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DSL geschwindigkeit gering

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902 Antworten

1bitsave
Rang
Hallo O2 Support,

 

ich habe seit etwa einer Woche Probleme mit meiner DSL-Geschwindigkeit.

Meine Aktuellen Werte sind

 

Downloadgeschwindigkeit: 732kBytes

Uploadgeschwindigkeit: 31kBytes

 

das ist zu wenig da ich vorher immer Werte von 1040kBytes und 140kBytes hatte , zudem bricht die Verbindung öffters mal ab so das kein Internet und Telefon geht.

 

Gruß

Daniel

o2_StefanX
Benutzerebene 7
1bitsave schrieb:
 

das ist zu wenig da ich vorher immer Werte von 1040kBytes und 140kBytes hatte , zudem bricht die Verbindung öffters mal ab so das kein Internet und Telefon geht.

 

Gruß

Daniel

Kann eigentlich nicht sein, da dein Profil seit mindestens 3 Monaten schon auf 750kB/s begrenzt ist, also 6000kbit/s :-)

 

Habs nun geändert. Nun liegen 1122kB/s an, also 8977kbit/s. 

 

Gruß

Stefan

1bitsave
Rang
erstmal vielen dank für die schnelle hilfe

 

Downloadgeschwindigkeit ist soweit wieder ok nur mit der Uploadgeschwindigkeit stimmt immer noch was nicht Wert liegt jetzt bei 70kByte.

 

Gruß Daniel

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Laut Messung am Router nicht:

 

Down max. Bitrate:9004.0 kbit/s
Down akt. Bitrate:8977.0 kbit/s
Up max. Bitrate:1023.0 kbit/s
Up akt. Bitrate:1015.0 kbit/s
  
Down SNR:9.0 dB
Down ATN:44.5 dB
Up SNR:9.0 dB
Up ATN:23.0 dB
 

Also 126kB Upload.

 

Gruß

Stefan

1bitsave
Rang
leider ist es jetzt wieder langsamer

 

Download bei 790kBytes

Upload bei 21kBytes

 

hatte den Router auch schon mal für 30 Minuten vom Strom getrennt , habe ne Viren Prüfung gemacht und das LAN-Kabel ausgetauscht hat leider nix gebracht.

 

Gruß

Daniel

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Habe es noch einmal angepasst. Nun stimmts wieder.

 

Gruß

Stefan

joergrickert
Rang
Hallo,

Habe das gleiche problem auch meine Internetverbindung ist exrem langsam

https://

1 Anlage
o2_StefanX
Benutzerebene 7
809,8 kB/s sind nicht 809 kbit/s. 809,8 kB/s sind 6.472 kbit/s. Also durchaus im Rahmen der von uns angegebenen 6.000 - 12.000 kbit/s.

 

Gruß

Stefan

 

 

 

Michtripplex
Rang
Ich mal wieder........bitte umgehend Port Reset.......ich frag mich jedes mal was diese Drosselung soll??

Wenn ich schon keine 16.000 bekomme möchte ich wenigstens meine 10.000 behalten die ich immer hatte. Danke

 

http://www.speedtest.net/de/images/icon-th-delete.pnghttp://www.speedtest.net/de/images/icon-th-sw.pngDatum http://www.speedtest.net/de/images/bg-descending.png IP-Adresse http://www.speedtest.net/de/images/icon-th-dl.pngDownload http://www.speedtest.net/de/images/icon-th-ul.pngUpload http://www.speedtest.net/de/images/icon-th-ping.pngLatenz Server Distanz Freigeben

  11/1/2013 1:56 PM GMT85.176.59.1114.11 Mb/s0.86 Mb/s34 msHamburg< 50 mi 
o2_StefanX
Benutzerebene 7
Erledigt.

 

Gruß

Stefan

Michtripplex
Rang
Danke dir Stefan...aber könntest Du mir erklären was diese ständige Drosselung soll?

Ich mein ich bin schon stark verärgert das ich hier in regelmäßigen Abständen betteln muss, das man diese Drosselung wieder entfernt!

