O2 kündigt mal eben grundlos nach Jahrzehnten einen meiner Verträge

Hallo @o2_Senay ,

vielen lieben Dank für deine Antwort. Ich hatte schon zuvor telefonisch versucht das man O2 TV Special L wieder auf den Vertrag bucht, wo er hingehört. Ich verstehe, das man den Dienst so, wie es war, nicht so einfach in den Vertrag einbuchen könne.

Darauf hin machte ich den Vorschlag das man doch O2 TV L inkl. der alten Senderliste (PayTV Basic) einbuchen und auf 5€ herunter rabatieren könne und das wäre wohl so auch nicht möglich weshalb man alles auf den anderen Vertrag umbuchte. Sprich der Vorschlag, den ich machte, bzw. den auch @Sutranix für gut empfunden hat, soll angeblich nicht realisierbar sein.

Das Ägerliche an der Geschichte ist für mich, das O2 TV auf einer Rufnummer registriert wird und nicht wie bei waipu.tv in einem Kundenkonto. Sprich wenn Rufnummer 1, aus was für Gründen, nicht mehr existent ist, sind somit auch automatisch jegliche Aufzeichnungen wie auch Senderliste verschwunden. Bei einem Aufnahmeplatz von 100 Stunden kann da einiges sich ansammeln was verschwindet und eine Senderliste auf seine Bedürfnisse anzupassen ist für alte kranke Menschen auch nicht mal eben fix erledigt. Selbst ich suche mich da dumm und dusselig und bis über eine Stunde nur am Sortieren bis die Liste so ist wie meine Ma sie gerne hätte.

Dann hat man auf der neuen Rufnummer alles eingerichtet, hat wieder neue Aufnahmen angesammelt, mit viel Mühe die Senderliste rekonstruiert…

und tadaa… und ich fürchte das wir in 20 Tagen da landen werden wo wir vor 2 Monaten schon mal waren.

Würde O2 ihr o2 TV für das komplette Kundenkonto anstelle der Rufnummer einrichten, würde es auch für den Kunden am Ende für viel weniger Frust und Ärger führen.

Da ich ja weiterhin einen zweiten Vertrag benötige, habe ich schon für den gekündigten Tarif einen neuen Vertrag abgeschlossen. Da wollen wir dann im Juli auch die Rufnummer aus dem gekündigten Vertrag unbedingt mitnehmen da wir es kurzfristig nicht schaffen alles umzustellen. Da soll ich mich dann melden wenn wir die Karten aktivieren.

Wenn die Portierung so funktioniert wie ich erhoffe, würde dann das O2 TV L inkl. der aktuellen bestehenden Senderliste inkl. allen Aufzeichnungen bestehen bleiben wenn wir das O2 TV auf dieser Rufnummer auch lassen? Immerhin ist es aktuell ja noch da aktiv.

Weil die Aufzeichnungen von vor 2 Monaten sind nach Abschalten nur noch 1 Monat gespeichert und werden dann vom System gelöscht. So kann ich wenigstens verhindern das aktuelle Aufzeichnungen von meiner Ma wieder verloren gehen und sie auch ihre Sender behält. Wichtig ist für sie der Heimatkanal und Romance.TV.

mir ist bewusst das es keine Begründungen bedarf wenn man gekündigt wird aber wie auch Firmen vom Endverbraucher gerne wissen würden warum man den Vertrag kündigte, darf doch auch der Endverbraucher sich beim Betreiber erkundigen warum diese Entscheidung gefallen ist.

Noch nie so eine Rückfrage von einem Hersteller, Betreiber, Firmen bekommen, wenn man Verträge kündigte? Ich habe schon oft sowas erhalten.

Wenn man seine Kunden wertschätzt, kann man darauf antworten oder sehe ich das falsch?

Solche Entscheidungen werden sicherlich nicht einfach aus Spaß an der Freude gemacht sondern sie werden einen HIntergrund haben. z.B. ein Fehlverhalten vom Endverbraucher oder sonstige Punkte und ich würde gerne wissen was mein Fehlverhalten gewesen ist.

Aber ich fürchte, darauf werde ich leider nie eine Antwort bekommen und muss mir meinen Teil dazu denken.

