Archiv: Handys, Tablets & Smart Devices

Hallo zusammen, 2015 habe ich einen Vertrag bei o2 abgeschlossen, im Juli diesen Jahres zudem noch ein Handy dazubestellt. Nun möchte ich mir gerne das iPhone X zum  Vertrag dazu buchen, dies wird allerdings abgelehnt. Hab es dreimal versucht, an unterschiedlichen Tagen natürlich, und obwohl ich weder einen negativen Schufaeintrag habe, noch offene Rechnungen bei o2 wurde meine Bestellung jedes Mal abgelehnt. Woran liegt das?

@Liebe Community-Mitglieder, ich habe mit meiner recht frisch getrennt lebenden Frau einen uralten Genion Duo-Vertrag, wir verwenden schon immer I-Phones. Meine zukünftige Ex-Frau droht nun damit, die Daten auf meinem Handy (auch berufliche usw.) sozusagen aus der Ferne zu löschen, wenn ich nicht bestimmte Forderungen von ihr erfülle. Klar ist, dass das natürlich rechtswidrig wäre. Meine Frage unter der Apple-Rubrik ist nun: 1) Blufft sie oder könnte sie das tatsächlich ohne Zugriff auf mein Endgerät tun und zwar dadurch dass sie mein "Handy löscht", wie sie ankündigt. Innerhalb des Vertrages werden insgesamt 4 Iphone-Endgeräte betrieben. 2) Wie kann ich das verhindern? Beste Grüße Defender999

Habe am 30.10 ein iphone X spacegrau bestellt ..  Auftragsbestätigung und alles schnellstmöglich erhalten..  nun meine frage wann kann ich damit rechnen das es ankommt ?  Auftragsnummer : SDO26743418

Neustart schon versucht. Update hat auch nichts gebracht. Nachrichten sind auf der Mailbox drauf habe selbst draufgesprochen.

Hallo, ich habe Heute ein neues Handy mit Vertag bestellt und eine e-mail bekommen, dass ich bis zum 03.12 211€ auf mein Kundekonto einzahlen muss damit die Bestellung weitergehen kann. Ich wollte jetzt fragen, ob die einmahlige Zahlung vom neuen Handy+Vertrag von diesen 211€ dann abgebucht wird oder ob die noch zu den 211€ dazu kommen.

Hallo, ich wollte mich über ein iPad10,5 informieren und eventuell bestellen finde aber keins , gibt es die nicht bei O2 ? Mit freundlichen Grüßen 

Hallo. Habe mir gestern Online das Huawei Mate 10 pro in schwarz bestellt. Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung kamen recht zügig. Jetzt wollte ich den Lieferstatus einsehen unter Meine Bestellungen und es erscheint bei dem Huawei nur die Meldung "Diese Funktion steht zur Zeit nicht zur verfügung" meine alte Bestellung die noch mit aufgelistet ist kann ich aber einsehen.  Was kann ich tun bin heute und morgen nicht zuhause, kann ich damit rechnen das das handy schon vor mir zuhause ist? Bin leider sehr ungeduldig wenns um Technik geht   Mfg Sascha

Hallo, Ich habe Mittwoch Nachmittag bei My Handy ein I Phone 7 Bestellt und bis heute ( Freitag Morgen ) nur eine Eingangsbestätigung bekommen. Dem Verlauf / Vortschritt zu verfolgen ist ja ohne Bestellnummer / Vertragsnummer schlecht möglich und die kommt ja nu erst bei der Bestätigungsemail. Kann mir jemand Helfen wo ich mich hin wenden kann ? Oder kann mir jemand sagen was da los sein könnte. Ich bekomme langsam die Kriese da man ohne Vertragskunde zu sein so gut wie niemeanden erreichen kann der einem Helfen könnte..... Vielen Dank in Vorraus

Ich habe frage das Neue Huawei Mate 10 PRO  wird bei o2 als Dual-Sim Gerät verkauf?