 

Wie sind denn eigentlich meine Max-Werte die erreichbar wären?
VDSL mit einbezogen wenn ich es denn mal in Betracht ziehen sollte zu wechseln, nur leider verärgert mich o2 🙂 mit der ständigen Drosselung.

apogee
Rang
hi

 

es tut mir Leid, aber ich kann wenig Deutsch

 

i purchased the O2 DSL S for 16000 Kbps + the Option Speed for 50000 Kbps

 

everything was fine until a couple of days ago when suddenly I went from my normal 15000-25000 Kbps download, 5000-10000 KBps upload down to 300-600 Kbps download and 1000-3000 Kbps upload.

 

I don't understand this. Regardless, I thought the throttling will be in effect from 2014. What is going on with my connection? If I disable my wireless adapter and re-enable it, and do a speedtest, I get my normal speeds. But after about 2-3 minutes, I get these horribly slow speeds.

 

edit:

 

 

using DSL-Speedchecker:

 

directly after disable/enable of wireless adapter: 30.17 Mbit/sec

5 minutes later: 1.48 Mbit/sec

 

this is ridiculous.

früheraolkunde
Rang
Hallo,

bei mir seit Tagen das gleiche Problem.

Habe statt 16000 b/s aktuell nur noch

1.919 kbit/s (240 kByte/s)!!!

Wie wäre es wenn ich auch nur ein achtel der Rechnung begleichen würde?

Wäre O2 dann genau so gelassen wie die DSL Nutzer, die eine langsame Verbindung haben?

 

Und muss hier jeder einzelne Kunde seine Kundennummer angeben um Hilfe zu erlangen?

Da ist doch grundsätzlich was faul bei O2.

Wollt ihr den Telekomikern zeigen wie Drosselung funktioniert??

Bin echt stinkesauer. Mann, wir haben das 21. Jahrhundert!

Wenn das in 14 Tagen nicht gelöst ist, kündige ich. (Ich kann monatlich kündigen)

 

Fehlerfreien Tag, wünsche ich!

 

 

o2_StefanX
Benutzerebene 7
früheraolkunde schrieb:

Habe statt 16000 b/s aktuell nur noch

1.919 kbit/s (240 kByte/s)!!!

 

 

Aktuelle Leitungswerte:

Down max. Bitrate:11404.0 kbit/s
Down akt. Bitrate:11342.0 kbit/s
Up max. Bitrate:1195.0 kbit/s
Up akt. Bitrate:1150.0 kbit/s
  
Down SNR:9.0 dB
Down ATN:23.2 dB
Up SNR:9.5 dB
Up ATN:12.2 dB
 

Christoph123
Rang
Meine Verbindung ist auch extrem langsam. So langsam, dass ich weder vernünftig irgendwelche Messungen durchführen kann, noch nach einer Hotline Nummer suchen. (diese scheint extrem schwierig zu finden, oder ich bin durch die langsame Verbindung zu genervt...)
Ich bin im vorwahlbereich 0208. Wen kann ich anrufen? Oder kann man irgendwo anders eine Störung angeben? Das Alice DSL Modem habe ich schon restartet, was aber nichts gebracht hat. Beim Ping auf externe Adressen verliere ich immer wieder Pakete...
o2_StefanX
Benutzerebene 7
Also bei dir liegen am Router derzeit 12Mbit/s an.

 

Down max. Bitrate:12917 kbit/s
Down akt. Bitrate:12917 kbit/s
Up max. Bitrate:1292 kbit/s
Up akt. Bitrate:1150 kbit/s
  
Down SNR:6.3 dB
Down ATN:18.8 dB
Up SNR:9 dB
Up ATN:12.1 dB


 

Langsam ist das nicht. Bist du über W-Lan drin?

 

Gruß

Stefan

Michtripplex
Rang
Ist schon Witzig was hier läuft, gestern von Stefan in Ordnung gebracht und heute schon wieder runtergeschraubt.......was soll das? Ich bitte dies wieder umgehend zu beheben.