Wie gesagt ihr Mitarbeiter von o2 könnt da auch nichts für aber ihr seit halt die erste Anlaufstelle wo die Kunden sich hin wenden können. Ob es telefonisch, persönlich vor Ort oder hier im Forum ist. Es tut mir auch leid wenn ihr alles dann abbekommt.

@as1 schade, dass du keine andere Option bei uns gefunden hast ich freue mich dennoch, dass du eine alternative Lösung für dich gefunden hast 🙂 Geht es bei der Rufnummernmitnahme um eine interne, also von o2 zu o2? Oder nimmst du die zu deinem neuen Anbieter mit? o2 TV Buchung würde nur auf dem o2 Vertrag nämlich funktionieren.

LG,

Senay

Wird o2 Tv auf einen anderen Vertrag gebucht, geht’s zurück auf „Werkseinstellung“.

nope. Es gibt mittlerweile 3 Verträge.

• Rufnummer/Vertrag 1, vor 2 Monaten verlängert, bleibt unverändert
• Rufnummer/Vertrag 2, wurde von o2 zum 30.06. gekündigt - die Rufnummer soll
• auf Vertrag 3, der vor ein paar Tagen abgeschlossen wurde, portiert werden.

aktuell ist o2 TV auf der Rufnummer mit der Endung 513. Der wird zum 30.06 ja gekündigt.

Vertrag Nr. 3 bekommt dann die Rufnummer 513 und o2 TV soll auf genau dieser Rufnummer dann bleiben damit dieses mal sowohl Aufzeichnungen wie auch Senderliste bestehen bleiben.

das mit der Portierung ist in der Tat ein interessantes Ding 😁 noch nie gemacht.

Wenn ich die Simkarte in dem Endgerät austausche, ist da ja die neue Nummer hinterlegt. Dann dauert es x-Tage bis die alte Nummer aktiv ist? Kann sowas nicht zeitnah passieren? Entweder ein Anruf und JETZT wird getauscht oder man hat einen gewissen Tag x, an dem das passiert wo man weiß, nun heißt es Sim-Karten tauschen?

na ich hoffe mal nicht!! Da ja bei O2 das TV auf die Rufnummer gebucht wird und wenn ich die Rufnummer mitnehme, dann müsste auch das O2 TV mit seinen Einstellungen und Aufzeichnungen für einen Monat auf genau dieser Rufnummer bestehen bleiben. Nach einem Monat sind alle Aufzeichnungen automatisch gelöscht und das kann man verhindern wenn man die Rufnummer, die zum Ende des Monats gekündigt wird, mit nimmt und weiter nutzt.

Oder sehe ich das falsch? Ist nach Portierung die Senderliste / Aufnahmen dennoch weg?

Ja das kenne ich schon. Das haben wir vor 2 Monaten schon erleben dürfen und darauf habe ich definitiv keine Lust mehr! Darum war ich auch so sauer als man das O2 TV vor zwei Monaten einfach umbuchte ohne mich darüber zu informieren oder zu fragen. War gut gemeint aber schlecht umgesetzt. Da bin ich @o2_Solveig sehr dankbar das sie sich eingesetzt hat um das wieder hinzubiegen und nun ärgere ich mich das ihre ganze Arbeit wieder kaputt gemacht werden soll indem der Vertrag flöten geht. Mit der Rufnummer Portierung erhoffe ich mir das wenigstens dieses mal auch das aktuelle O2 TV so, wie es eingebucht ist, auch bestehen bleibt.

O2 TV wird bei O2 auf die Rufnummer gebucht und nicht im Kundenstamm. Dabei könnte man das O2 TV sehr gut mit dem Kundenstamm / LoginDaten von o2.online verknüpfen. Ob man sich nun mit anderen LoginDaten anmeldet, macht ja keinen großen Unterschied.

@as1 

Nein, eine Sofort-Portierung gibt es nicht. Wenn du die beauftragst, bekommst du aber natürlich den Termin der Umstellung mitgeteilt und weißt dann genau, wann du die SIM wechseln musst. 

Die Umstellung erfolgt dann in der Nacht zum Portierungstag. Du kannst dann morgens einfach die SIM wechseln. 

Seh schon ne Never ending Story. Wozu die Portierung, wenn Du den Max als Ersatz fürs Internet zu Hause genutzt hast? Die Idee iV mit o2 tv funktioniert eh nicht. Und bei o2 Tv gibts für den vor kurzem verlängerten Vertrag für die jetzt noch knapp 2 Jahre die Reduktion. In zwei Jahren sind es 9,99€, überlies und vergiss das nicht.

