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Lieferung Handy

  • June 1, 2017
  • 2 Antworten
  • 386 Aufrufe
ChrissyCarpeDiem
Besucher:in
Ich habe am Montag im Laden meines Vertrauens mein Samsung Galaxy S7 bestellt,Habe auch von O2  den Versand bestätigt bekommen. Es hieß es kommt am Dienstag zwischen 8:30 - 11:30 . Die bestätigung hatte ich auch von DHL,nun das problem bis 11h hieß es,es wird zugestellt und dann war das auf einmal weg und es steht seiddem Bestellung in bearbeitung.....Eigene Nachforschungen haben mich nicht weitergebracht,nun meine Frage kann man sonst irgendwie herrausfinden was mit meinem Päckchen passiert ist?? Denn heute ist nun schon Donnersag und ich wüsste gerne ob ich mein Handy noch bekomme....

Vielen dank schonmal für die Antworten.

    2 Antworten

    o2_Nicolas
    • o2_NicolasModerator
    • Moderator
    • June 1, 2017
    Hallo @ChrissyCarpeDiem‌,

    willkommen in der o2 Community, schön, dich hier dabei zu haben ☺️

    Ich habe mir deinen Datensatz und den aktuellen Lieferstatus angesehen, leider haben wir aktuell keine Möglichkeit hier tätig zu werden. Die Sendung ist nach aktuellem Stand noch in den Händen von DHL, falls die Auslieferung nicht erfolgt oder das Gerät zeitnah an uns zurückgeschickt wird, werden wir einen Nachforschungsantrag stellen müssen.

    Dies ist bei der DHL jedoch erst 8 Werktage nach dem letzten Statusupdate möglich. Falls sich im Sendungsstatus also bis zum 07.06.17 nichts getan hat, melde dich gerne nochmal, vorher haben wir hier aber leider keine anderen Möglichkeiten.

    Ich hoffe aber mal, dass es hier einfach nur zu einer Verzögerung gekommen ist, das kommt ja auch vor, und die Lieferung doch noch stattfindet 😉

    Viele Grüße, Nico

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      ChrissyCarpeDiem
      Besucher:in
      Vielen lieben dank für die schnelle Antwort.

      Na dann werde ich einfach noch abwarten und hoffen das es doch noch ankommt. ☺️

      Ansonsten melde ich mich nochmal.

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