Und wenigtens die 11.000 zu geben

http://www.speedtest.net/de/images/icon-th-delete.pnghttp://www.speedtest.net/de/images/icon-th-sw.pngDatum http://www.speedtest.net/de/images/bg-ascending.png IP-Adresse http://www.speedtest.net/de/images/icon-th-dl.pngDownload http://www.speedtest.net/de/images/icon-th-ul.pngUpload http://www.speedtest.net/de/images/icon-th-ping.pngLatenz Server Distanz Freigeben

  11/2/2013 12:11 PM GMT85.182.94.1787.17 Mb/s0.99 Mb/s32 msHamburg< 50 mi
Christoph123
Rang
Hmmm, ich habe gerade WLAN am Rechner deaktiviert und direkt an das Alice Modem/Router angeschlossen. Ergebnis ist dasselbe: ich kann nicht mal diese Seite laden, (mache ich gerade über mobile) weil nach ewig länger Wartezeit irgendwann einfach nichts mehr kommt. Bei einem Ping habe ich 5,5% packet Loss und mehrmals Duplikates bei 109 Packeten gesehen. Bist du sicher, dass du die richtige Verbindung geprüft hast? Meine ip endet mit .167 (jetzt, nachdem ich noch einmal neu verbunden habe und sich noch nichts geändert hat.). Die packet Löß Raten sind doch nicht normal, oder?
o2_StefanX
Benutzerebene 7
Ja, es ist der richtige Anschluss. Magst du bitte einmal mit winMTR einen Trace zu dem Server machen und hier posten?

 

Zwischen DSLAM und Router ist jedenfalls alles i.O.

 

Gruß

Stefan

Christoph123
Rang
Sorry, aber meine internet-Verbindung ist im Moment nicht dazu geeignet, irgendetwas zu installieren. (Ich sitze an einem Mac, aber auch für den gibt es sicherlich ein MTR) ich poste nur über das mobile. Kannst du ein MTR auf meine ip machen?
o2_StefanX
Benutzerebene 7
Bringt ja nichts. Die Verbindung zwischen DSLAM und Modem sehe ich ja, die ist ok. Wäre die Verbindung zwischen uns und deinem Anschluss gestört, würde ich nicht auf deinen Router kommen.

 

Die Ursache deiner Problem muss daher entweder vor dem Router oder hinter dem DSLAM sein.

 

Gruß

Stefan

Christoph123
Rang
Ok, ich lade mir gerade mit 3KB/s MTR per FTP herunter. Mode mich wenn ich was habe. Mit Server meinst du irgendeinen Server, oder?
carcha
Rang
Hallo,

 

seit gestern ist meine Internetverbindung erfreulicherweise auch schön langsam. Von 5mb/s runter auf irgendwas zwischen 500kb/s und 1,5mb/s. 

 

Hier mal ein unrepräsentatives Testergebnis (Ergebnis schwankt extrem):

http://www.speedtest.net/result/3074241392.png

knezo
Rang
Hallo Stefan und Dzenet

 

Nein, geändert hat sich leider nix. Die von euch angegebenen werte sehen zwar gut aus und auch beim speedtest scheint es okay aber sobald ich etwas downloade oder zB einen film online sehe kann ich sehen wie der download schwankt, immer so zwischen 150 - 500 kbit/s. Sprich die filme oder fussball stocken immer noch und buffern ständig.

@Stefan: Ich spiele nicht LoL sondern WET(wolfenstein enemy teritory) auch hier habe ich immer noch paketverluste und pingschwankungen. Obwohl sich das durch den fastpath bedeutend verbessert hat. Das der ping sich verändert also schlechter wird, umso mehr spieler online sind is ja normal aber bei mir geht der teilweise immer noch bis 70 -100. Muss dann jedesmal den router teilweise auch mehrfach neustarten. Ausserdem bekomme ich zwischendurch immer wieder "disconnect for unknown reason" also die verbindung zum server wird einfach kurzeitig unterbrochen.