 Perfekt zusammen gefasst @Sutranix 👍 ist ja voll easy 😁

das mit dem o2 TV auf dem neuen Vertrag mit der portierten Rufnummer mit der Hoffnung, das Senderliste wie auch Aufnahmen von meiner Ma bestehen bleiben. Das ist der Hintergrund.

nope. Dann eher der 5. oder 6. Vertrag 😉

Aktuell laufen auf mich 3 o2 Verträge und ein anderer bei der Konkurenz.

Es gab kurzfristig noch ein 4. o2 Vertrag mit 400GB Datenvolumen für 19,99€ aber mit dem kann ich nichts anstellen und hatte den auch nach ein paar Stunden herum rechnen und gut überlegen wieder gekündigt. Habe das auch bei der Hotline angesprochen und erklärt und man bot mir einen 5. o2 Vertrag mit noch mal 400GB für weitere 19,99€ (800GB verteilt auf 2 Sim Karten für zusammen 39,98€) was meiner Meinung nach ein fairer Preis ist nur kann damit nichts anstellen. 1TB Daten pro Monat auf einer Simkarte für 50€ hätte ich wahrscheinlich sofort genommen. Gibt Monate, wo wir über 800GB waren - wenn z.B. mal ein paar 4K Streams dabei waren und auf Sim Karten wechseln habe ich keinen Bock.

Wenn ich schon Probleme mit diesen winzigen Sim Karten beim wechseln habe, dann möchte ich das meiner 80 jährigen Ma nicht zumuten. Da zahle ich lieber mehr als diese Experimente.

Sind allerdings nicht die einzigen o2 Verträge hier im Haushalt. Da gibt es noch ein paar mehr! - noch 😉 Ich habe zwei komplette Haushalte mit o2 Verträgen versorgt um die ich mich auch bei Verlängerungen kümmere. Da kommt schon ein Sümmchen zusammen.

ich hatte auf der Rufnummer mit der Endung 319 o2 TV schon sehr lange. Ich weiß echt nicht mehr wie lange wir den schon haben. 4, 5 oder 6 Jahre? Keinen Plan. Den habe ich schon durch einige Vertragsverlängerung mit einem monatlichem Preis von 5€ mitgezogen. Dieses o2 TV mit der Senderliste inkl. dem Preis war immer mit Bestandteil der jeweiligen Vertragsverlängerung gewesen und solange ich diesen Dienst von mir aus nicht kündige, solange wird dieses o2 TV auch mit der Senderliste  und zu dem Preis bestehen bleiben. Das war der Deal und so wurde es IMMER von o2 auch kommuniziert.

Und das war auch mit Bestandteil der letzten Vertragsverlängerung. o2 TV Special L bleibt für 5€ weiterhin bestehen, bis ich ihn von mir aus selbstständig kündige.

Zu diesem Zeitpunkt wusste wohl noch niemand das es auf einmal Probleme geben könnte und man buchte ihn auf die 513 um da man zu der Zeit auch noch nicht ahnen konnte, das von höheren Instanzen solche Entscheidungen getroffen werden und Verträge mal eben kündigt.

Von 9,99€ nach zwei Jahren hat niemand gesprochen und das hätte ich auch nie bei der Vertragsverlängerun akzeptiert 😉

Denke das nennt sich Bestandschutz? Bei meiner Ma haben wir einen Tarif von vor…. ist schon gar nicht mehr wahr. Der hat noch eine uralte Sim-Karte. Solange wir den Vertrag nicht anpassen, wird der auch mit dem Preis bestehen bleiben. Das kam auch schriftlich per SMS und Mail von o2.

das liegt nicht an mir. Das liegt nun in der Hand von o2 die Story zu einem guten Ende zu bringen 😉 Von mir aus hätte alles so bleiben können wie es war, es gab wenig Probleme, ich war halbwegs zufrieden und man musste sich keinen Kopf machen. In 1,5 Jahren hätten wir uns Glasfaser angeschafft und alles wäre top gewesen.

Er soll o2 TV da lassen wo es ist.
Den Rabatt für zwei Jahre wirst Du bekommen, hat Senay Dir ja zugesagt. Nach den zwei Jahren wird es aber teurer. Bestandsschutz? Du hast doch gerade erlebt das es sowas nicht gibt. 

