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Hallo, ich möchte gerne mein sky ticket und Sky supersport tagesticket zu sofort kündigen, aber finde leider keinen Hinweis. Bitte an O2, seit ihr so nett und kündigt das für mich. herzlichen Dank Julia

Hallo, mein aktueller Vertrag läuft im Oktober aus und bis morgen kann ich kündigen. Meine Kündigung hatte ich auch schon vorgemerkt. Nun habe ich online einen neuen passenden Tarif für mich gefunden und auch bestellt. Meine Frage ist nun: Muss ich meinen alten Vertrag bis morgen noch kündigen oder ist das durch den neuen Vertrag nicht mehr nötig? Liebe Grüße

Hallo, kann jemand mir helfen? Ich habe keine Zugangs PIN erhalten, nur VoIP PIN, Username und Passwort, aber diese funktioniert nicht.

hallo, ich habe zwei verträge über mich laufen und bei dem einen wurde, wie auch immer, o2 unlimited games abonniert. wie kann ich das jetzt kündigen? anscheinend ist das ja nicht so leicht wenn zwei verträge über einen persönlich laufen DANKE

Hallo zusammen, ich habe gestern einen Tarifwechsel bestellt und nun habe ich in der Auftragsbestätigung 4 ISDN-Nummern aufgeführt anstatt meiner bisherigen 3. Es ist eine neue dazu gekommen. Der Herr eben bei der Hotline wusste nicht wirklich warum und meinte es sei eh im Preis mit drin. Brauche ich die neue 4. speziell für irgendwas oder ist das nur wegen der Umstellung? Wäre nett wenn mir das jemand nen Tipp geben könnte. Danke

Hallo zusammen, aktuell liegen an meiner Adresse ca. 6 MBit Download an. Die Telekom hat ausgebaut und laut Telekom-Mitarbeiter, der die Leitung geprüft hat, sind ab sofort 250 MBit möglich. Aktuell bin ich im Tarif O2 DSL Classic S Flex. Laut Verfügbarkeitsprüfung über die Adresse sind weiterhin max. 16 MBit möglich, demnach kann ich noch keinen Tarif mit z.B. 100MBit buchen. Ein Nachbar als Telekom-Kunde surft bereits mit der höheren Geschwindigkeit. Ich möchte nun, dass die Leitung entsprechend der Möglichkeiten auch für mich als O2 Kunde freigeschaltet wird. Kann bitte die Freischaltung der Leitung bei der Telekom umgehend beauftragt werden, damit ich danach den Tarif wechseln kann?! Ich würde gern O2-Kunde bleiben, aber auf unbestimmte Zeit auf die Freischaltung warten möchte ich auch nicht. Danke & Gruß André

Guten Tag, meine Freischaltung für DSL und Telefonie Anschluss wurde am 24.5 durchgeführt. Allerdings wurde mir noch nichts abgebucht, ich hab nach geschaut, es steht auf Lastschrift. Hatte jemand das selbe Problem gehabt? Oder wird es vllt erst nach einer gewissen Zeit abgebucht und bekommt dann die erste Rechnung? Ich möchte ungern eine hohe Nachzahlung erhalten. Um Rat wäre ich sehr dankbar.

Seit Mitte Mai bekomme ich bei Prüfung des Netzes dauerhaft den Hinweis: Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei. In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Ihr Verständnis. Seit diesem Zeitraum kann ich weder anrufen noch angerufen werden, mein Vertrag ist quasi wertlos. Ich habe zwei Verträge, die ich beide nicht nutzen kann und mich erreicht unter diesen Rufnummern auch niemand. Wie lange kann es noch dauern, bis ich wieder telefonieren kann? Da mein Kündigungszeitpunkt näher rückt, habe ich es vorgezogen jetzt zu kündigen, da ich einen anderen Vertrag in einem anderen Netz abschließen musste (habe damit derzeit optimalen Empfang). Mich würde jetzt interessieren, ob die Störung noch über einen längeren Zeitpunkt anhalten kann (ich habe mal was von über einem Jahr gelesen) oder ob die Störung in nächster Zeit behoben wird. Es gab in der Vergangenheit immer wieder mal Störungen für ein paar Tag

hallo ich warte schon fast 2 Verdammte Monate bis mein Ausgabelimit weggeht und ich habe bisher nichts versucht herunterzuladen und automatische Downloads sind auch aus. heute habe ich es mal versucht und es geht wieder nicht. Entfernen Sie den Müll endlich sonst bin ich gezwungen mein Vertrag hier zu Kündigen!

Hallo wie kann man denn conference call freischalten das bis zu 50 Teilnehmern vielen Dank im vorraus

Hallo O2. Ich habe seit gut vier wochen in Ulm-Mitte, wo ich täglich bin und arbeite weder Netz, um zu telefonieren, noch komme ich mit meinem Smartphone ins Internet. Es kommt bei Netz-Checks immer wieder, dass eine Station nicht einwandfrei funktioniert. Hierbmit bitte ich um Erstattung meines Rechnungsbetrages.

