Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices

Am 16.10.14 verlängerte ich meinen Vertrag auf der O2 Homepage. Die angezeigten Gesamtkosten für Tarif und Handy: Samsung Galaxy S5  waren mit 24,98 € angegeben. Die Bestätigungsemail gab den monatlichen Gesamtpreis von 11,99 € an. Da die nächste Bestätigungsemail am 17.10.14 einen anderen monatlichen Preis angab, fragte ich telefonisch nach und  kündigte  am 17.10.14 Tarif und Handy, da der Preis plötzlich bei ca 35€ lag. Dennoch wurde das Handy verschickt.   Daraufhin telefonierte ich am 23.10,14 erneut mit O2 und erklärte dem Mitarbeiter dass ich meinen Tarif zu anderen Konditionen verlängern würde. Dieser bot mir einen günstigen Tarif mit Samsung Galaxy S5 und Wifi Tablett an und erklärte mir dass ich das bereits erhaltene Telefon zurückschicken müsste, da der Vorgang sonst nicht bearbeitet werden kann. Ich schloss den Tarif ab und  schickte ich das am 17.10.14 erhaltene Telefon zurück.  

Wie ich beim Betreff geschrieben habe, brecht Root die Guarantie ab.

Also, ich habe samsung galaxy s5, und ich habe eine Frage, ob ich die Abdeckung buchsche von meinem handy reklamieren kann, als die Garantie. Weil die Abdeckung schon eine bischen locker ist.

Hallo habe mit meinem HTC One ein Problem kann draussen ohne Probleme Fotos machen die werden auch super aber sobald ich in der Wohnung Fotos mache werden die komplett Schrott. Habe bei allen Fotos einen rotstich !!! Habe mal gelesen das dann wohl die Kamera defekt sein soll. Test hierfür wäre das Handy auf den Tisch legen und Auto Fokus aktivieren wenn Display schwarz dann heile wenn rot dann defekt.<br><br>Nun meine Frage habe eine Handy Versicherung abgwschloase und das Handy istnun erst 1 Jahr alt was kann ich nun machen ? Handy einschicken? Was ist mit einem ersatzhandy? Was ist mit meinen Daten auf meinem Handy ?

Hallo Ich habe vor 2 wochen das htc one bestellt. Bin aber nicht zufriedn. Kann ich es noch zurück schicken.

Hallo,   ich habe mir letztes Jahr bei O2 ein Samsung Galaxy S4 gekauft und ich bezahle es noch ab.   Jetzt scheint bei mir mein Akku defekt zu sein.. Mein Handy reagiert gar nicht mehr. Erst wollte ich das ganze Handy zur Reparatur schicken, aber dann habe ich herausgefunden, dass es an mein Akku liegt. Also ich kann mein Handy weiterhin nutzen, aber nur wenn er am Ladegerät hängt, sobald ich dort abnehmen hält es nur noch ein paar Minuten und geht dann aus + es Ruckelt sehr stark friert kurz ein und Vibriert..   Da ich ja noch Garantie habe, bekomme ich ein neuen Akku von O2? Kann ich jetzt auch einfach mein Akku hinschicken und dann bekomme ich ein neues zurück? Original Akkus sind auch verdammt teuer und der Markt ist auch mit billiger Chinaware überfüllt.

hallo, ich habe vor einigen Monaten das IPhone 5 Von Ihnen bekommen. Leider funktioniert das Ladekabel nicht mehr. Da noch Garantieanspruch besteht, wie kann das Verfahren abgewickelt werden? Danke Tanja Reinhardt

Ich habe meinen Handyvertrag verlängert und über my Handy auch noch ein neues Handy genommen. Jetzt meine Frage: Fällt der Rabatt auf den monatlichen Grundpreis weg, wenn ich das Handy vorzeitig auslöse? Danke vorab für eine Info

Ich habe gestern bei o2 angerufen das mein Akku relativ schnell leer geht...und ich eine aufwerkszurück Einstellung umgehen möchte, jeder weiß warum...besteht die Möglichkeit das Telefon umzutauschen?