Und die wohl beste Lösung habe ich Dir auch schon gegeben. Zum bestehenden Boost Tarif zusätzliche kostenfreie Multi oder Datacard bestellen und dann auf den Vertrag das unlimited data pack für 39,99€ buchen.

Zwei Data XXL, oh man!

Ich denk, der wurde wieder auf seine Nummer gebucht? Jedenfalls sollte die Option dahin.

Und bevor ich zwei neue zwei Jahresverträge buche, probiere ich es mit dem pack. Wenn sie einem das sperren (gabs dazu schon mal eine Beschwerde?), kann man immer noch neu abschließen.

Ihr werft da glaube ich was durcheinander. Erst mal sollten wir wohl klären, was bei euch ein Vertrag ist. Woraus besteht ein Mobilfunkvertrag?

Ganz oben, der erste Posten der Datenbank wird der Kundenstamm sein. Darunter liegen die Kontaktdaten und Bankdaten des Anschlussinhabers sowie die einzelnen Verträge, das wäre der nächste Punkt in der Datenbank, die der Anschlussinhaber gebucht hat. Unter den einzelnen Verträgen mit den ganzen Rufnummern gibt es wiederum Posten worunter die Preise, Rabatte, Laufzeiten wie auch zusätzlich gebuchte Optionen hinterlegt sind. <--- nach meinem Logikverständnis und wie ich es auch beruflich selber Datenbanken aufgebaut habe.

In jedem Kundenstamm können “X” Verträge abgelegt sein.

• Rufnummer 1234 - Preis 10€ - Rabatte ja/nein - Laufzeit Start/Ende - Anzahl Multicards - Zusatzpacks
• Rufnummer 2345 - Preis 60€ - Rabatte ja /nein - Vertrag Ende - Laufzeit offen - Anzahl Multicards
• Rufnummer 3456 - Preis ……… usw

Am Ende gibt es eine Rechung des kompletten Kundenstamms wo alle hinterlegten Verträge abgerechnet werden.

Jede Rufnummer für sich selber ist ein eigenständiger Vertrag und wenn man ein Zusatzpack, wie z.B. o2 TV bucht, dann wird dieses auf die hinterlegte Rufnummer von diesem Vertrag eingebucht. Sprich ab diesem Zeitpunkt ist o2 TV nach dem Beispiel oben auf die Rufnummer 1234 hinterlegt.

Wenn man nun die Rufnummer 1234 entfernt, verschwindet auch automatisch das mit gebuchte Zusatzpaket o2 TV aus diesem Vertrag und er ist somit auch im kompletten Kundenstamm nicht mehr vorhanden. Also auch nicht mehr unter den anderen Rufnummern / Verträgen zu finden.

Wenn man o2 TV von der Rufnummer 1234 auf die Rufnummer 2345 verschiebt, entsteht aufgrund der Zurordnung nach Rufnummern eine Art “Neuvertrag” wodurch sich der Verbraucher neu bei o2 TV anmelden muss, jegliche Aufnahmen verschwinden und die Senderliste neu eingerichtet werden muss. Bisher bestehende Senderlisten verschwinden ebenfalls.

Man hätte es besser so gelöst das o2 TV nicht an einzelne Verträge oder Rufnummern gekoppelt ist sondern direkt mit dem Kundenkonto. Dem Kundenstamm, wo alle Daten drin erfasst sind. Dann wäre auch ein Login wie bei waipu.tv möglich und man würde sich beim Anmelden z.b. mit einer Email Adresse und Passwort anmelden anstelle Rufnummer. Wenn Verträge weg fallen, würde dennoch o2 TV bestehen bleiben bis der Endverbraucher es kündigt. Das würden auch so Probleme verhindern die wir hier gerade bei mir haben. Das ganze ist sehr einfach ohne großen Aufwand umzusetzen. Intern könnte man o2 TV genau wie ein Mobilfunk oder Festnetzvertrag ablegen. Ergibt auch gleich neue Bezahloptionen. Gleich für 2 Jahre für günstigen Preis oder monatlich für paar Euro mehr…  aber ok. Ist nicht mehr Aufgabe für o2 hier Lösungen zu finden 😁

Stimmt 😁 das hatte mir niemand am Telefon angeboten gehabt. Wäre ja auch eine top Option gewesen. Naja egal. Die Alternative nun ist umgerechnet 16,66€ günstiger als das hier gewesen wäre und dazu hier am Standort auch noch locker über 1000% schneller 😝 von mit viel Glück 30mbits auf über 330mbits und das fast durchgängig den ganzen Tag über. Nachts gehts noch mal deutlich höher.