Hallo, hab nur eine kurze Frage. Was stelle ich in meinem Handy ein, Internet oder o2 Internet ? Vielen Dank jetzt schon. Gruß Frank

Bisher wird meine Rufnummer unterdrückt. Ich bitte um Freischaltung.

Hallo community, seit 3 Tagen versuche ich telefonisch und via WhatsApp-Service Licht ins Dunkle zu bringen - momentan noch erfolglos. Ich habe vor einiger Zeit eine SMS bekommen mit dem Angebot mir als langjährigen Kunden bei Vertragsverlängerung weiterhin 10€-Rabatt auf meinen o2 Free 15 Vertrag zu geben (19,99 statt 29,99 €). Diesen Dienstag habe ich via Telefon dann verlängert, es konnten aber nur noch 8€ Rabatt zugesichert werden - warum, konnte die Servicemitarbeiterin mir leider nicht erklären. Via Chat wurde mir am Dienstag auf Nachfrage netterweise zugesichert, dass zunächst der 8€ Rabatt wieder herausgenommen wird, um daraufhin den 10€ Rabatt für 24 Monate zu aktivieren. Herausgenommen wurde zwar mein 8€-Rabatt, aktiviert wurde jedoch leider bisher noch nichts, sodass ich laut Tarif momentan 29,90 monatlich zahlen soll. Da ich im Chat leider niemanden erreiche, freue ich mich hier über Hilfe und eine zuverlässige Ansprechperson! Danke und viele Grüße

Hallo Comunity, ich hab folgendes Problem: Pin und Puk haben komischerweise nicht mehr bei meiner Sim-Karte funktioniert. Sprich momentan bleiben mir 3 weitre Versuche den richtigen Puk einzugeben. Jetzt wollte ich mich bei "mein o2"einloggen um meinen Puk heraszufinden, jedoch heißt es dort ich hätte mich zu öft versucht ein zu loggen und es wird mir eine sms geschickt. An meine Sim-Karte, die ich momentan nicht benutzen kann. Wie kann ich unter diesen umständen meine Puk herrausfinden oder mich bei "mein o2"anmelden? Vielen Dank und Grüße

Kann man die Partnerkarte mit den Tarif o2 Free S 1 GB auch für eine GPS Uhr nehmen?

Hallo, ich benötige meine Kundenkennzahl. Ich habe meinen Vertrag damals über ein Vergleichsportal abgeschlossen. Ist es möglich diese per E-Mail anzufordern? Vielen Dank 🙂

Kann mir hier jemand helfen? https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/seit-der-systemoptimierung-fehlt-der-bisherige-vertragsbestandteil-option-mobile-internet-flat-handy-496388?sort=dateline.desc#comments

Hallo, Ich bin seit einem Monat Kunde bei o2. Seit dem ersten Tag ist meine Funkzelle gestört. Termin zur Behebung der Störung wäre vor 2 Wochen gewesen. Passiert ist nix. Seit zwei Tagen ist es nun kaum möglich zu telefonieren. Gespräche brechen mittendrin ab oder kommen erst gar nicht zu Stande. Seit eben lässt sich auch der Traffic Verbrauch nicht mehr abrufen. Stellt O2 nach und nach den Betrieb ein? Edit by o2_Katja: Thread verschoben

Hallo, obwohl daten Roaming und alles an, funktioniert das internet in canada nicht (Authentifizierung mit PDP fehlgeschlagen). Wo ist der Fehler? Schon Netzwerkeinstellungen zurück gestellt etc. danke für eine Antwort VG

Hallo, vor kurzem habe ich meinen Vertrag widerrufen und bereits die Bestätigung bekommen das der Widerruf genehmigt wird und ich eine Gutschrift über die bereits gezahlten Kosten erhalte. Trotz der schriftlichen Zusage meines Widerrufs wurde eine Rechnung per Lastschrift abgebucht. Wann wird mir mein Rechnungsbetrag wieder gutgeschrieben? Kann ich einfach die Lastschrift zurück nehmen oder fallen dann weitere Kosten an? Bitte um schnelle Klärung meines Anliegens. Mit freundlichen Grüßen Theresa

Hallo, Ich werde gegen Ende des Jahres aus der Stadt aufs Dorf ziehen, dort gibt es aber nicht wie in der Stadt LTE sondern höchstens EDGE. Da mein Vertrag aber LTE bietet, wollte ich fragen ob es eine Möglichkeit gibt eher aus dem Vertrag mit O2 raus zu kommen?

Bin seit einer Woche in Österreich und habe kein Netz Roaming ist aktiv und nichts geht brauche Hilfe.

Wie lange dauert z.zT. die Bearbeitung eines Auftrags Unlimited Flex Online? Sprich wann kann ich mit der SIM Karte rechnen? Auftragsbestätigung liegt seit dem 10.07. vor. Seither nichts. Danke.

Hi, I have had my phone stolen. I have a prepaid SIM and I need to block it, however, the hotline is not open until 07:00. I have a prepaid SIM and when I call an emergency hotline they say it is not the correct hotline. I have been looking on the website for 1 hour trying to find a way to do this but the option is not there. Frustrated that as a prepaid customer it is not possible to block a SIM out of office hours. What can I do? Thanks.