Hallo Zusammen habe am 4.10 meinen Vertrag vorzeitig verlängert! Tarif gewechselt und Handy bestellt iphone6 gold! Tarif wurde geändert und auch schon aktiviert was mir auch per sms bestätigt wurde! Heute ist der 8. und ich habe bis dato noch keine Bestätigungsemail bzgl des Handys erhalten! Ist weiss dass das neue 6er momentan sehr begehrt ist aber wenigstens eine Info wäre schon schön! Wie ist das bei euch?

Hallo ich habe letzte Woche Donnerstag mein Iphone 6 64gb Gold von o2 erhalten es wies direkt verarbeitungsfehler auf ,worauf ich es sofort per retoure zurückgeschickt habe. Laut Dhl Sendungsverfolgung ist es montag um 10:30 bei Arvato angekommen. Jedoch habe ich bisher noch nichts gehört .. Wie lange dauert es circa bis ich mein Nagel neues Iphone 6 bekomme?

Ich warte seit November auf meine neue Simkarte für das Iphone6. Ich habe auf Ihr Anraten meinen Vertrag gewechselt und kann ihn nicht nützen, weil Sie mir noch keine Simkarte geschickt haben.Ich habe keine Lust für etwas zu bezahlen, was ich nicht nützen kann. Bitte erlassen Sie mir die Grundgebühr bis ich die Simkarte erhalten habe. mit freundlichen Grüßen xxxxxxxxxxx 0172/xxxxxxx Persönilche Daten aus Datenschutzgründen geändert!

Hallo,   ich habe am 06.12.14 ein Iphone 6 Plus bestellt - welches laut O2 sofort lieferbar ist. Die zweite Mail die ich nach meiner Bestellung von O2 bekommen habe ist eine Auftragsbestätigung mit einer Auftragsnummer (WEHWXXXXXXX) und den ganzen Sachen wie Widerrufsbelehrung etc. Und in Kürze soll eine weitere Mail kommen, laut O2. Gut, die Bestellung war Samstag, dann liegt der Sonntag dazwischen und heute ist gerade erst Montag, aber ich wollte mich einfach mal erkundigen... Wie ist denn jetzt der lauf der Dinge bzw. der Status ? Bonität durch ? Gerät doch nicht auf Lager ?   Beste Grüsse   Brandes

Ich verstehe es nicht für einen zweiten Vertrag reicht anscheinend meine Bonität.  Aber für ein neues Gerät reicht es dann doch nicht. Eigentlich wollte ich kein zweites Vertrag. Ich möchte nur ein Samsung s5 weil mein jetziges Gerät langsam den Geist aufgibt. Was kann ich den da machen?

In den DSL-Bereich verschoben, da es sich um einen Alicevertrag handelt

Guten Tag Community   Ich habe eine Frage, und zwar habe ich mir gestern zusammen mit meiner Frau einen O2 Handy Vertrag gemacht mit einer All Net Flat. Bis jetzt klappt alles reibungslos und das Handy ist echt klasse nur ist es unser erster Vertrag und unser erstes Smart Phone. Jetzt bekommen wir nur leider kein Internet obwohl wir in unserer Flat 2GB mit Maximaler Geschwindigkeit zur verfügung haben. Ich habe mich schon Informiert das ich diese APN Daten brauche. Ich habe auch welche gefunden die allerding schon 6 Monate teilweise älter waren. Habe sie dennoch benutzt aber bekomme kein Internet. Einmal ganz kurz ging es und ich konnte auf Google gehen und habe das Wetter abgefragt. Ich habe diese 2 Pfeile oben wo das große E drüber steht also vermute ich mal das ich Online bin oder? Nur komme ich dennoch nicht ins Internet. Eine einrichtungs S

Hi habe eine Frage vielleicht weiß das jemand Kann man mit Siri einen Kalender Eintrag machen der über mehrere Tage geht zB. 23.12-25.12.2014 ?