Mal gucken ob es auch so die nächsten 24 Monate so bleiben wird.

wie @Sutranix es schon richtig geschrieben hat, ist das nicht möglich da o2 mir den Vertrag zum Ende des Monats gekündigt hat.

Mir ist es egal ob o2 TV nach zwei Jahren teurer wird oder nicht, es war mit Vertragsbestandteil der Vertragsverlängerung von vor zwei Monaten das mein bestehendes o2 TV für 5€ monatlich auch weiterhin dauerhaft bestehen bleibt. Dazu gibt es auch eine Tonbandaufnahme. Ich habe extra am Ende noch mal gefragt wie das mit o2 läuft und das es auch dabei ist : Antwort (aus dem Gedächtnis) “es bleibt auf der Rufnummer bestehen und wird NICHT angefasst oder geändert!” Und da ich o2 TV glaube ich schon vier Jahre oder länger habe - ich weiß es wirklich nicht mehr - bedeutet das für mich das ich es auch weiterhin zu den Konditionen behalten werde, wie die ganzen Jahre zuvor auch schon.

Wie gesagt = Bestandteil der letzten Vertragsverlängerung.

Und weil man es Intern nicht buchen konnte, hatte man es von einer Rufnummer auf eine andere Rufnummer verschoben und somit waren auch Senderliste, Aufzeichnungen verloren gegangen und es hat ewig gedauert bis das auf der anderen Rufnummer wie gewohnt lief und die wurde von o2 nun halt gekündigt.

Da durch den Wegfall ein neuer Vertag benötigt wurde, wurde ein neuer abgeschlossen. Der soll später die Rufnummer des gekündigten Vertrages bekommen, wo auch schon o2 TV aktuell läuft.

Die Problematik an der Sache = man konnte o2 TV vor zwei Monaten nicht auf den neu abgeschlossenen Vertrag einbuchen und das selbe Problem wird man nun wieder haben, da es sich eigentlich um identischen Vertrag handelt.

Na schauen wir mal. Es hieß das o2 TV so lange für 5€ solange bestehen bleibt bis ich es kündige. Wenn ich es nie kündige, dann sollte es so weiter laufen wie gehabt.

da hast du auch wieder Recht. Müsste mal gucken ob ich was über die Vertragsbedingungen von dem zeitlich limitierten alten o2 TV Special L für 5€ monatlich noch finde. Da stand drin das es solange bestehen bleibt bis der Kunde es kündigt und dann ist es weg. Ich habe es aber nie gekündigt und somit kann es ja auch nicht “weg sein” und erst recht nicht wenn man mir es bei Vertragsverlängerung zusichert. Oder sehe ich das falsch? Ohne die Zusage hätte ich den Vertrag mit sehr großer Wahrscheinlichkeit nicht verlängert. Das es anders kam, konnte ich da ja noch nicht ahnen.

In meinem Kundenstamm ist laut o2 auch hinterlegt worden das ich für alle zukünftigen Unlimited Verträge gesperrt bin und es ist auch untersagt diese Sperre zu entfernen wie auch es untersagt ist bei einem Einspruch gegen die kommende Kündigung zu widersprechen.

Vor allem Schreibt o2 das Schreiben so als hätte der Endverbraucher den Vertrag gekündigt und NICHT o2!

• Guten Tag xyz, wir haben Ihren Kündigungswunsch für Ihren Vertrag mit der Rufnummer xxxxxxx erhalten und bestätigen hiermit das Vertragsende zum 30.06.2024.

und das finde ich mit die größte Unverschämtheit es so hinzustellen als ob der Kunde selber den Wunsch hatte das gekündigt wird und das man nicht schreibt, das o2 selber die Kündigung so wollte.

