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Guten Tag, ich habe meinen Vertrag am 23.6.22 gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung erhalten. Vertragsende war der 12.5.23. und der Mai 2023 wurde auch korrekt abgerechnet. Nun erhalte ich nach wie vor Rechnungen, und zwar über deutlich höhere Beträge, Ich bitte um Rückmeldung, wie das gelöst werden kann.

Seit längerer Zeit habe ich im Büro extreme Probleme Netz oder überhaupt die von mir bestellten 5G zu empfangen. Ich arbeite in Hannover und habe sonst nie wirklich Probleme gehabt, aber seit längerem habe ich hier echt Probleme, was mich echt ärgert. 

Hallo,ich habe mir vor kurzem eine öffentliche IP einrichten lassen.Allerdings habe ich seit gestern keine Internetverbindung mehr, wenn ich den APN "netpublic" verwende. Sobald ich jedoch die alte APN "internet" verwende, bekomme ich wieder Netz. Viele Grüße    

Hallo, ich habe für 1x den Datensnack aktiviert und direkt wieder gekündigt. Jetzt musste ich feststellen, dass er mir weiterhin berechnet wird. Online wird er mir aber nirgends mehr angezeigt. Warum wird es weiter abgebucht wenn ich ihn gekündigt hatte. Bitte um Hilfe und Gutschrift und Richtigstellung der Rechnung.

Hallo, ich habe seit Wochen ein Problem, um das sich gefühlt nicht gekümmert wird. Mein gemieteter Router war kaputt und musste ausgetauscht werden. O2 hat den Router laut DHL und dem eigenen Auftragsübersicht im April erhalten. Habe dann aber in meiner Rechnung für den Juni einen Betrag i.H.v. ca. 130€ gehabt für den nicht zurückgesendeten Router. am 20.06 habe ich dann bei O2 angerufen und die Sendungsnr.  durchgegeben, da ich den Router ja schon vor Monaten zurückgeschickt hatte (und zwar mit dem richtigen Rücksendelabel von o2). Mir wurde gesagt, dass ich innerhalb von 2 Tagen eine Rückmeldung erhalte. Habe nach 2 Tagen angerufen, da ich keine Rückmeldung erhalten habe. Dann wurde mir gesagt, ich soll nochmal nen Tag warten und auf die Rückmeldung warten. Hatte immer noch keine Rückmeldung. Habe dann, weil der Betrag nach einer Woche abgebucht wurde, die Lastschrift zurückgezogen und nur den korrekten Betrag ohne die 130€ überwiesen und bei o2 angerufen um das mitzut

Ich habe einen Internetvertrag bis 500 Megabyte bei o2, der ist aber sehr schlecht Edit o2 Matze Beitrag aus dem Wohnzimmer zu Mobilfunkdienste verschoben.  12.07 2023 15:30 

Hallo O2 Team,auf meiner Rechnung habe ich die Option ISDN Komfort gefunden. In der FritzBox, die ist von euch, steht nur eine Nummer. Gruß und schönen TagRalphEdit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu my Home/Router - 07.07.2023 - 11:30

Ich habe zu einem neuen DSL-Vertrag eine E-Mail von o2 bekommen, in dem ich die E-Mail Adresse bestätigen soll, was wohl sehr wichtig wäre.Doch dabei kommt immer “Fehlgeschlagen”

Hallo, mein Vertrag läuft am 25.11.2023 aus. Der ist schon Gekündigt. Ist es möglich mein Vetrag zu Velänegern mit dem Bundle Apple iPhone 14 Pro mit Watch S8 LTE 45 mm mit Vertrag O2 Mobile M Boost mit 50 GB+ 36 Monate.

Hallo ich hatte am 4.7.23 mein Tarifwechsel gemacht ,aber bis jetzt noch keine Nachricht wann er umgestellt wird 

Schönen guten Tag.  Die offene Rechnung von 74,96€ wurde beglichen und taucht nun dennoch wieder auf der neuen Rechnung auf.Wann wird das korrigiert? Gruß 

Hallo,habe auch das (scheinbar bekannte) Problem ein Samsung Handy incl. “o2 Free M” Vertrag gekauft zu haben.Zum Thema Wechselbonus habe ich schon kurz nach Vertragsabschluss im November mit einem Mitarbeiter vom o2 Telefonsupport gesprochen. Der hatte gleich in seinem System gesehen dass mein Vertrag für den Wechselbonus berechtigt ist (weil während des Aktionszeitraums abgeschlossen und Rufnummer portiert) und versicherte mir der Bonus wäre dann automatisch ab der 5ten Monatsrechnung sichtbar.Aussage heute vom o2 Chat-support: Wechselbonus nicht möglich weil ich angeblich gleichzeitig irgendeinen anderen Rabatt in Anspruch nehme. Zahle aber jeden Monat ganz normal den Grundpreis von 23,99€, ohne weitere Rabatte.Wer kann helfen?Grüße, Felix 