Hallo! Als Neubesitzer eines Sony Xperia Z2 habe ich ein Problem. Das Handy vibriert trotz entsprechender Einstellungen nicht. Trotz mehrfachen Zurücksetzens auf die Werkeinstellung sowie einer Softwareaktualisierung auf Anraten eines Mitarbeiters vom o2-Shop funktioniert die Vibrationsfunktion nicht. Ich vermute, dass hier ein Hardwarefehler vorliegt und eine Reparatur erfolgen muss. Wer hat oder hatte auch dieses Problem mit dem Z2 und wie ist es gelöst worden? Gruß Partylöwe

Wird Kopfhörer beim Sony Xperia Z2 durch O2 mitgeliefert?

So ich schreibe nochmals hier nachdem der Chat beendet worden ist, ich bei der Hotline nicht weiter komme.   Ich würde gerne einmal Hilfe bekommen. Der Chat in dem ich war wurde einfach beendet. Ich schildere nun hier nochmal mein Problem: Ich habe einen Vertrag bei o2 und ein Handy von o2 Handy. So jetzt is das Problem dass ich kein Netz bzw. ganz selten Netz habe. Die SIM KARTE wurde schon getauscht, die mir auch fälschlicherweise berechnet wurde, das ist aber egal das konnte ich nach Tagen nun auch klären. So Handy kein Empfang. Neue SIM Karte getestet am IPHONE geht nicht. An anderen Geräten getestet, geht.   Iphone wurde zurück gesetzt und neu gemacht. Auch keine Änderung. So dann im o2 Laden in Pasing wurde mein Handy überprüft. Dort hieß es von einem Mitarbeiter, dass ist ein Technischer Defekt. Er hat ein neues Iphone genommen und meines verglichen und in einem Frequenzbereic

Hallo, ich bin Besitzerin eines Sony Xperia Z1 compact. Es passiert nun häufiger, dass plötzlich der Empfang komplett weg ist und ich auch nicht mehr angerufen werden kann. Einzig ein An- und Ausschalten des Handys bringt den Empfang zurück. Hilfe, was ist da los ? Ich möchte noch dazu sagen, dass ich das Telefon regelmäßig Nachts ausschalte und ein Neustart sowieso täglich passiert.  Grüße Christine 

Hallo zusammen,   ich habe ein Problem, genauer gesagt, eigentlich hat meine Frau das Problem, aber da ich Ihr zu einem Smartphone geraten habe, hab ich es eigentlich doch...   Sie hat sich im letzten Jahr ein Sony Xperia Go ausgesucht und auch bekommen. RIchtig zufrieden war sie damit nicht, da Touchscreen etc. nicht wirklich ihre Welt sind aber gut.   Gravierende Probleme gibt es aber tatsächlich mit dem Gerät. Gespräche können teilweise nicht angenommen werden, da der Bildschirm schwarz wird und keine Eingaben mehr akzeptiert. Gespräche die geführt werden, landen plötzlich in der Warteschleife ("Ihr Anruf wird gehalten"), dazu wird dann ein willkürlicher Teilnehmer zugeschaltet.   Zudem werden Apps, ohne Nachfrage heruntergeladen, bzw. aktualisiert. Ich habe mittlerweile alles so eingestellt, dass Apps nur noch bei WLAN aktualisiert werden - was dann dazu führt, dass

Habe Note 4 im o2 shop bestellt außer Mail über Auftragsbestätigung kam nichts mehr . Im Shop wurde gesagt ist in Bearbeitung . Bei o2 ist laut Kundenservice nichts bekannt unter meinen Kundendaten.

Ich habe eine Frage zur Blackberry option.... muss man dafür jeden Monat 5€ bezahlen oder ist es Kostenlos?   Was bringen die Vorteile um eine BB-option zu nutzen und wie kann man sich die holen, muss man in den o2 shop, oder kann man das auch per telefon machen. vielen Dank schonmal

Hallo,   nach drei Monaten knackt das Homebutton und ich würde gerne mein iPhone 6 Reparieren oder Eintauschen lassen, muss ich das iPhone 6 zu o2 hinschicken oder kann ich direkt beim Apple Store umtauschen lassen?   MfG