Hallo ihr Lieben!!!! Ich möchte mein Handy gerne abgeben. Hotline ist nicht möglich zu erreichen!!!! Habe schon im Juli die gleiche Frage gestellt, keine große Hilfe bekommen. Nun ist mein Mietvertrag abgelaufen und monatlich wird 5,...Euro als Handymiete abgezogen..Wer kann mich aufklären...Hilfeee... Was tun? Danke im Voraus!

Guten Tag zusammen, ich wollte euch mal fragen ob ihr das iphone x bereits besitzt.Wenn ja wäre es nett wenn ihr mal schreiben könntet wann ihr eure auftragsbestätigung bekommen habt. Ich warte leider immer noch bestellt am 28.10.2017 und die auftragsbestätigung hab ich am 2.11.2017 bekommen.  LG ☺️

Hallöchen, ich wollte mal Fragen ob ich mein Iphone X 256 Gb ind Silber diese Woche noch bekomme da auf der Onlineseite ja der Lieferstatus zwischen 20.11 und 24.11 angegeben ist bestellt habe ich am 20.11.17. Die Auftragsnummer lautet WSHW26911488. MfG. Marcel

Hallo, ich habe am montag den 20.11.17 im o2 store ein vertrag über ein iPhone6s mit Tarif abgeschlossen. Nach dem abschliessen sind direkt alle emails über den tarif bekommen nur warte ich vergeblich auf eine benachrichtigung von Handy. Im Store hatte man mit gesagt das diese schnell kommen sollte und die Bonität nur bis zu 48 Stunden dauert. Woran liegt das das ich keine Benachrichtigung bekomme was mit der Bestellung über mein Handy ist. Vielen dank für die hilfe. Liebe Grüße Franziska 

Möchte mein Miethandy nach Ablauf der Mietzeit kaufen. Läßt sich das hier über das Forum eintragen oder muss ich die Hotline anrufen?

Hall zusammen, ich versuche seit längerer Zeit meine MY Handys online bei MY O2 frühzeitig mit der nächsten Rechnung abzulösen. Leider bekomme ich immer wieder unter MY O2 "AUs technischen Gründen ist nicht alles anzeigbar. Bitte versuchen es später erneut ". Mit der O2 App wird der Ratgenplan angeizgt aber nicht die Möglichkeit für frühzeitige Ablöse der Handys. Dies ist ziehmlich ärgerlich und für mich als Kunde auch nicht nachvollziehbar warum ich seit 2 - 3 Monaten diesen Service nicht zu 100 % nutzen kann. Daher meine Frage hier: Gibt es online oder anderweritg die möglichkeit die Handys frühzeitg mit der nächsten Rechnung abzulösen? MFG

Warum kriege ich kein neues Handy?

Ich habe in September meinen Vertrag verlängert und brauche dieses Handy nicht mehr. Wurde es gerne zurück geben. Was ist zu tun?

Sehr geehrte Damen und Herren,   bezüglich des Themas "Miethandy von Base" findet sich folgender Text auf Ihrer Website:   "Du kannst dein Miethandy nach Ablauf des vereinbarten Mietzeitraums entweder kaufen oder aber an uns zurückgeben (Einsendung per Post mit dem ausgefüllten https:///external-link.jspa?url=https%3A%2F%2Fwww.o2online.de%2Fassets%2Fblobs%2Fpdfs%2Fruecksendeformular%2F). Solltest du das Endgerät an uns zurückgeben, so wird der Gegenwert des Treuegutscheins (Bestandteil deines Mietvertrags) deiner Rechnung als Einmal-Zahlung gutgeschrieben. Diese wird mit den laufenden Zahlungen verrechnet. Die Gutschrift erfolgt im 25. Monat. Solltest du das Endgerät kaufen wollen, so musst du keine zusätzliche Zahlung leisten, denn dein Treue-Gutschein (Bestandteil deines Mietvertrags) entspricht exakt dem Kaufpreis des Mietgeräts. Ein Anruf bei der Hotline genügt: Nach Ablauf des Mietzeitraums lösen wir deinen Gutschein ein u