Denke das wird man auch so mit einem Hintergedanken in dieser Form formuliert haben. SIcherlich auch darum der interne Vermerk das die Kündigung bei Widerspruch nicht zurück genommen werden darf. Ob das so, mit der Formulierung, rechtens ist, würde ich sehr sehr gerne wissen aber wie schon geschrieben habe ich Ersatz.

Mir geht es nun nur noch darum das man das o2 TV mit der bestehenden Senderliste zu den Konditionen im Vertrag hinterlegt und nicht nur für zwei Jahre. So, wie es auch vereinbart war.

du glaubst nicht wie sehr mich das nervt! So viel Stress und Ärger für “Nichtigkeiten” die nicht hätten sein müssen - meiner Meinung nach.

Man hätte ja das Gespräch mit mir suchen können und mal nachgefragt warum, wieso etc. das so läuft wie es läuft und dann hätte man sich zusammen setzen können und eine Lösung ausgearbeitet.

Egal 😉 es ist wie es ist

richtig 😀👍

allerdings nicht “nur” o2 TV L sondern bitte - wenn es nicht so viel Umstände bereitet - wieder das o2 TV L Basic Premium wo auch die Sender “Romance TV” und “Heimatkanal” etc. dabei sind. Da hat mir meine Ma schon vor 2 Monaten fast den Kopf abgerissen weil die Sender auf einmal weg waren 🙄 aber das hatte ja @o2_Solveig sehr schön gelöst gehabt.

Wenn o2 TV freigeschaltet wird, dann muss der Kunde sich einen Login generieren. Dieser besteht aus der Rufnummer, einer Email Adresse und dem Passwort, welches man dafür vergeben hat. Über diese “Rufnummer” kann der Kunde sich dann bei o2 TV einloggen.

Wenn man nun hingeht und sein o2 TV auf besagter Rufnummer kündigt, bleibt ein “Basic o2 TV” bestehen wo eine handvoll Sender ohne Vertrag geguckt werden können. Nicht viele - aber es funktioniert. Die Aufnahmefunktion und alle HD-Sender sind nicht verfügbar. Genauso wenig die Mediatheken.

Wenn der Kunde wieder “Premium” o2 TV haben will, bucht er sich das in der App oder telefonisch - wie auch immer, und schon kann man wieder wie gehabt seine Sender gucken. Allerdings gelten dann zum Zeitpunkt der neuen Aktivierung die geltende Senderliste.

Also wenn man, wie ich, zum Zeitpunkt xyz den zeitlich limitierten o2 TV Special L mit einer Auswahl an PayTV Sender buchte, bleibt die bestehen bis der Kunde kündigt. Wenn er dann später wieder o2 TV bucht, ist das “Special” mit den PayTV Sender verschwunden und er bekommt die aktuelle Senderliste ohne PayTV. Also “dumm gelaufen”.

Mein Kundenkonto von dem ersten o2 TV ist noch immer aktiv und vorhanden. Jedenfalls war es vor ein paar Tagen noch da. Allerdings ohne Aufnahmen und sehr begrenzter Senderliste. Halt “o2 TV Basic”.

laut den Infos die ich finden konnte bleiben Aufzeichnungen bei Deaktivierung von o2 TV einen Monat lang bestehen und dann werden die Aufzeichnungen gelöscht. Selbiges kann ich mir auch mit der Senderliste vorstellen.

Also wenn alles so läuft, wie ich das verstehe, dann bleibt intern ja auch theoretisch der Zugang von o2 TV mit der Rufnummerendung 513 bestehen… ? Ich kann ja auch keine neuen o2 TV Logins auf schon gebrauchten Email Adressen generieren. Jeder o2 TV Zugang will seine eigene Email Adresse haben und der ist auch mit der Rufnummer verknüpft.

Oder wird auch mein Forumszugang nun gelöscht, wenn der Vertrag mit der Rufnummer gelöscht wird?

Ich war noch nie in der Situation 😐

joah in der Tat sehr spannend was am Ende bei raus kommt. Und schon wieder spielt der Endverbraucher Versuchs🐇

@as1 auf unseren neuen Tarife kann o2 TV nur mit den aktuellen Konditionen gebucht werden. Pay TV ist hier also absolut nicht buchbar ☹️ Auf dem o2 Free Unlimited hat es noch geklappt, weil das Pack damit kompatibel war. Mit den aktuellen o2 Mobile Tarifen ist dies leider nicht möglich.

VG,

Senay