ich habe beim Spielen von Candy Crush wohl versehentlich das Display meines Handys angetippt, als dieses Werbebanner von O2 Unlimited Games eingeblendet wurde.

Es gab keine andere Möglichkeit, zurück ins Spiel zu gelangen. Dies ist wie gesagt weder wissentlich noch willentlich geschehen.

Hiermit widerrufe ich diese Flatrate, falls man mit einem versehentlichen Antippen des Bildschirms während einer Werbebanner-Einblendung - ohne jeglichen Hinweis -  eine Flatrate gebucht hat.

Ich erwarte ebenso eine Gutschrift von O2, sowie eine Rückmeldung, dass mein Widerruf eingegangen und die Flatrate storniert wurde. 

 

Edit o2_Larissa: Verschoben zu Entertainment: o2 TV, o2 Sky Ticket & Amazon Music Unlimited

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Lösung von Anonymous 25 March 2021, 11:17

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101 Antworten

Hallo @Sascha0503 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich habe mir das bei dir gerade einmal angeschaut, das Abo selber ist bereits gekündigt. Den berechneten Betrag habe ich dir jetzt auch noch erstattet, damit sollte dann jetzt wieder alles passen.

 

Schöne Grüße, Sven

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