Hallo guten Tag zusammen. Ich habe ein Iphone X vor einigen Tagen bestellt mit dem zusatz das es ab sofort lieferbar wäre. nun steht allerding unter "Bestellungen" folgendes: Ihre Bestellung vom 11.11.2017Bestellung: IPHONE X 64GB, SILBERAuftragsnummer: WSHW26820368Bestellung einsehen BestellungIPHONE X 64GB, SILBER  HW Only Vertrag  FRACHTKOSTEN  o2 Banking Beileger HW Umkarton 7/17  BEGLEITSCHREIBEN HANDYHILFE  BEGLEITSCHREIBEN WIDERRUF EKL  ANSCHREIBEN FÜR o2 MY HANDY  AGB FÜR o2 MY HANDY  Paketbeileger Kombi-Vorteil_VPE 250 Stüc  BEGLEITSCHREIBEN EKL LIEF-DOKUMENTE ONL Bestelldatum11.11.2017 StatusVorbestellung Da ist der Status als Vorbestellung versehen, was heißt das den jetzt? wann darf ich mit dem Handy rechnen?

Hallo Ich habe im März 2016 einen Vertrag mit Base abgeschlossen, mit einem sogenannten Miethandy und Tab. Laut meiner Information muss man, wenn man Handy und Tab behalten will so wie Ich ,einen Treuegutschein einlösen. Dieses sollte man 3 Monate vor Beendigung des Vertrages machen.So, ich würde gerne wissen wie ich mich jetzt verhalten soll,ich hoffe,ihr könnt mir weiter helfen.

Habe ein Galaxy S7 was defekt ist.Leider finde ich weder die rechnung noch den lieferschein was kann ich tun um das Handy einzuschicken.

Hallo Community, heute morgens habe ich eine schockierende Nachricht von O2 bekommen, dass ich 2 Stunden ins Ausland angerufen hab und daher über 100 Euro zahlen sollte. Ich habe mein iPhone gecheckt, da steht merkwürdigerweise echt ein Anruf von mir an meinen Vater von gestern abends. Die Tatsache war jedoch: gestern habe ich niemanden angerufen!!! und mein Handy lag abends auch im Schließfach der Bibliothek, sodass weder ein Dritte noch ich den Zugriff drauf hatte! Dabei war das Handy auch gesperrt. Mein Vater hat bestätigt, dass er den Anruf gekriegt hat und keiner meldete sich. Anscheinend hat er während dem Schlaf unbewusst nicht aufgelegt, sodass das merkwürdige Telefonat 2 Stunden dauerte… Kann jemand mir bitte vorschlagen, was ich in dieser Situation tun sollte??? Den Kundenservice hab ja auch versucht zu erreichen, aber die Computerstimme konnte mein Problem nicht identifizieren… Ich weiß immer noch ni

Hallo, ich habe vor einer Weile die SMS bekommen dass die Handymiete nach drei Monaten zuende ist. Ich möchte das Handy gerne behalten, wie gehe ich da vor? Muss ich draufzahlen um das Handy zu behalten? Und könnt Ihr mir sagen ab welchem Datum sich meine Rechnung um die Handymiete verringern wird? Danke im Voraus!

Mein Handy (Cynus T8) loggt sich nicht mehr automatisch ins WLAN ein (z.B. wenn ich nach Hause komme), früher ging das. Ich muss jetzt erst den WLAN-Eintrag deaktivieren und von Hand wieder aktivieren. Was hat sich da verändert?

Also meine Mutter hat ausversehen das Gaalaxy S7 bestellt , gewollt war eigentlich das S8. Kann man das Gerät umtauschen? ( Der kauf ist nicht 14 Tage her,alles noch verpackt) Oder muss ich erstmal das Handy stornieren und dann wieder ein neues bestellen?