Hallo!
Ich habe vor einer Woche ein Handy mit Mobilfunkvertrag bestellt. Einen Tag später bekam ich eine E-Mail dass ich einen gewissen Betrag an Geld auf mein Kundenkonto überweisen solle. Dies wollte ich nicht und der Zeitraum bis wann ich überweisen sollte ist am 4.03. abgelaufen. Somit ist der Handyvertrag storniert. Der Mobilfunkvertrag ist jedoch noch aktiv. Den wollte ich jetzt widerrufen, das ging jedoch nicht, da die Referenznummer seit dem 4.03. ungültig ist. Wie soll ich den Mobilfunkvertrag jetzt widerrufen? Schließlich habe ich ja ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, somit kann es nicht daran liegen, dass ich den Mobilfunkvertrag zu spät kündigen wollte. Ich bitte um ganz schnelle Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
LisaaaB