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Wie lange muss ich noch Handymiete bezahlen? wo kann ich dies ersehen und was ist zu tun wenn der Mietvertrag zu ende geht?

  • November 2, 2017
  • 4 Antworten
  • 192 Aufrufe
wkindschuh
Besucher:in
Ich habe in September meinen Vertrag verlängert und brauche dieses Handy nicht mehr. Wurde es gerne zurück geben. Was ist zu tun?

Lösung von o2_Sanna

Hallo wkindschuh,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

Dein Mietzeitraum endet zum 15.12.2017. Dies solltest du den Unterlagen entnehmen können, die du zu deiner letzten BASE-Vertragsverlängerung bzw. zur Handy-Miete bekommen hast.

Wenn du dein Handy zurückgeben möchtest, nutze bitte dieses Formular: https://static2.o9.de/blob/12586074/v=2/Binary/ruecksendeformular-pdf.pdf 

Der Gegenwert deines Treuegutscheins wird dann als Gutschrift auf deinem Kundenkonto hinterlegt und mit deiner Mobilfunkrechnung verrechnet.

Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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4 Antworten

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 2, 2017
Hallo wkindschuh,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest.

Dein Mietzeitraum endet zum 15.12.2017. Dies solltest du den Unterlagen entnehmen können, die du zu deiner letzten BASE-Vertragsverlängerung bzw. zur Handy-Miete bekommen hast.

Wenn du dein Handy zurückgeben möchtest, nutze bitte dieses Formular: https://static2.o9.de/blob/12586074/v=2/Binary/ruecksendeformular-pdf.pdf 

Der Gegenwert deines Treuegutscheins wird dann als Gutschrift auf deinem Kundenkonto hinterlegt und mit deiner Mobilfunkrechnung verrechnet.

Viele Grüße,

Sanna

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wkindschuh
Besucher:in
  • wkindschuh
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 22, 2017
Wenn ich das Handy behalten möchte, muss ich dann weiterhin Miete bezahlen ab dezember?

wkindschuh
Besucher:in
  • wkindschuh
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 22, 2017
Wie ich im Forum Nachlesen kann, kann ich das Handy nach dezember mit mein Treueguthaben kaufen. Die möchte ich gerne machen. Gibt es ein Formular dafür oder reicht dieser Eintrag?

mit freundlichen Grüßen,

W. Kindschuh

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 22, 2017
Hallo wkindschuh,

deine Nachricht hier reicht. 😉

Ich habe in deinen Vertragsdaten für dich hinterlegt, dass du dein Handy nach dem Ende der Mietzeit behalten möchtest.

 

Nach dem Ablauf der Mietzeit bekommst du ein Schreiben zur Bestätigung der Eigentumsübertragung. Daraus geht dann auch hervor, dass du deinen Treuegutschein eingelöst und das Handy für 0,00 EUR "gekauft" hast.

Viele Grüße,

Sanna

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