 

Gruss Knez0

Christoph123
Rang
Finally.... Ich habe MTR endlich installiert und nun hat sich das Problem augenscheinlich aufgelöst: Mittlerweile kann man wieder normal surfen. Na ja, ich hoffe es hgubt kein nächstes Mal, aber falls doch habe ich MTR. Prima. @Stefan, wenn Du noch Interesse hast, sieht man hier zumindest noch ein bißchen Packet loss, trotzdem vielen Dank für die Mühe:

                                                                                                                        Sat Nov  2 18:05:08 2013

Resolver: Received error response 2. (server failure)er of fields   quit

                                                                                                                              Packets               Pings

 Host                                                                                                                       Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

 1. alice.box                                                                                                                0.0%    47    0.7   0.7   0.5   0.9   0.0

 2. lo1.br01.ess.de.hansenet.net                                                                                             0.0%    47   46.9  31.9  25.1 137.1  19.8

 3. ae0-103.cr01.dus.de.hansenet.net                                                                                         0.0%    47   26.4  30.2  25.9  63.8   8.4

 4. 213.191.90.1                                                                                                             0.0%    47   41.1  28.0  26.0  41.1   2.5

 5. so-1-1-0-0.cr01.fra.de.hansenet.net                                                                                      0.0%    46   29.6  31.5  28.9  60.6   5.7

    so-1-0-0-0.cr01.fra.de.hansenet.net

    so-1-2-0-0.cr01.fra.de.hansenet.net

 6. 62.109.70.0                                                                                                              0.0%    46   30.2  32.6  29.4  58.5   6.2

    62.109.69.0

 7. ae10-0.cr01.fra.de.hansenet.net                                                                                          0.0%    46   29.9  30.7  29.1  49.4   3.1

    po21.vr02.fra.de.hansenet.net

 8. ae0-0-grtfraix4.red.telefonica-wholesale.net                                                                             0.0%    46   30.1  32.5  28.8 110.6  12.3

 9. xe-1-1-0-0-grtparix1.red.telefonica-wholesale.net                                                                        0.0%    46  120.8  51.9  38.4 127.9  23.4

    xe2-1-6-0-grtparix1.red.telefonica-wholesale.net

10. 213.140.52.50                                                                                                            2.2%    46   39.8  47.5  38.7 181.5  27.6

    213.140.52.210

    213.140.52.134

11. te0-7-0-2.ccr21.par01.atlas.cogentco.com                                                                                 2.2%    46   42.1  42.2  39.5  45.8   0.9

12. te0-6-0-2.ccr21.jfk02.atlas.cogentco.com                                                                                 0.0%    46  121.0 120.9 119.6 124.1   0.7

    te0-2-1-1.ccr21.jfk02.atlas.cogentco.com

    te0-7-0-16.ccr21.jfk02.atlas.cogentco.com

13. be2114.ccr21.ord01.atlas.cogentco.com                                                                                    0.0%    46  135.0 134.6 133.6 135.7   0.3

14. be2156.ccr21.mci01.atlas.cogentco.com                                                                                    0.0%    46  149.0 149.1 148.0 151.1   0.4

15. be2132.ccr21.sfo01.atlas.cogentco.com                                                                                    0.0%    46  185.7 185.1 183.9 187.2   0.4

16. be2164.ccr21.sjc01.atlas.cogentco.com                                                                                    0.0%    46  189.0 188.6 187.4 191.9   0.6

17. be2000.ccr21.sjc03.atlas.cogentco.com                                                                                    0.0%    46  188.0 188.8 187.4 190.1   0.4

18. te4-1.mag01.sjc03.atlas.cogentco.com                                                                                     0.0%    46  185.5 202.2 185.2 337.5  39.1

19. 38.104.138.202                                                                                                           0.0%    46  186.3 186.5 185.3 187.7   0.3

20. 208.74.206.18                                                                                                            0.0%    46  188.9 189.0 187.0 195.8   1.3

21. o2de.lithium.com                                                                                                         0.0%    46  188.2 188.3 187.3 193.1   0.7

 

 

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