Hallo zusammen,muss man beim Wechsel von Vodafone (Internet/Telefon/TV via Kabelanschluss) zu O2 (Internet/Telefon/TV) den Kabelanschluss beim alten Anbieter weiterhin nutzen und damit auch bezahlen oder ist die Nutzung des Kabelzugangs im Angebotspaket von 02 inbegriffen?Danke für Eure Hilfe!MR

Ich habe einen Vertrag für ein O2 my Home M gemacht. Doch der Link funktioniert nicht und ich kann keine Informationen dazu abrufen. Daher weiß ich auch nicht ob mein Wunsch Termin funktioniert oder ob der Auftrag überhaupt noch läuft. Ich habe zumidest eine Auftragsnummer, das ist aber auch alles Und ich konnte bis jetzt noch mit keinen menschlichen Mitarbeiter Hilfe bekommen.

Hallo, ich habe vor einiger Zeit meinen noch bestehenden Vertrag gekündigt und habe mich nun für einen besseren Tarif entschieden. Wird mir dann eine Anschlussgebühr in Rechnung gestellt? Viele Grüße

Hi. O2 Team,vor zwei Monaten war ich in Italien und hatte Probleme mit meinem Internet, obwohl das Datenroaming aktiviert war. Ich habe mich damit beschäftigt, konnte das Problem jedoch nicht lösen. Derzeit befinde ich mich in Griechenland und das Internet funktioniert immer noch nicht, während es bei meiner Frau einwandfrei läuft.Im Internet habe ich gelesen, dass viele Benutzer gesperrt sind und erst freigeschaltet werden müssen. Gilt das auch für mich? Wenn ja, könnten Sie dies bitte kurzfristig erledigen?Mit freundlichen Grüßen

1 woche langlsam internet oder 5-10 minute pro tage keine internet das nich gut….. wal los mit o2?  Edit o2_Sven 11.07.2023/17:44: Verschoben von DSL, Kabel & Glasfaser zu Mobilfunk zu Hause

Bei meinem Handy und bei meinem Homespot reißt immer wieder die Internetverbindung gleichzeitig ab und bleibt ewig weg.Andere Netze funktionieren weiterhin.Es sind unterschiedliche Verträge und Tarife.

Hallo, bitte sendet mir doch ein Angebot für das Handy zu?Ich möchte es auf Raten zu meinem Vertrag holen.

Hallo, ich möchte mein O2 Community Account löschen.Kann mir hier jemand helfen?danke schon malEdit o2_Matze aus dem Wohnzimmer zu Austausch rund um die Community verschoben 11.07.23. 10:29→ o2_Solveig :17:04 Uhr verschoben ins Archiv 

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und vorsichtshalber auch von check24 nochmal eine Kündigung an o2 schicken lassen, durch den telefonterror von o2 wurde mir auch bestätigt das ich gekündigt habe. Nun habe ich eine SMS bekommen, dass ich meinen Vertrag angeblich verlängert hätte. Bei der Hotline legen die Mitarbeiter sofort auf nachdem ich mein Anliegen schildere. Ich will endlich weg von diesem abzockverein

Guten Morgen, habe da mal eine Frage Bestellung für das Handy habe ich am 6.7.2023 gemacht und auch eine Auftragsbestätigung erhalten . Versandbestätigung dann am Freitag bekommen mit Sendungsnummer per. DHL die ich zwar aufrufen konnte es aber keinen Fortschrittgab. Nun erhalte ich heute Früh eine Mail über Rückerstattung und Retourenbestätigung.Kann mir da jemand weiterhelfen.

Recently I purchased the bundle ( O2 sim card and iPad 10 generation) on 22.06.2023 from the Shop in Hannover on the instalments basis( 24 euro per month for iPad and the sim cost around 40 euros with new sim installation charges) for two years but I unfortunately my iPad has defective ( As the charger could get over-warm while connecting with socket) so I returned it within 2 days after the purchase and till now I didn’t get any update about the new one, moreover shopkeeper tried to make a new order for me few times but every time it gets rejected. and now the shopkeeper said you have to wait for around 3 months for the further action, I cannot understand that it was my fault that the iPad is defective...It was so disturbing and disappointing for me as a student I really need the iPad urgently but I have to face a lot of issues . Kindly I request you to please help me  either to grant a new iPad or just cancel the contract as soon as possible because I already used my last s

Mir wurden 130€ abgezogen, für was bitte?

wie schon im forum beschrieben, handelt es sich um das datenroaming im ausland. Dies ist in meinem Vertrag festgelegt aber nicht verfügbar. ich sollte ihnen Privat meine Nummer und persönliche kennnummer schicken. nummer: ***kennnummer: *** vielen dank im vorraus Edit: o2_Dennis 06.07.23 / 17:13 Uhr / Persönliche Daten entfernt, o2_Solveig 10.07.2023, 20:39 Uhr verschoben in Packs, Optionen & Ausland